cm11264.sys が原因とされるブルースクリーンに対処するのは非常にイライラします。特にそれが週に 1、2 回発生して再起動を余儀なくされる場合はなおさらです。私が調べたところによると、この sys ファイルは C-Media USB オーディオ ドライバーの一部であり、何らかの形でオーディオ ハードウェアに関連付けられています。厄介なのは、これがドライバーに関連付けられた Windows のコア ファイルであるため、直接削除したり変更したりすると、さらに問題が発生する可能性があることです。通常、エラーは新しいハードウェアやソフトウェアをインストールした後、またはドライバーが破損した場合に発生します。PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREAやNTFS_FILE_SYSTEMのようなメッセージが表示される場合は、おそらくドライバーの競合またはシステム破損がバックグラウンドで発生しています。しかし、心配しないでください。私や他の人がこの問題を解決するのに役立った方法を以下に示します (ただし、結果は環境によって異なります)。
Cm11264.sysブルースクリーンエラーを修正する方法：実践的な解決策
方法1：グラフィックドライバーを更新または再インストールする（グラフィックドライバーの場合もあれば、オーディオドライバーの場合もある）
これはよくあるケースで、古い、あるいは不具合のあるグラフィックドライバーが原因でカーネルモードの競合が発生し、同じようなブルースクリーンエラー（BSOD）が発生することがあります。ある環境では、Intel HD Graphicsドライバーを更新することで解決しましたが、別の環境では、別のドライバーが問題の原因でした。
- Windowsキーを右クリックして、「デバイスマネージャー」を選択します。
- 「ディスプレイアダプタ」を探して、そのセクションを展開してください。
- Intel HD Graphicsドライバーを右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。
- 画面の指示に従って操作し、その後PCを再起動してください。
それでも解決しない場合は、クリーンインストールを試してみる価値があります。
- 同じように、デバイス マネージャーを開きます。
- 同じドライバーを右クリックして、「デバイスのアンインストール」を選択します。
- 黄色の感嘆符が付いている他のデバイスがある場合は、それらを右クリックして「ドライバーソフトウェアの更新」を選択してください。
- アンインストール後、デバイスメーカーのウェブサイト（例えば、IntelやRealtekなど）にアクセスして、最新のドライバーをダウンロードしてください。
- 再インストールして再起動してください。新しいドライバーをインストールすることで、隠れた破損が解消される場合もあります。
方法2：Windowsが完全に最新の状態であることを確認する
これは当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、すべてのシステムを最新の状態に保つことは非常に効果的です。バグのあるOSアップデートやパッチの欠落は、今回のようなドライバの競合を引き起こす可能性があります。システムが最新の状態でないと、ドライバのバグが繰り返し発生する可能性があります。
- 設定Windows key + Iを開くには、を押してください。
- 「更新とセキュリティ」をクリックし、次に「Windows Update」に進みます。
- 「アップデートを確認」をクリックしてしばらくお待ちください。インストール待ちの修正プログラムが見つかるかもしれません。
- 利用可能なアップデートをすべてインストールしてから、再起動してください。
方法3：ロールバックまたはシステム復元ポイントを使用する
最近のシステム変更後に問題が発生し始めたのかもしれません。このような場合、復元ポイントが役立ちます。特に、事前に復元ポイントを設定しておけばなおさらです。ハードウェア構成やソフトウェアの変更が有効になったときにエラーが発生するため、復元ポイントに戻すことで問題の原因を元に戻すことができます。
- セーフモードで起動するには、PCを再起動し、F8キーを押すか、Shiftキーを押しながら再起動して、トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定に移動します。
- セーフモードを選択してください。
- 中に入ったら、 Windows キーを右クリックして「コントロール パネル」を選択します。
- 「回復」に移動するか（またはスタートメニューで「回復」を検索）、次に「システムの復元を開く」をクリックします。
- ブルースクリーンエラーが発生する前に作成された復元ポイントがあれば、それを選択して復元を実行してください。
- 通常通り再起動して、問題が解決したかどうか確認してください。
方法4：BIOSをアップデートする – そう、これはDIYオタクのやり方だ
BIOSアップデートって聞いたことありますか？確かに、聞くと難しそうに聞こえるかもしれませんが、実際はそれほど難しくはありません。ただ、少し手間がかかるのは確かです。BIOSはマザーボードの基本的な機能を制御するもので、古いBIOSだと、特に新しいハードウェアとの間で互換性の問題が発生することがあります。
まず、マザーボードまたはPCメーカー（Dell、ASUS、MSIなど）のサイトからBIOSアップデートファイルを入手してください。通常、手順が詳しく説明されており、多くのメーカーはBIOSアップデートファイルを保存した起動可能なUSBメモリを作成するための便利なツールを提供しています。
- BIOS アップデーターを使用して起動可能な USB を作成します。詳細は多くの場合、こちらの Dell リンクを参照してください。
- PCを再起動し、Shiftキーを押しながら再起動すると、高度なスタートアップオプションが表示されます。
- 「トラブルシューティング」をクリックし、次に「詳細オプション」をクリックします。
- UEFIファームウェア設定を選択し、「再起動」を押してください。
- BIOS画面で、アップデートオプション（通常は「ツール」または「アップデート」の下にあります）を探し、USBメモリを選択してアップデートを実行します。
これは少し不安になるかもしれません。当然ながら、アップデートの途中で電源を切るわけにはいきません。しかし、アップデートが完了すれば、特に互換性の問題が原因だった場合、システムはより安定する可能性があります。
まとめ
このプロセス全体はワンクリックで解決できるものではなく、システムが抵抗を続ける場合もあります。しかし、ドライバー、Windows、BIOSのアップデート、または以前の復元ポイントへの復元によって、cm11264.sysによるブルースクリーンエラーの一般的な原因のほとんどを解決できます。少々面倒ではありますが、少なくとも症状を一時的に抑えるのではなく、根本原因に対処していることになります。
まとめ
- グラフィックドライバーとサウンドドライバーを常に最新の状態に保ってください（アップデートまたは再インストールしてください）。
- Windowsが最新の状態であることを確認してください。最新のパッチを適用することで、ドライバーの競合が解消される場合があります。
- 最近何か変更を加えて不具合が発生した場合は、システムの復元機能を使って元の状態に戻してください。
- 他の方法がすべてうまくいかない場合は、BIOSのアップデートを検討してください。ただし、手順をよく読んで慎重に行ってください。
最後に
正直なところ、こういった修正方法はうまくいく場合もあれば、そうでない場合もありますが、多くの環境で効果があった実績があるので、試してみる価値はあります。特にBIOSアップデートの際は、根気強く慎重に行ってください。この情報が、厄介なブルースクリーンを解消するのに役立つことを願っています。