레인보우 식스 시즈는 FPS 팬, 특히 전술적인 멀티플레이어 게임을 좋아하는 사람들에게 매우 인기 있는 게임입니다.하지만 경기 중에 음성 채팅이 들리지 않는 문제는 흔히 발생하는 불편한 점입니다.이상하게 들릴지 모르지만, 특히 PC, Xbox, PlayStation에서 흔히 발생하는 문제입니다.대개는 사소한 설정이나 업데이트 때문에 발생하는 문제이며, 무엇을 확인해야 하는지만 알면 간단하게 해결할 수 있습니다.그러니 허공에 대고 소리쳐도 아무 대답도 들리지 않는 것에 지쳤다면, 도움이 될 만한 해결 방법들을 정리해 보았습니다.
레인보우 식스 시즈에서 음성 채팅이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
게임과 시스템이 최신 버전인지 확인하세요.
네, 알아요.기본적인 내용처럼 들리겠지만, 업데이트를 건너뛰는 경우가 생각보다 흔합니다.음성 채팅이 작동하지 않는 버그는 패치로 해결되는 경우가 많으니, 업데이트를 다운로드하고 설치하세요. PC에서는 Ubisoft Connect, Steam, Epic Games Store 등 공식 런처를 통해 확인하는 것이 가장 좋습니다.게임을 실행할 때 게임 자체에서 업데이트 알림을 띄우는 경우도 있습니다.콘솔에서는 앱 스토어를 열어서 시스템이나 Rainbow Six Siege에 대한 업데이트가 있는지 확인하세요.또한, 시스템 업데이트는 오디오 장치에 영향을 미치는 버그를 수정하는 경우가 많으므로 먼저 업데이트를 진행하는 것이 좋습니다.
Windows PC에서는 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인 으로 이동하여 시스템 업데이트를 확인할 수 있습니다. Xbox 또는 PlayStation의 경우, 설정에서 간편하게 업데이트를 확인할 수 있습니다. Xbox에서는 프로필 및 시스템 > 설정 > 시스템 > 업데이트로, PlayStation에서는 설정 > 시스템 > 시스템 소프트웨어 > 콘솔 정보로 이동합니다.참고로, 업데이트에는 시간이 다소 걸리거나 재시작이 필요할 수 있으므로 재시작 단계를 건너뛰지 마세요.
볼륨과 오디오 장치 설정을 다시 한번 확인하세요.
당연한 것처럼 보이지만, 많은 사람들이 게임 내 마이크나 시스템 볼륨이 낮거나 음소거되어 있는 것을 잊어버립니다.게임 내 볼륨과 운영체제/시스템 설정에서 볼륨 슬라이더가 적절한 수준으로 설정되어 있는지 확인하세요. Windows에서는 작업 표시줄의 볼륨 아이콘을 클릭 하면 됩니다.아이콘을 클릭한 다음 슬라이더 옆의 작은 화살표를 클릭하세요.거기서 원하는 출력 및 입력 장치를 설정할 수 있습니다.콘솔에서는 헤드폰이나 마이크가 제대로 연결되어 있는지, 볼륨이 음소거되어 있거나 낮게 설정되어 있지 않은지 확인해야 할 수도 있습니다.
PC에서 스피커, 헤드폰, 가상 오디오 케이블 등 여러 개의 재생 장치를 사용하는 경우, 올바른 장치를 기본 장치로 설정하세요.제어판 > 소리 > 재생 에서 설정할 수 있습니다.이상하게 들릴 수도 있지만, 기본 장치가 잘못 설정되면 Rainbow Six에서 오디오를 다른 곳으로 보내거나 음성 채팅이 음소거되는 문제가 발생할 수 있습니다.장치가 연결되어 있는데도 소리가 나지 않는다면, 같은 메뉴에서 사용하지 않는 장치를 비활성화해 보세요.간혹 Windows가 오작동하여 잘못된 장치로 자동 전환되는 경우가 있습니다.
오디오 드라이버를 업데이트하세요
전용 사운드 카드나 게이밍 헤드셋을 사용하는 경우 이 단계는 매우 중요합니다.드라이버가 오래되면 음성 채팅 오류를 비롯한 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다.장치 관리자를 엽니다 (키보드 단축키 를 누르고 장치 Windows + R관리자를 입력한 devmgmt.msc다음 Enter 키를 누릅니다).오디오 입력 및 출력을 확장합니다.마이크와 스피커를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다. Windows에서 자동으로 업데이트하는 경우도 있지만, 특히 게이밍 헤드셋이나 특수 사운드 카드의 경우 최신 버전을 사용하려면 제조업체 웹사이트에서 직접 업데이트하는 것이 좋습니다.
참고로 말씀드리자면, 일부 시스템에서는 드라이버 업데이트 후 모든 기능이 정상적으로 작동하려면 몇 번의 재부팅이나 재연결이 필요할 수 있습니다.따라서 바로 완벽하게 작동하지 않더라도 실망하지 마세요.
다른 프로그램이 오디오 장치를 독차지하고 있지 않은지 확인하세요.
게임 중에 디스코드나 스카이프가 백그라운드에서 실행되는 걸 본 적 있으신가요? 네, 이런 앱들이 마이크나 스피커를 독점적으로 사용하면서 레인보우 식스가 제대로 작동하지 못하게 할 수 있습니다.마이크를 사용하는 음성 채팅 앱을 모두 종료하고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.친구들과 음성 채팅을 하면서도 게임을 자유롭게 즐기고 싶다면, 여러 채팅 프로그램을 동시에 실행하는 대신 모바일 앱을 사용하는 것도 좋은 해결책입니다.
이는 오디오를 사용하는 다른 앱을 실행 중인 경우에도 적용됩니다.때때로 Windows는 모든 오디오를 묶어서 처리하고 게임 채팅의 우선순위를 낮추는 경우가 있습니다.
마이크 개인 정보 보호 및 권한 설정을 확인하세요
Microsoft는 앱의 마이크 접근을 차단하는 기능을 간소화하여 개인 정보 보호에 도움이 되지만, 이로 인해 VoIP 통화가 중단될 수 있습니다.설정 > 개인 정보 및 보안 > 마이크로 이동하여 마이크 접근 권한이 켜져 있는지 확인하세요.아래로 스크롤하여 Rainbow Six Siege가 마이크를 사용할 수 있도록 허용했는지 확인하십시오.특히 최근에 Windows를 업그레이드했거나 개인 정보 설정을 변경한 경우 더욱 중요합니다.그렇지 않으면 다른 모든 설정이 정상이라도 게임에서 음성을 인식하지 못할 수 있습니다.
Ubisoft Connect에서 게임 파일을 확인하세요.
게임 파일이 손상된 경우(업데이트 오류 또는 파일 손실 등) 음성 채팅 문제가 발생할 수 있습니다.이 문제를 해결하려면 Ubisoft Connect를 실행하고 라이브러리에서 Rainbow Six Siege를 찾아 ‘플레이’ 버튼 옆에 있는 점 세 개를 클릭하세요.그런 다음 ‘파일 확인’을 클릭합니다.그러면 손상되었거나 누락된 파일을 검색하고 손상된 파일을 자동으로 다시 다운로드합니다.경우에 따라 이 간단한 방법으로 문제가 해결되고 음성 채팅이 다시 작동할 수도 있습니다.
게임 내 오디오 설정을 확인하세요
게임 내 마이크 설정은 종종 간과되는 부분입니다.레인보우 식스 시즈를 실행하고 옵션 > 오디오 로 이동하세요.마이크 장치 항목 에서 올바른 마이크가 선택되어 있는지 확인하십시오.푸시 투 토크(Push to Talk)를 사용하는 경우 제대로 작동하는지 테스트해 보거나, 오픈 마이크(Open Mic) 로 전환하여 게임 내에서 말할 수 있는지 확인해 보세요.또한 마이크 볼륨 슬라이더를 조정하여 소리가 음소거되거나 너무 작지 않도록 하세요.일부 기기에서는 업데이트나 게임 충돌 후 설정이 초기화될 수 있으므로, 확인해 보는 것이 좋습니다.
콘솔별 팁
Xbox 또는 PlayStation에서 음성 채팅 소리가 들리지 않으면 유선 또는 무선 마이크가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.무선 마이크의 경우, 올바르게 페어링되었는지 확인하십시오.헤드셋의 볼륨 조절 기능을 확인하고 필요하면 다시 연결해 보세요.콘솔 전원을 껐다가 30초 정도 기다린 후 다시 켜는 간단한 재부팅으로 하드웨어가 재설정되어 문제가 해결되는 경우도 있습니다.또한 설정에서 마이크가 활성화되어 있고 볼륨이 켜져 있는지, 기기 자체에서 음소거되어 있지 않은지 확인하세요.
마무리 생각
이 문제는 새로운 게 아닙니다.2024년에도 여전히 많은 플레이어들이 레인보우 식스 시즈의 음성 채팅 문제를 겪고 있으며, 솔직히 말해서 유비소프트는 아직 완벽한 해결책을 내놓지 못했습니다.대개는 업데이트 문제, 기기 설정 오류, 또는 윈도우/마이크 권한 문제로 신호가 차단되는 등 사소한 원인 때문입니다.차근차근 문제를 해결해 나가다 보면 채팅이 다시 가능해질 겁니다.적어도 유비소프트에서 공식적으로 문제를 해결할 때까지는 말이죠.
요약
- 게임 및 기기 시스템 소프트웨어를 업데이트하세요.
- 볼륨 레벨과 기본 재생 장치를 확인하세요.
- 오디오 드라이버를 업데이트하세요
- 마이크/기기에서 사용 중인 다른 앱을 종료하세요.
- 마이크에 대한 Windows 개인 정보 보호 권한을 확인하십시오.
- 유비소프트의 파일 검증 도구를 사용하세요.
- 게임 내 오디오 및 마이크 설정을 조정하세요
- 콘솔의 하드웨어 및 연결 문제를 다시 확인하십시오.
마무리
대부분의 경우 이 방법들이 효과가 있습니다.시행착오를 거쳐야 할 뿐이죠.조금만 인내심을 가지면 레인보우 식스 시즈의 음성 채팅 문제는 해결할 수 있습니다.적어도 대부분의 경우에는요.이 글이 누군가의 몇 시간 동안의 좌절감을 덜어주거나, 적어도 팀원들과 마이크를 통해 다시 대화할 수 있게 되기를 바랍니다.