마이크로소프트는 윈도우 11에서 마이크로소프트 365 코파일럿 앱의 자동 설치와 관련하여 중요한 변경 사항을 발표했으며, 해당 기능을 일시적으로 중단하기로 결정했습니다.
이번 발표는 마이크로소프트가 기존 소비자용 코파일럿 애플리케이션 외에도 마이크로소프트 365 코파일럿(이전 명칭: 마이크로소프트 365/오피스 허브)이 윈도우 시스템과 자동으로 통합될 것이라고 2025년에 확정 발표한 데 이어 나온 것입니다.
초기에는 Copilot 앱을 선택적으로 설치할 수 있었지만, 작년에 마이크로소프트가 강제 업데이트를 시작하면서 자동 설치 프로세스로 바뀌었습니다.
마이크로소프트는 2025년 10월 발표에서 코파일럿 앱이 마이크로소프트 365 데스크톱 클라이언트를 사용하는 기기에 자동으로 설치되도록 설정했다고 밝혔습니다.그러나 이러한 결정은 특히 소프트웨어 설치에 대한 통제권을 유지하기를 원하는 기업 사용자들로부터 반발에 부딪혔습니다.
이러한 우려에 대응하여 Microsoft는 관리자 365 대시보드를 업데이트하여 “2025년 12월에 예정되었던 Microsoft 365 데스크톱 앱이 설치된 Windows 장치에 Microsoft 365 Copilot 앱을 자동으로 설치하는 기능이 일시적으로 비활성화되었습니다.”라고 밝혔습니다.또한 기존 설치에는 영향이 없을 것이라고 강조했습니다.관리자는 향후 업데이트를 기다리는 동안 다른 방법을 통해 앱을 배포할 수 있습니다.
마이크로소프트는 이번 조치가 일시적인 것이며 추후 자동 설치 기능을 다시 도입할 계획이라고 밝혔지만, 구체적인 시기는 아직 불확실합니다.
Microsoft 365 Copilot 이해하기: 설치 목적 및 이유
Microsoft 365 Copilot 앱은 Office 애플리케이션을 위해 특별히 설계되었으며, 문서 요약, PowerPoint 프레젠테이션 생성, 클라우드 스토리지에서 Office 파일 검색 등 다양한 AI 지원 기능을 통해 사용자의 생산성을 향상시킬 수 있도록 지원합니다.
예를 들어, 앱의 ‘만들기’ 섹션은 사용자가 AI 도구를 사용하여 이미지, 포스터, 양식 및 워크북을 제작할 수 있도록 지원합니다.또한, AI 기반 노트북 기능은 사용자가 메모를 정리하고, 질문을 제기하고, 콘텐츠를 분석하고, 통찰력을 원활하게 추출할 수 있도록 하여 사용 편의성을 향상시킵니다.
마이크로소프트는 생산성을 높이고 코파일럿 기능에 대한 접근성을 간소화하기 위해 자동 설치를 강제하는 결정을 내렸다고 정당화했습니다.그러나 사용자들의 부정적인 반응으로 인해 이러한 전략을 재검토하게 되었습니다.
마이크로소프트의 비판에 대한 답변: 윈도우 통합 재평가
마이크로소프트는 코파일럿을 공격적으로 통합한 것에 대한 거센 비난에 직면하여 현재 대응책을 마련하고 있습니다.이 회사는 경쟁이 치열한 AI 시장에서 뒤처질 가능성뿐만 아니라 소비자 및 기업 모두 사이에서 평판을 손상시켰다는 비판에 직면해 있습니다.
지속적인 불만은 온라인상에서 점점 더 확산되고 있으며, 많은 사용자들이 마이크로소프트를 ‘마이크로슬롭(Microslop)’이라고 부르고 있는데, 이는 인공지능 기술에 대한 회사의 접근 방식에 대한 커져가는 불만을 반영하는 용어입니다.
이러한 피드백을 바탕으로 마이크로소프트는 코파일럿 구현을 축소하고 성능 문제 및 작업 표시줄 사용자 지정 부족과 같은 주요 사용자 불만 사항을 해결하여 Windows 11의 전반적인 사용자 경험을 개선할 계획인 것으로 보입니다.