OneDrive 검색 기능 문제 발생
OneDrive 저장소에서 파일을 찾는 데 어려움을 겪고 있다면, 여러분만 그런 것이 아닙니다. Microsoft는 최근 여러 플랫폼에서 서비스 검색 기능에 문제가 발생하고 있음을 공식 문서 업데이트를 통해 명확히 밝혔습니다.
영향을 받는 플랫폼
이 검색 관련 버그는 Windows, iOS, Android, 웹 등 네 가지 주요 플랫폼의 사용자에게 영향을 미칩니다.다행히 macOS 사용자는 이러한 문제의 영향을 받지 않는 것으로 보입니다. Microsoft의 설명에 따르면, 영향을 받는 사용자는 검색 결과가 비어 있거나 존재하는 파일을 표시하지 못하는 문제를 경험할 수 있습니다.이 문제로 인해 데이터 손실이 발생하는 것은 아니며, 모든 파일은 그대로 유지되지만 검색 기능을 통해 제대로 검색되지 않는 것입니다.
문제의 범위
긍정적인 점으로, Microsoft는 이 문제가 광범위한 것은 아니며, 현재 “일부 사용자”만 이 검색 버그를 겪고 있다고 밝혔습니다.하지만 이 문제를 겪고 있는 사람들에게는 이 문제를 해결하는 것이 어려울 수 있습니다.
현재 솔루션
안타깝게도 현재로서는 즉각적인 해결책이 없습니다. Microsoft는 사용자에게 OneDrive 폴더(색상 구분으로 제공됨)를 직접 살펴보고 필요한 파일을 찾도록 권장했습니다. Microsoft는 이 문제로 인한 불편을 인지하고 있으며, 가능한 한 빨리 해결책을 찾고 구현하기 위해 “긴급히 노력하고 있다”고 밝혔습니다.
사용자 경험 과제
OneDrive 관련 불만 사례로, 한 사용자가 기존 하드 드라이브에서 서비스로 중요한 데이터를 전송하려던 중 계정이 잠겼다고 보고했습니다.문제 해결을 위해 18번이나 시도했음에도 불구하고, 사용자는 Microsoft로부터 자동 응답만 받았습니다.
검색 기능 오류로 피해를 입은 분들은 Microsoft의 업데이트 소식을 꾸준히 확인하는 것이 매우 중요합니다. Microsoft가 안정적인 검색 기능을 복구하기 위해 노력하는 가운데, 대체 파일 관리 전략을 모색하는 것이 일시적인 해결책이 될 수 있습니다.
답글 남기기