Windowsで発生するPINログインエラー0xd0000225を解決する方法

「問題が発生しました。PIN が利用できません (コード: 0xd0000225)」という厄介なメッセージが表示されると、本当に困りますよね。再起動しても解決しない？そう、Windows Hello は時々おかしな動作をすることがあります。通常、これはシステムの PIN キャッシュが破損したり、NGC フォルダー内の特定のファイルが破損したりした場合に発生します。幸いなことに、完全なリセットや再インストールを回避できるいくつかの方法があります。

WindowsでPINログインエラー(0xd0000225)を修正する方法

解決策1：NGCフォルダの名前を変更する

これは実際に役立ちます。なぜなら、NGCフォルダには生体認証データとPIN情報が保存されているからです。このフォルダが破損すると、Windowsはエラーを起こし、PINでのログインを拒否します。フォルダ名を変更することで、Windowsは新しいコピーを強制的に作成します。少し奇妙ですが、多くのユーザーにとって効果があった方法です。

1. Shiftキーを押しながらPCを再起動してください。そうすることで、高度なスタートアップオプションにアクセスできます。
2. 詳細スタートアップメニューが表示されます。トラブルシューティングに移動します。
3. 詳細オプションを開き、「コマンドプロンプト」を選択してください。
4. 念のため、以下のコマンドを実行してフォルダの所有権を取得してください。

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET

これにより、Windowsがアクセス許可をリセットし、手間なくフォルダの名前を変更できます。

5. 次に、フォルダの名前を変更して、Windowsにフォルダを新たに作成させます。

Ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.old

6. コマンドプロンプトを閉じて、PCを通常モードで再起動してください。
7. 普段お使いのパスワードでサインインし、設定 > アカウント > サインインオプションでPINを再設定してください。

注意：システムによっては、この方法ですぐに問題が解決しない場合や、コマンドを再度実行したり、別の順序で実行したりする必要がある場合があります。多少試行錯誤が必要ですが、通常はこの方法でPINログインをブロックしている破損データが解消されます。

解決策2：PINを削除して再度追加する

フォルダの修正で解決しない場合は、次にPINを削除して再度設定してみてください。これにより、Windowsとデバイスの生体認証データおよびPINデータとのリンクがリセットされます。PINを再追加するだけで、エラーの原因となっている不一致が解消される場合もあります。

1. 設定を開くにはWindows key「+」Iを押してください。
2. アカウント>サインインオプションに移動します。
3. PIN（Windows Hello）を展開し、「削除」をクリックします。プロンプトが表示されたら、パスワードを確認してください。
4. 削除後、PIN (Windows Hello) を再度クリックして展開し、[セットアップ]を選択します。
5. デバイスのパスワードを入力し、新しいPINを選択してください。確認して保存します。

これは基本的にPINログインをリセットするものです。一部のマシンでは、削除して再度追加するだけで不具合が解消されることがあり、これはおそらくWindows Helloとシステムファイル間の通信エラーが原因でしょう。

解決策3：Windowsをセーフモードでリセットする

万策尽きた場合は、より強引な方法としてWindowsのリセットが考えられますが、必ずしもすべてのデータを消去する必要はありません。セーフモードで起動することで、通常ではロックされてしまうPIN設定を修正またはリセットできる場合があります。

1. ログイン画面で、キーを押しながら「再起動」をShiftクリックします。または、既にWindowsが起動している場合は、「設定」>「更新とセキュリティ」>「回復」に進み、 「高度なスタートアップ」の下にある「今すぐ再起動」を選択します。
2. 再起動したら、「トラブルシューティング」 > 「このPCをリセット」を選択してください。
3. 「自分のファイルを保持する」を選択してください。これにより、個人ファイルは保持されますが、システムファイル/ワークロードはリセットされます。
4. 指示が表示されたら「クラウドダウンロード」を選択し、セットアップウィザードの手順に従ってください。
5. リセット後、Windowsを再度セットアップする必要がありますが、その際にエラーなく新しいPINを設定できるはずです。

ご注意ください。この処理には多少時間がかかり、その後一部のアプリを再インストールする必要が生じる場合があります。しかし、このような奇妙なログインエラーを解決するには、最初からやり直すのが最も確実な方法となる場合もあります。

これらの方法のいずれかでPINが再び機能するようになることを願っています。Windows Helloは、特にアップデート後やシステム障害後には、少し不安定になることがあります。しかし、NGCフォルダをいじったり、PINを再設定したりすれば、たいていは解決します。頑張ってください！

まとめ

• NGCフォルダの名前を変更して、WindowsにPINデータの再構築を強制しました。
• 設定＞アカウントからPINを削除して再追加しました。
• セーフモードでリセットを実行し、根本的なシステム不具合を修正しました。

まとめ

ログインエラーへの対処は最悪ですが、これらの裏技は少なくともある程度は役に立つでしょう。特にフォルダ名の変更は、多くのマシンで効果があった定番の解決策です。仕組みは少し奇妙ですが、まあ、Windowsですからね。これまでの方法で解決しない場合は、Windowsのリセットが最後の手段となるかもしれませんが、かなり面倒です。この情報が、誰かがようやくマシンに再びアクセスできるようになる助けになることを願っています！