2023년 인공지능(AI)의 발전은 놀라울 정도로 빠르게 진행되어 많은 기술 기업들이 운영 구조를 재검토해야 했습니다.이러한 변화 속에서 우려스러운 추세가 나타났습니다.바로 기업들이 AI 투자를 우선시하면서 대규모 해고가 발생하는 것입니다.구글도 이러한 추세에서 예외는 아닙니다.최근 구글은 수백 명의 AI 인력을 해고하는 동시에 제미니(Gemini)와 AI 오버뷰(AI Overview)와 같은 자사의 AI 혁신을 강화하기 위해 노력하고 있다는 사실이 언론에 보도되었습니다.이러한 조치는 노동 관행과 직원 복지에 대한 감시가 강화되는 가운데 이루어졌습니다.
노동권 우려 고조 속 구글 AI 근로자 해고
인공지능 분야에서 선두 자리를 차지하려는 구글은 기술 발전보다는 주로 인적 자원에 대한 처우와 관련된 반발에 직면하고 있습니다.Wired 의 최근 보도에 따르면, 제미니(Gemini)와 AI 오버뷰(AI Overview)를 지원하는 사람들을 포함하여 구글의 AI 사업과 관련된 200명 이상의 계약직 직원들이 8월에 사전 통지 없이 해고되었습니다.이 계약직 직원들은 구글의 AI 개발에 필수적인 역할을 해왔지만, 이들의 갑작스러운 해고는 회사의 노동 관행에 대한 우려를 불러일으킵니다.
이러한 계약직들은 AI 응답 평가, 명확한 콘텐츠 편집, 평가 제공, AI 시스템의 최적 성능 보장을 위한 피드백 제공 등 중요한 업무를 담당했습니다.필수적인 역할에도 불구하고, 많은 근로자들이 극심한 임금 격차를 경험했습니다.예를 들어, GlobalLogic을 통해 채용된 ‘슈퍼 평가자’는 시간당 28달러에서 32달러를 받았지만, 유사한 업무를 수행하는 다른 계약직들은 시간당 18달러에서 22달러에 불과했습니다.수많은 직원들이 직업 안정성과 필수 복리후생 접근성 부족에 대한 우려를 표명했습니다.
이러한 근무 조건에 대한 불만으로 긴장이 고조되자 일부 직원들은 노조 결성을 모색하기 시작했습니다.그러나 경영진의 반응은 그다지 긍정적이지 않았고, 소셜 미디어 플랫폼에서 직장 문제를 논의하는 사람들에게 경고가 발령되었다는 보고가 있었습니다.얼마 지나지 않아 체계적인 해고가 시작되었고, 한 직원이 해고 사유를 문의했지만 프로젝트 축소라는 모호한 답변을 받았습니다.많은 팀원들이 정해진 기간 내에 불합리한 업무를 할당받아 스트레스 수준이 높아졌다고 보고했습니다.
구글은 직접적인 책임 소재를 밝히지 않고 일상적인 근무 환경 감독은 계약직과 하청업체에 있다고 주장했지만, 노동자들은 여전히 환멸을 느끼고 있습니다.많은 사람들은 기존 정책이 노동자들의 복지를 보호하기에 불충분하다고 생각합니다.최근의 해고는 AI 업계 내부의 더 광범위한 우려를 부각시킵니다.더욱 정교하고 자립적인 AI 시스템에 대한 요구가 있음에도 불구하고, 자동화 추진 과정에서 저평가된 인간 노동력에 대한 의존도가 점점 높아지고 있습니다.
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