Windowsアップデート後にDeleteキーが突然機能しなくなった場合の対処法
Windowsのアップデート後などに、Deleteキーのような基本的なキーが突然効かなくなるのは非常に厄介です。ハードウェアの問題ではなく、おそらく何らかの不具合やドライバの不具合が原因かもしれません。なぜ突然このような不具合が発生するのかと頭を悩ませているなら、このガイドがドライバからシステム設定まで、よくある原因のトラブルシューティングに役立つはずです。当然のことながら、Windowsは単純なことを必要以上に複雑にしてしまう傾向があります。
キーボード自体に問題がなく、BIOSや別のデバイスで正常に動作する場合、問題はソフトウェア関連である可能性が高いです。そこで、他のユーザーがこの奇妙な問題を解決するのに役立った手順をいくつかご紹介します。あなたのパソコンでも効果があることを願っています。
Windowsのアップデート後にDeleteキーが反応しなくなった場合の対処法
解決策1：キーボードのトラブルシューターを実行する（場合によってはこれで解決する）
Windowsには、デバイスの問題を検出する組み込みのトラブルシューターが搭載されています。完璧とは言えませんが、手探りで試してみる価値はあります。
- Windowsの検索バーに「トラブルシューティング」と入力してEnterキーを押します。
- 「追加のトラブルシューティング」または「その他のトラブルシューティング」をクリックしてください。
- 「キーボード」を見つけて、「トラブルシューターを実行する」をクリックします。
- 画面の指示に従ってください。解決策が提示されるかもしれません。
原因が軽微なシステム不具合やドライバの競合である場合、この方法は効果を発揮する傾向があります。一部のシステム構成ではすぐに復旧しますが、他のシステム構成では全く効果がない場合もあります。とはいえ、操作は簡単です。
解決策2：最新のWindowsアップデートをアンインストールする
最近のアップデートによって、本来変更すべきでない機能が削除されてしまうことがあります。アップデート直後にキーの動作がおかしくなった場合は、以前のバージョンに戻すのが最善策かもしれません。
- コントロールパネルを開きます（スタートメニューで検索してください）。
- プログラム > プログラムのアンインストールに進みます。
- 左側の「インストール済みの更新プログラムを表示」をクリックしてください。
- 日付順に並べ替えて、最新のものが一番上に表示されるようにしてください。
- 最新のアップデートを右クリックし、「アンインストール」を選択します。
- 画面の指示に従ってください。その後、再起動が必要になる場合があります。
ちょっとしたコツですが、設定 > Windows Updateで一時的にアップデートを一時停止してみてください。そうすることで問題が再発しなくなるかもしれません。Windows が再びアップデートされて問題が再発することもあるので、その点も考慮してください。
解決策3：キーボードの言語設定をリセットする
キーボードのレイアウトや言語設定が突然変更されると、一部のキーの動作がおかしくなるのは当然です。言語設定をデフォルトに戻すことで、こうした問題を解決できます。
- スタートボタンを右クリックして、「設定」をクリックします。
- 「時間と言語」＞「言語と地域」に移動します。
- 「優先言語」で、現在使用している言語をクリックし、「オプション」をクリックします。
- 使用していないキーボードレイアウトは削除するか、お好みのレイアウトを再度追加してください。
- 変更を適用するには再起動してください。
言語の不具合によってキーマッピングが狂ってしまうことがある。ちょっと奇妙だけど、本当だ。
解決策4：キーボードドライバーを更新または再インストールする
古いドライバーや不具合のあるドライバーが、こうした問題の原因となっていることがよくあります。Deleteキーが突然効かなくなった場合は、まずドライバーを更新してみる価値があります。
- を押してWin + X、デバイスマネージャーを選択します。
- キーボードセクションを開きます。
- キーボードデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- 「ドライバーを自動的に検索する」を選択してください。しばらくお待ちください。Windowsが新しいドライバーを見つけたら、インストールして再起動してください。
それでも解決しない場合、またはアップデートが表示されない場合は、再インストールを試してください。
- デバイスマネージャーで、キーボードを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
- PCを再起動してください。Windowsが自動的にドライバーを再インストールします。
- そうでない場合は、メーカーのウェブサイトで最新のドライバーを確認し、手動でインストールしてください。
注：Windowsが最新のドライバーを見つけられない場合があるため、ハードウェアメーカー（Dell、HP、Logitechなど）のサイトから手動でダウンロードしてみるのも良いでしょう。あるいは、より手軽に済ませたい場合は、DriverFixのようなツールを使ってプロセスを自動化することもできます。
解決策5：キーボードの設定をリセットする
設定がおかしかったり、構成が破損していたりすると、キーが正しく動作しなくなることがあります。キーボードレイアウトを削除して再度追加すると、すべての設定がリセットされます。
- 「スタート」をクリックし、「設定」＞「時刻と言語」＞「言語」に進みます。
- 言語を選択し、「オプション」をクリックしてください。
- 「キーボード」で、現在のキーボードレイアウトを削除し、再度追加してください。
言語設定の誤りやデータの破損によって発生する不具合は、このちょっとしたリセットで解消されることがあります。
解決策6：キーボードの電源管理を無効にする（Windowsは電力節約のために一部の機能を強制終了することがあります）
奇妙だが事実だ。Windowsは電力消費を抑えるために、特にノートパソコンでキーボードをオフにすることがある。そのため、キーが反応しなくなることがある。
- デバイス マネージャーで、キーボードを展開します。
- キーボードデバイスを右クリックして、「プロパティ」を選択します。
- 電源管理タブに切り替えてください。
- 「電力節約のため、コンピューターがこのデバイスの電源をオフにすることを許可する」のチェックを外してください。
- 「OK」をクリックして再起動してください。
修正方法7：クリーンブートモードを試す（競合箇所を特定する）
上記の方法がどれも効果がない場合は、バックグラウンドで実行されている何かがキーに干渉している可能性があります。最小限のサービスで起動することで、その原因を特定しやすくなります。
- を押してWin + R、msconfigと入力し、Enter キーを押します。
- 「サービス」タブで、「すべての Microsoft サービスを非表示にする」にチェックを入れ、すべて無効にします。
- 「スタートアップ」タブに移動し、「タスク マネージャーを開く」をクリックします。
- タスクマネージャーで全てのスタートアップ項目を無効にしてください。
- タスクマネージャーを閉じて、 「システム構成」で「OK」をクリックし、その後再起動してください。
クリーンブート後にDeleteキーをテストしてください。正常に動作する場合は、原因となっているサービスが見つかるまで、サービスを1つずつ有効化してください。原因が判明したら、そのサービスを無効化またはアンインストールし、通常の起動に戻してください。
あ、それとちょっとしたコツですが、些細なことのように思えるかもしれませんが、シャットダウンして完全に再起動するだけで解決することもあります。理由はよくわかりませんが、そうすることで何らかの不具合が解消されることが多いようです。
まとめ
- キーボードの問題については、Windowsトラブルシューターを実行してください。
- アップデート後に問題が発生した場合は、最近のWindowsアップデートをアンインストールしてください。
- 言語とキーボードレイアウトをリセットします。
- キーボードドライバーを更新または再インストールしてください。
- デバイスマネージャーで電源管理設定を確認してください。
- 競合するソフトウェアを特定するために、クリーンブートを試してみてください。
まとめ
Windowsアップデート後にDeleteキーが機能しなくなると、イライラするものですが、これらの手順を踏むことで、ドライバー、設定、システム競合など、問題の原因を特定できる場合があります。通常のトラブルシューティングで解決できる一時的な不具合の場合もあれば、より詳細な調査が必要な場合もあります。通常、これらの方法のいずれかでDeleteキーが再び使えるようになります。この情報が、同じような問題に悩まされている方の時間を節約できることを願っています。