마이크로소프트는 AI 경쟁에서 뒤처지고 있는 걸까요? 웹 기반 AI 앱인 Copilot은 시장 점유율 1%에 불과하고, 윈도우 11의 인기도 역시 불확실합니다.

마이크로소프트가 개발 파이프라인에 혁신적인 AI 모델을 숨기고 있지 않다면, 인공지능 시장에서의 마이크로소프트의 입지는 불안정해 보입니다.윈도우 최신 소식에 따르면 마이크로소프트의 코파일럿(Copilot)은 웹 시장 점유율이 고작 1.1%에 불과합니다.이와는 대조적으로 챗GPT(ChatGPT)는 64.5%라는 상당한 점유율을 차지하고 있으며, 제미니(Gemini)도 21%로 빠르게 성장하고 있습니다.심지어 상대적으로 덜 알려진 경쟁업체인 퍼플렉시티(Perplexity)조차 2%의 시장 점유율로 코파일럿을 앞지르고 있습니다.

이 분석은 웹 트래픽을 추적하는 신뢰할 수 있는 디지털 분석 회사인 SimilarWeb에서 제공한 데이터를 기반으로 합니다.이 수치는 데스크톱이나 모바일 애플리케이션 전체 사용량이 아닌 copilot.microsoft.com 및 chatgpt.com과 같은 특정 웹사이트 방문 횟수를 반영한다는 점에 유의해야 합니다.따라서 웹 상호작용 이외의 기기에서 Copilot의 성능이 어느 정도인지는 불확실하며, 이 때문에 기대치를 다소 낮춰야 합니다.

Copilot의 시장 점유율 하락

지난 1년간 AI 시장 동향을 살펴보면 코파일럿(Copilot)에게는 우려스러운 추세가 나타나고 있습니다.시장 점유율이 2025년 1월 1.5%에서 2026년 1월에는 약 1.1%로 하락했습니다.초기에는 매달 꾸준한 성장세를 보였지만, 최근 사용자 수가 크게 줄어들어 지난 6개월 동안 사용자 기반이 사실상 정체 상태에 머물렀음을 시사합니다.

2026년 1월 기준 AI 시장 점유율 비교
기간	챗GPT	쌍둥이자리	딥시크	그록	당황	클로드	부조종사
12개월 전	86.7%	5.7%	–	–	1.9%	1.5%	1.5%
6개월 전	78.6%	8.6%	4.8%	2.1%	1.6%	1.5%	1.1%
3개월 전	74.1%	12.9%	3.7%	2.0%	2.4%	2.0%	1.2%
1개월 전	68.0%	18.2%	3.9%	2.9%	2.1%	2.0%	1.2%
현재 (1월 2일)	64.5%	21.5%	3.7%	3.4%	2.0%	2.0%	1.1%

ChatGPT의 시장 점유율이 눈에 띄게 감소(86.7%에서 64.5%로)하고 Gemini가 상당한 성장을 보였음에도 불구하고(5.7%에서 21.5%로), Copilot은 이러한 변화하는 환경을 제대로 활용하지 못하고 사용자 수에서 뚜렷한 증가세를 보이지 못했습니다.

SimilarWeb의 상세 분석에 따르면, Copilot은 몇 달간 상승세를 이어가다가 2025년 9월 마지막 주에 19% 증가라는 정점을 찍었습니다.그러나 이러한 성장세는 오래가지 못하고 2025년 12월에 사용량이 19% 감소했으며, 경쟁 도구들은 인기를 유지하거나 사용량이 오히려 증가했습니다.

요약하자면, Copilot은 초기에는 성장세를 보였지만 시장에서 뚜렷한 점유율을 확보하는 데는 실패했습니다.이는 전체 AI 도구 시장이 더 빠른 속도로 성장하고 있거나, 이미 작은 시장 기반 내에서 Copilot의 사용자 증가세가 상대적으로 미미했음을 시사합니다.2026년 1월 2일 기준, Copilot은 OpenAI의 ChatGPT(-22%)와 Perplexity(-27%)와 같은 주목할 만한 AI 도구들과 함께 하락세를 보인 반면, Gemini(+49%)와 Grok(+52%)은 상승세를 이어가고 있습니다.

지난 한 달 동안 Grok의 시장 점유율은 2.9%에서 3.4%로 급증하여 Copilot의 전체 점유율의 거의 절반을 사실상 차지했는데, 이는 신생 경쟁업체로서는 매우 놀라운 성과입니다.

Windows 11에서 Copilot의 알려지지 않은 인기

마이크로소프트가 관련 사용량 데이터를 공개하지 않기 때문에 윈도우 11에서 Copilot의 인기를 파악하는 것은 어렵습니다.마이크로소프트 스토어 역시 다운로드 또는 설치 횟수를 명확하게 제공하지 않아 투명성이 부족합니다.따라서 플레이 스토어에서 이용 가능한 ChatGPT와 비교하여 Copilot의 실제 사용률을 측정하기 어렵습니다.

Microsoft Store 리뷰는 GPT 및 Copilot에 반영됩니다.

리뷰 수를 비교해 보면 ChatGPT는 2, 000건 이상의 리뷰를 받은 반면 Copilot은 75, 000건 이상의 리뷰를 자랑합니다.이러한 차이가 반드시 사용량이 더 많다는 것을 의미하는 것은 아닙니다.오히려 Copilot은 Windows 시스템에 기본적으로 설치되는 반면 ChatGPT는 수동으로 설치해야 한다는 점에서 차이가 있을 수 있습니다.또한 OpenAI는 Windows 애플리케이션인 Copilot에 비해 자사 애플리케이션에 대한 마케팅 활동을 덜 적극적으로 펼쳤습니다.

이러한 요인들을 고려할 때, Windows 11에서 Copilot의 인기를 정확하게 평가하는 것은 여전히 어려운 일입니다.

마이크로소프트의 업데이트 부족은 코파일럿의 매력이 제한적임을 시사한다.

Copilot에 대한 사용자 참여가 저조한 것은 의문을 제기합니다.만약 소비자들 사이에서 인기를 얻었다면 마이크로소프트는 그 성공을 분명히 부각했을 것입니다.마이크로소프트는 과거에도 윈도우 활성 기기 수와 같은 중요한 성과를 적극적으로 홍보해 왔습니다.만약 Copilot이 진정으로 소비자들의 관심을 끌었다면, 마케팅 활동의 핵심 대상이 되었을 것입니다.

더욱이, 시장 점유율 10% 이상을 차지하는 마이크로소프트 엣지에 코파일럿이 통합되어 있다고 해도 브라우저 사이드바 내에서의 사용자 이용 현황은 파악할 수 없습니다.결국, 얼마나 많은 사용자가 코파일럿을 적극적으로 활용하고 있는지, 그리고 이들이 주로 웹 사용자인지 아니면 윈도우 또는 안드로이드/iOS 앱을 통해 이용하는 사용자인지에 대한 의문이 남습니다.

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