마이크로소프트는 윈도우 11에서 메모장, 그림판, 캡처 도구가 예기치 않게 충돌하는 문제를 인정하고 해결 방법을 발표했습니다.

최근 보고에 따르면 마이크로소프트는 메모장, 캡처 도구, 그림판 등 윈도우 11에 내장된 여러 응용 프로그램에 영향을 미치는 심각한 문제를 인정했습니다.사용자들은 오류 코드 0x803F8001을 접하게 되었는데, 이 오류로 인해 이러한 필수 앱들이 작동하지 않는 문제가 발생했습니다.마이크로소프트는 이 문제가 윈도우 스토어 내 서버 측 문제 때문이라고 밝혔으며, 해당 문제는 이미 완전히 해결되었다고 확인했습니다.

지난 수요일 저녁, 한 사용자가 Windows Latest에 자신의 Windows 11 시스템에서 메모장과 Microsoft Paint 같은 필수 도구를 포함한 모든 설치된 애플리케이션이 작동을 멈췄다고 보고했습니다. Microsoft 지원 포럼을 살펴보니 비슷한 불만 사례가 점점 늘어나고 있어 많은 사용자가 이 불편한 문제를 겪고 있음을 알 수 있습니다.

“사전 설치된 Alienware Command Center에서 오류 코드 0x803F8001이 계속 발생하면서 문제가 생겼습니다.검색해 보니 Microsoft 스토어에서 앱을 찾지 못했거나 어떤 작업을 제대로 수행하지 못해서 발생하는 오류인 것 같습니다.”라고 한 사용자가 레딧에 글을 올렸 습니다.

Windows Latest는 조사 과정에서 Windows 보안과 같은 필수 앱조차도 앞서 언급한 오류로 인해 사용할 수 없다는 메시지를 표시하는 것을 발견했습니다.사용자들은 “Windows 보안을 현재 계정에서 사용할 수 없습니다.스토어에 로그인했는지 확인하고 다시 시도하세요.필요한 경우 오류 코드는 0x803F8001입니다.”라는 알림을 받았다고 보고했습니다.

이러한 상황으로 인해 많은 사용자는 오류 알림이 지속적으로 작업을 방해하여 기기를 사실상 “사용할 수 없는” 상태라고 느꼈습니다.스토어의 대부분 애플리케이션이 영향을 받았지만, 특히 Alienware Command Center는 스토어와 관련된 활성화 오류가 반복적으로 발생하여 가장 큰 영향을 받은 애플리케이션 중 하나였습니다.

이러한 문제에 대응하여 일부 사용자는 문제가 있는 애플리케이션을 일시적으로 제거했지만, 나중에 동일한 오류 때문에 다시 설치할 수 없는 불편함을 겪었습니다.

보도에 따르면 윈도우 스토어를 이용하는 모든 애플리케이션이 유사한 기능 문제를 겪었을 가능성이 있으며, 이로 인해 수천 명의 윈도우 11 사용자가 영향을 받았을 수 있습니다.반면, 스토어를 통해 배포되지 않는 구글 크롬과 같은 애플리케이션은 영향을 받지 않았습니다.

다행히 마이크로소프트는 스토어 관련 문제가 완전히 해결되었다고 밝혔습니다.마이크로소프트는 “일부 사용자의 앱 활성화에 영향을 미쳤던 마이크로소프트 스토어 문제를 완전히 해결했습니다.”라고 확인했습니다.

2026년 1월 업데이트: 윈도우 11 사용자에게는 롤러코스터 같은 경험

2026년 1월은 윈도우 11 사용자들에게 특히 어려운 한 달이었습니다.필수 업데이트인 패치 화요일 업데이트(KB5074109)로 인해 Outlook 클래식, 원격 데스크톱, 파일 탐색기 사용자 지정 기능 등에서 문제가 발생했기 때문입니다.이러한 문제의 심각성 때문에 마이크로소프트는 문제가 발생하는 Outlook 사용자들에게 웹메일 솔루션으로 전환하거나 최후의 수단으로 문제가 된 패치를 제거할 것을 권고했습니다.