WindowsでCredentialUIBroker.exeリモートデスクトップエラーを解決する方法

CredentialBroker.exe エラーが原因でリモートデスクトップへの接続に問題が発生していませんか？確かに、これはかなり厄介な問題です。CredentialUIBroker.exe は、Windows の用心棒のようなもので、バックグラウンドで認証情報を処理します。このファイルがエラーを起こすと、リモートデスクトップは接続を拒否します。通常、このエラーは、システムファイルが古い場合、何らかの奇妙な設定ミス、またはセキュリティソフトウェアとの競合が発生した場合に発生します。場合によっては、バックグラウンドでスムーズに実行されるはずのファイルを Windows が誤って操作しているだけのこともあります。この問題を解決するのはそれほど難しいことではありませんが、まるでパズルを解いているような気分になるかもしれません。朗報は、特に根気強く試せば、この問題を解決できる実用的な手順がいくつかあるということです。

これらの修正方法のほとんどは簡単ですが、中には根気強く試行錯誤が必要なものもあるでしょう。通常は、Windows を更新して設定を調整すれば解決します。それでも解決しない場合は、システムスキャンを実行したり、ネットワークドライバーを更新したりするなど、さらに詳しく調査する必要があるかもしれません。多少の試行錯誤は必要ですが、これらの手順はよくあるもので、同様の問題の多くは解決されています。ただし、いくつかの修正には再起動が1、2回必要になる場合もあるので、驚かないでください。Windows は時として、必要以上に複雑な操作を要求してくることがあるのです。

CredentialUIBroker.exeのリモートデスクトップエラーを修正する方法

解決策1：Windowsをアップデートする — 古いシステムファイルはあらゆるものを壊してしまう可能性があるから

これは最も基本的な手順ですが、見落とされがちです。Windowsは定期的にパッチをリリースし、バグの修正、セキュリティ脆弱性の解消、そして時には厄介なCredentialUIBroker.exeの修正も行います。システムに古いパッチが適用されている場合、リモートデスクトップがエラーを起こす原因となっている可能性があります。一般的に、Windowsをアップデートすることでシステムが最新の状態になり、根本的な問題が解決されます。

Windowsの検索バーに「Update」と入力してEnterキーを押す
「更新プログラムの確認」をクリックしてください。これはWindows Updateの設定の中にあります。
アップデートが利用可能な場合は、「今すぐインストール」をクリックしてください。オプションのアップデートはスキップしないでください。リモートデスクトップの問題など、奇妙なバグを修正してくれる場合があります。
インストール後、すべてを正しく適用するために、必ずコンピューターを再起動してください。

修正2：リモートデスクトップを正しく設定する — 意図せずブロックされないようにする

リモートデスクトップの設定ミスも、CredentialUIBroker.exe の動作不良の原因となることがあります。Windows は、ユーザーが接続を許可されていること、そして認証情報が正当であると認識する必要があります。設定を再確認することで、何時間ものイライラを回避できます。

「スタート」を右クリックして「システム」を選択します。
左側のパネルにある「リモートデスクトップ」をクリックしてください。
リモートデスクトップを有効にする設定がオンになっていることを確認してください。
「詳細設定」をクリックし、「ネットワークレベル認証を使用したリモートデスクトップを実行しているコンピューターからの接続のみを許可する」にチェックが入っていることを確認してください（これはセキュリティを強化しますが、設定を誤ると問題が発生する可能性があります）。

解決策3：ファイアウォールを確認する — WindowsファイアウォールはRDPをブロックする可能性があるため

ファイアウォールは悪意のあるアクセスを遮断するためのものですが、時には善意のアクセスも遮断してしまうことがあります。リモートデスクトップがファイアウォールを通過できない場合、CredentialUIBroker.exeはアクセスが拒否されたと判断して処理を中止してしまう可能性があります。

検索ボックスに「コントロールパネル」と入力し、Enterキーを押します。
システムとセキュリティ> Windows Defender ファイアウォールに移動します。
「Windows Defender ファイアウォールを介してアプリまたは機能を許可する」をクリックします。
「設定を変更」をクリックしてください（管理者パスワードが必要になる場合があります）。
スクロールして「リモートデスクトップ」を見つけ、 「プライベート」と「パブリック」の両方のチェックボックスがオンになっていることを確認してください。
「OK」をクリックしてください。

解決策4．ウイルス対策ソフトを一時的に無効にする — ウイルス対策ソフトが過剰に動作する場合があるため

アンチウイルスソフトがリモートデスクトップの一部、特にCredentialUIBroker.exeをブロックすることは珍しくありません。一時的に無効にすることで、それが原因かどうかを特定できる場合があります。ただし、その後は必ず有効に戻してください。Windowsとセキュリティはそれに依存しています。

ウイルス対策アプリを開いてください
保護機能を一時的に無効化またはオフにするオプションを探してください。
数分間無効にしてから、リモートデスクトップ経由で再度接続してみてください。

解決策5：Windowsネットワークトラブルシューターを実行する — Windowsにネットワーク接続をチェックさせる

この便利なツールは、接続障害の原因となる小さなネットワークの不具合を頻繁に検出します。診断を自動化し、CredentialUIBroker.exeやRDP全般に影響を与える可能性のある一般的なネットワークの問題を修正します。

スタートを右クリックして「設定」を選択します。
「ネットワークとインターネット」に移動します。
「詳細なネットワーク設定」をクリックします。
ネットワークトラブルシューターを実行し、Windows が処理を完了するまで待ちます。

修正6．SFCコマンドとDISMコマンドを実行する — システムの破損は奇妙なエラーを引き起こす可能性があるため

Windows システムファイルの破損は、CredentialUIBroker.exe の誤動作の隠れた原因の一つです。システムファイルチェッカー ( sfc /scannow) と展開イメージのサービスと管理 ( DISM) を実行することで、手動で修復できます。これはやや技術的な作業ですが、他の修復方法で問題が解決しない場合は、通常試してみる価値があります。

を押して「cmd」Win + Sと入力し、コマンドプロンプトを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
入力しsfc /scannowてEnterキーを押してください。処理が完了するまでお待ちください。
次に、以下のコマンドを1つずつ実行してください。各コマンドの実行後にEnterキーを押してください。
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
すべての処理が完了したら、PCを再起動して再度テストしてください。

修正7．ネットワークドライバーを更新する — 不安定なネットワークハードウェアは接続に悪影響を与える可能性があるため

ネットワークドライバが古い、または不具合がある場合、リモートデスクトップは正常に動作しないことがあります。特にCredentialUIBroker.exeで問題が発生する場合があります。ドライバを更新することで、通常は互換性の問題が解決します。

デバイスマネージャーを検索して開きます
ネットワークアダプターを見つけて展開します
ネットワークデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
「ドライバーを自動的に検索する」を選択してください。
画面の指示に従ってください。Windowsがアップデートを見つけた場合は、インストールして再起動してください。

Windowsが何も検出しない場合は、デバイスメーカーのウェブサイトから最新のドライバーを手動でダウンロードするか、 DriverFixなどのサードパーティ製ツールを使用してプロセスを自動化することを検討してください。

解決策8．システムの復元を使用する — 時には、元に戻すことが解決策となるからです。

もしこの問題が最近の変更（Windowsのアップデートやドライバーのインストールなど）後に発生した場合は、以前の状態に戻すことで解決する可能性があります。ただし、システムを以前の状態にリセットすると、最近の変更の一部が削除されることに注意してください。

「復元ポイントの作成」と入力してEnterキーを押す
「システムの保護」タブの下にある「システムの復元」をクリックします。
ウィザードの指示に従い、問題が発生する前の復元ポイントを選択してください。
完了して再起動してください。うまくいくことを願っています。

修正9．リモートデスクトップライセンスをリセットする — ライセンスの不具合は、物事を台無しにする可能性があるため。

ライセンスに何らかの不具合があると思われる場合は、ライセンス情報をリセットすることで解決できるかもしれません。ただし、注意して作業を進め、事前にレジストリのバックアップを取ってください。Windowsレジストリの編集は、慎重に行わないと問題を引き起こす可能性があります。

Windowsの検索ボックスに「regedit」と入力し、管理者として実行してください。
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSLicensingに移動します。
MSLicensingを右クリックして「削除」を選択します。
レジストリエディターを閉じて、PCを再起動してください。
リモートデスクトップを再度テストして、エラーが解消されるかどうか確認してください。

もちろん、これらは必ずしも問題を解決できるとは限りませんが、Windowsの更新、ネットワーク設定の修正、システムファイルの修復などを組み合わせることで、CredentialUIBroker.exeが正常に動作するようになる場合もあります。それでも解決しない場合は、修復インストールやWindowsのクリーンインストールが唯一の選択肢となることもありますが、それはあくまで最終手段です。