Windowsのアップグレードは、特に古いドライバーやソフトウェアのフックが残っている場合、奇妙な不具合を引き起こすことがあります。「Hidden Window: CNQMMAIN. EXE – Bad Image」エラーもその一つです。確かに、これは厄介なエラーです。Canon Quick Menuの残存ファイルが新しいOSバージョンと競合するために発生するようです。実際の原因は、Windowsのフォルダの奥深くにある、古くなったファイルや破損したファイルであることが多いです。幸いなことに、多くの場合、Windowsにその特定のファイルを削除または置き換えるように指示することで解決できます。しかし正直なところ、ログの確認、ファイルの捜索、そして解決が難しい場合はレジストリエントリのクリーンアップなど、少し調査が必要になる場合もあるので、驚かないでください。安全な近道がお好みなら、[CCleaner](https://www.ccleaner.com/ccleaner)や[Malwarebytes](https://www.malwarebytes.com/)のような修復ツールを実行すると良いでしょう。ただし、エラーログから該当のファイルを削除するだけで解決する場合もあります。システムファイルに大きな変更を加える前には必ずバックアップを取ってください。そうしないと、あっという間に深刻な問題が発生する可能性があります。
古いファイルを削除して「不良イメージ」エラーを修正する方法
イベントビューアーでエラーログを検索して読みます
- イベントビューアーを開きます。スタートメニューに「イベントビューアー」と入力してクリックするだけで起動できます。
- Windowsログ > アプリケーションで、CNQMMAIN. EXEまたはそのエラーについて言及している最近のエントリを探してください。通常、ログの例のように、どのファイルが問題を引き起こしているかの手がかりが得られます。
エラーが発生したアプリケーション名: CNQMMAIN. EXE、バージョン: 2.3.0.0、タイムスタンプ: 0x51ee1f7b 障害が発生したモジュール名: dlbktwds.ds、バージョン: 3.107.0.0、タイムスタンプ: 0x45df4d5a 例外コード: 0xc0000005 障害オフセット: 0x00004da2 エラーが発生したプロセスID: 0xfc0 障害が発生したアプリケーションの開始時刻: 0x01cf3a786aa3ca3b エラーが発生したアプリケーションパス: C:\Program Files (x86)\Canon\Quick Menu\CNQMMAIN. EXE 障害発生モジュールのパス: C:\Windows\Twain_32\Dell\AIO Printer A920\dlbktwds.ds レポートID: a881fcce-a66b-11e3-be08-1c6f65af0926
C:\Windows\Twain_32\Dell\AIO Printer A920\dlbktwds.ds` です。dlbktwds.ds。問題のあるファイルを削除する方法
- ファイルエクスプローラーを使用して、ログに記載されているフォルダー（例：` C:\Windows\Twain_32\Dell\AIO Printer A920\ `）に移動します。
- ファイル（など
dlbktwds.ds）を右クリックして、[削除]を選択します。 - ファイルを削除した後は、PCを再起動して、キャッシュやプロセスがまだそのファイルを保持している可能性をクリアすることをお勧めします。
そんなに単純ではないとしたら？クリーンアップツールを使う
手動でファイルを探し出すのは、まるで幽霊を追いかけるようなものだと感じることがあります。そんな時に役立つのが、[CCleaner](https://www.ccleaner.com/ccleaner)や[Malwarebytes](https://www.malwarebytes.com/)といったツールです。これらのツールは、システムに残っているレジストリエントリや孤立したファイルをスキャンし、手動でファイルを探し出す手間をかけずにエラーを修正してくれる可能性があります。ただし、繰り返しになりますが、負荷の高い作業を実行する前には必ずバックアップを取っておきましょう。Windowsは予測不能な動作をすることがあります。
それでも解決しない場合は、Canon Quick Menuをクリーンインストールするか、Canonのサポートページから最新のドライバーやソフトウェアアップデートがないか確認してみてください。OSのアップグレード後に互換性の問題が解決されることがよくあります。
Windowsは時として物事を不必要に複雑にしてしまうことがありますが、特定のファイルを削除したり、ソフトウェアをアップデートしたりすれば、たいていは解決します。アップデート後もこの特定のエラーが再び発生する場合は、ログを再度確認し、別のファイルが関係しているかどうかを調べてください。このプロセスは、ある程度反復的な作業になります。
まとめ
- イベントビューアーで、問題のあるファイルを示すログを確認してください。
- ログに示されたフォルダに移動してください。
- 問題のあるファイルを削除します
- 再起動してエラーが解消されたかどうか確認してください。
- システムツールでクリーニングするか、ドライバーを更新することを検討してください。
まとめ
アップグレード後にこのようなエラーが発生するのは非常に厄介ですが、基本的には新しいWindowsバージョンと互換性のない古いファイルを探し出すことが重要です。ある環境では問題なく動作したのに、別の環境ではうまくいかなかった、といった具合です。通常、ログから特定のファイルを特定して削除すれば、エラーは解消されます。この情報が役に立ち、後々他の隠れた問題が起こらないことを祈っています。