마이크로소프트는 내부 문서에서 AI 사용에 대한 주의를 권고한 후, 코파일럿이 단순한 오락용 앱이 아니라고 해명했습니다.

마이크로소프트는 최근 윈도우 최신 소식(Windows Latest) 과의 소통을 통해 코파일럿(Copilot)이 단순한 오락 용도를 넘어 다양한 용도로 활용될 수 있도록 설계되었다고 밝혔습니다.이러한 입장은 이용 약관 페이지 에 있는 모순된 내용에 대한 사용자들의 우려에 대한 답변입니다.

앞서 언급한 문서에서 마이크로소프트는 코파일럿이 완벽하지 않으며, 특히 오락 목적으로만 사용하도록 설계되었다고 경고했습니다.또한, 중요한 작업에는 코파일럿을 사용하지 말 것을 강조하며, 해당 도구 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있다고 조언했습니다.이러한 주의 사항은 AI 제품 면책 조항에서 흔히 볼 수 있는 것이지만, 코파일럿이 오로지 “오락 목적”으로만 사용되어야 한다는 주장은 특히 법적인 맥락에서 논란의 여지가 있습니다.

이 점은 레딧 에서 논쟁을 불러일으켰고, 사용자들은 마이크로소프트 웹사이트 에서 확인할 수 있는 이용 약관 문서의 특이한 표현에 주목했습니다.긴 텍스트를 읽고 싶지 않은 분들을 위해 “중요 고지 및 경고” 섹션의 스크린샷을 첨부합니다.이 스크린샷에서 코파일럿은 실제로 엔터테인먼트 도구로 설명되어 있습니다.

Microsoft Copilot 이용 약관

“Copilot은 오류를 범할 수 있으며, 의도한 대로 작동하지 않을 수도 있습니다.중요한 조언에 대해서는 Copilot에 의존하지 마십시오. Copilot 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.”라고 해당 회사는 경고했습니다.

마이크로소프트는 자사 제품을 옹호하며 코파일럿이 엔터테인먼트를 넘어 더 넓은 범위의 사용 사례에 기능을 확장한다고 주장했고, 구식 표현은 코파일럿이 주로 빙(Bing)의 기능이었고 빙 챗(Bing Chat)이라는 브랜드로 판매되던 시절에 생겨난 것이라고 해명했습니다.

회사 측은 윈도우 최신 소식통과의 인터뷰에서 “‘엔터테인먼트 목적’이라는 표현은 코파일럿이 빙(Bing) 검색 도우미 서비스로 처음 출시되었을 당시 사용되던 표현입니다.제품이 발전함에 따라 해당 표현은 현재 코파일럿의 사용 방식을 더 이상 반영하지 않으며, 다음 업데이트에서 수정될 예정입니다.”라고 밝혔습니다.

초기에 코파일럿이 대규모 언어 모델 개발 초기 단계에서 빙 챗과 연관된 바이럴 도구로 주목받았을 때, 마이크로소프트는 사용자들에게 이를 엔터테인먼트 서비스로 여기도록 권장했습니다.그러나 현재 마이크로소프트는 이러한 인식이 크게 바뀌었다고 주장합니다.

Copilot은 생산성을 향상시키는 기능을 통합하여 사용자가 문서를 역동적인 프레젠테이션으로 변환하고, 방대한 텍스트에서 팟캐스트를 생성하고, 심지어 Windows 11 내의 기능을 관리할 수 있도록 합니다.

향후 마이크로소프트는 코파일럿의 현재 기능 및 사용 추세에 더욱 부합하도록 설명서를 업데이트할 계획입니다.

Copilot의 AI 경쟁력 평가

인공지능 패권을 둘러싼 경쟁은 계속되고 있지만, SimilarWeb과 같은 공개 데이터에 따르면 Copilot은 현재 경쟁사들에 비해 뒤처지고 있는 것으로 나타났습니다.

일부 보고서에 따르면 Copilot의 웹 시장 점유율이 하락하여 Perplexity와 같은 더 작은 업체들이 Microsoft의 AI 제품보다 앞서고 있는 것으로 나타났습니다. Windows 11 앱 환경에서 Copilot의 사용자 기반에 대한 정확한 수치는 아직 불분명하지만, Edge나 다른 Windows 도구와 같이 추적하기 어려운 애플리케이션에서의 Copilot의 위치에 대한 추측은 계속되고 있습니다.

이러한 불확실성에도 불구하고, 마이크로소프트 코파일럿에 대한 여러분의 생각을 공유해 주시기 바랍니다.코파일럿은 단순히 오락거리일 뿐인가요, 아니면 생산성과 작업 완료를 진정으로 향상시키는 도구인가요?

Microsoft 365 Copilot에서 만들기