Windowsで「職場または学校」アカウントのオプションが見つからないと、特にそれらのアカウントの接続を解除したり削除したりしようとしている場合は、非常に困ります。Microsoftアカウントにログインすると、突然このオプションが消えたり、設定画面で確認しても表示されなくなったりすることがあります。これらのアカウントは通常、組織のリソースにリンクされているのに、Windowsが削除の可能性を隠しているように見えるのは奇妙です。おそらく何らかのポリシーや同期設定が原因ですが、いずれにしてもデバイスの管理が面倒になります。解決策は必ずしも簡単ではありませんが、これらの方法でアカウントの制御を取り戻したユーザーもいます。
Windowsで「職場または学校」アカウントが見つからない場合の対処法
修正1：管理者アカウントを有効にして完全な制御権限を取得する
さて、場合によっては権限の問題です。ログインしているアカウントでは、アカウントを適切に削除するのに十分な権限が与えられていない可能性があります。非表示の管理者アカウントを有効にすると、通常はブロックされている操作を実行できるようになります。少し奇妙に聞こえるかもしれませんが、一部の環境では、再起動を1、2回行った後に解決したことがあります。それでは、手順を説明します。
- Windowsの検索バーに「cmd」と入力してください。
- コマンドプロンプトを右クリックして、「管理者として実行」を選択します。
- ユーザーアカウント制御のポップアップが表示されたら、「はい」をクリックします。
- 黒いターミナルウィンドウで、
net user administrator /active:yesと入力してキーを押しますEnter。 - コマンドプロンプトウィンドウを閉じます。
- 現在使用しているアカウントからログアウトしてください。すると、ログイン画面に管理者アカウントが表示されます。そちらにログインしてください。
この方法は、アカウントを削除する前に必要となる可能性のある、より適切なアクセス権限範囲を設定するのに役立ちます。ただし、一部のマシンではすぐに効果が現れず、再起動を1、2回行うとアカウントオプションが利用できるようになるという注意点があります。
修正2：ローカルアカウントを使用して制限を回避する
Microsoft アカウントが職場または学校のプロファイルに紐づいている場合、ローカル アカウントに切り替えることで、一部の制限がリセットされる可能性があります。これは一種の回避策ですが、アカウント管理オプションが本来あるべき場所に表示されるようになります。ただし、切り替えるとシームレスな同期機能が失われるため、注意が必要です。しかし、コントロールを取り戻すためには、場合によってはこの方法も有効です。
- スタートメニューから設定を開き、アカウントに進みます。
- 「お客様情報」の下にある「ローカルアカウントでサインインする」リンクを探してクリックしてください。
- 画面の指示に従って、ユーザー名を入力し、パスワードとパスワードのヒントを設定してください（Microsoftアカウントのログイン情報とは異なるものにしてください）。
- 「次へ」をクリックし、「サインアウトして完了」を選択してください。
- 新しいローカルアカウントで再度ログインしてください。これで、職場/学校アカウントの削除や管理を行うためのオプションが表示されるはずです。
修正3．アカウントの種類を管理者に変更する
この方法は、問題の原因が単に権限制限にある場合に有効です。アカウントを標準ユーザーから管理者に変更することで、通常はブロックされている設定が解除されることがあります。Windowsがなぜこんなに複雑な仕組みにしているのかは分かりませんが、ある環境ではすぐに解決し、別の環境では再起動が必要でした。
- 設定を開き、アカウントに移動します。
- 「家族とその他のユーザー」をクリックしてください。
- アカウントを見つけて、クリックしてください。
- アカウントタイプの変更を選択してください。
- ドロップダウンメニューから「管理者」を選択してください。
- 「OK」をクリックしてください。その後、再度ログインして、アカウント削除オプションが利用可能かどうかを確認してください。
修正4．「職場または学校への直接アクセス」からアカウントを削除する
通常の「設定」ルートがブロックされている場合は、 「職場または学校へのアクセス」から直接アカウントを削除することで解決できる場合があります。これはより直接的な方法で、場合によっては他の制限を回避できます。
- 設定を開き、アカウントに進みます。
- 「職場または学校にアクセス」をクリックしてください。
- 問題のあるアカウントを選択してください。
- 「切断」をクリックしてください。
- 画面の指示に従えば、アカウントはより確実に削除されるはずです。
修正5．Windowsが完全に最新の状態であることを確認する
アップデートでバグや不足している機能が修正されることもあるので、Windowsが最新の状態になっているか確認することをお勧めします。マイクロソフトは常に奇妙な問題にパッチを適用しているので、このアカウント削除の問題もその一つかもしれません。
- 設定を開き、次に更新とセキュリティに進みます。
- Windows Updateを選択してください。
- 「アップデートを確認」をクリックしてください。
- 更新プログラムがあれば、オプションのものも含めてすべてインストールし、コンピューターを再起動してください。更新するだけで、アカウントに関するおかしな問題が解決することもあります。
解決策6．最終手段：Windowsをリセットする（ただしファイルは保持する）
全てを消去するのは気が進まないが、これらの方法がどれも効果がない場合は、Windowsのリセットが最後の手段となる。少々大げさではあるが、設定をリセットし、より深刻な問題を修正し、ひょっとしたら、失われた設定を復元できるかもしれない。
- スタートボタンを右クリックし、次に「設定」を選択します。
- 「更新とセキュリティ」に移動して、「回復」をクリックします。
- 「このPCをリセットする」の下にある「開始する」をクリックします。
- 「ファイルを保持する」を選択し、次に「クラウドダウンロード」を選択します。
- Windowsのみを再インストールするか、アプリも一緒に再インストールするかを選択してください。通常は、Windowsのみの再インストールで十分です。
- 「リセット」をクリックしてしばらくお待ちください。システムが再起動します。少々時間がかかりますが、根本的な問題が解決する可能性があります。
なぜこんなに複雑なのかは分かりませんが、権限とアカウントの種類を変更することが鍵となるようです。これらの手順は完璧ではありませんが、何人かのユーザーがコントロールを取り戻すのに役立っています。ただし、この作業は少々厄介な場合があり、IT部門しか変更できないポリシー制限と格闘しなければならないこともあることを覚えておいてください。
まとめ
- より詳細な制御を行うには、組み込みの管理者アカウントを有効にしてください。
- 制限を回避するには、ローカルアカウントに切り替えてください。
- 権限が制限されている場合は、アカウントを管理者に変更してください。
- アカウントは、職場または学校の設定から直接削除してください。
- Windowsのアップデートを確認してください。多くの場合、修正プログラムで問題が解決します。
- どうしても必要な場合は、Windowsをリセットしてください。ただし、ファイルは必ず保存してください。
まとめ
これらのアカウントの問題に対処するのは厄介なものです。特に、Windowsは組織データの保護のためか、一部の設定をロックダウンしていることが多いからです。しかし、少しの忍耐と権限の調整で、多くの場合、制御を取り戻すことができます。ここで紹介する方法が、表示されない「職場または学校」オプションの解決に役立つことを願っています。この情報が、誰かの時間と手間を省くのに役立つことを祈っています。