プリンターを接続しようとしたときに0x00000006エラーが発生すると、特にドキュメントを印刷するためにプリンターを動作させようとしているだけなのに、非常にイライラすることがあります。この種の問題は通常、ネットワーク通信の不具合や、Windowsが共有プリンターと正しく通信できない場合に発生します。また、ドライバーが古い場合や、一部のサービスが正常に動作していない場合にも、よくある問題です。幸いなことに、この問題を解決する方法はいくつかあり、そのほとんどは設定の調整、サービスの再起動、またはドライバーの更新で済みます。そこで、過去に効果があった、そしてエラーの原因によってはあなたにも役立つかもしれない、簡単な解決策のリストを以下に示します。
Windowsでプリンターエラー0x00000006を修正する方法
方法1：プリンターのトラブルシューティングツールを実行する
これは通常、最初に試すべき最も簡単な方法です。Windowsにはプリンターのトラブルシューティングツールが組み込まれており、0x00000006のような接続エラーを含む、一般的なプリンターの問題を自動的に検出して修正できます。お使いのPCがプリンターと同じネットワークに接続されていない場合や、ドライバーに何らかの不具合がある場合、トラブルシューティングツールがそれらを検出し、修正方法を提案してくれる可能性があります。
- スタートメニューをクリックして、「設定」を選択します。
- システムに移動して、トラブルシューティングまでスクロールしてください。
- 「その他のトラブルシューティング」をクリックし、「プリンター」を探します。
- プリンターのトラブルシューティングツールの横にある「実行」をクリックします。
完璧ではありませんが、これを実行すると、ネットワーク同期の問題やエラーの原因となる印刷ジョブの停止を解決できる場合があります。通常、何が問題なのかを特定し、解決策を提案してくれます。一部の環境では初回実行時に失敗し、再起動後に正常に動作する場合があります。なぜ時々動作したりしなかったりするのかは不明です。Windowsは私たちを困惑させるのが好きなようです。
方法2：印刷スプーラーサービスを再起動する
さて、これは基本的なことのように聞こえるかもしれませんが、プリントスプーラーを再起動することで、詰まったプリントジョブや、新しい印刷を妨げる破損したスプールファイルを解消できます。つまり、コアとなる印刷サービスをリセットすることで、0x00000006 エラーの原因となる異常な状態を解消できるのです。
- Windows キー + Rを押して、と入力します
services.msc。Enterキーを押します。 - サービス ウィンドウで、プリント スプーラーを探します。
- 右クリックして「停止」を選択します。
- 次に、それをもう一度右クリックして、「開始」を選択します。
場合によっては、この簡単な再起動でネットワークの不具合や印刷キューの破損が解消されます。その後、プリンターが再接続を試みます。機種によっては、この後にPCを再起動する必要がある場合もありますが、多くの場合、サービスを再起動するだけで十分です。
方法3：ウイルス対策ソフトを一時的に無効にする
可能性は低いかもしれませんが、サードパーティ製のウイルス対策ソフトやWindows Defenderのファイアウォールがプリンターとの通信をブロックしている場合があります。ファイアウォールを一時的に無効にすることで、原因を特定できるかもしれません。保護機能をオフにした後にエラーが解消されれば、何らかのセキュリティ設定が通信を妨げていることがわかります。もちろん、ネットワークを無防備な状態にしておくのは良くないので、後で必ずファイアウォールを元に戻してください。
- スタートメニューを開き、「Windowsセキュリティ」と入力して開きます。
- ファイアウォールとネットワーク保護に移動します。
- アクティブなネットワーク（パブリックまたはプライベート）を選択し、Microsoft Defenderファイアウォールをオフに切り替えます。
ファイアウォールを無効にすることで問題が解決する場合は、ファイアウォールルールにプリンターまたは関連サービスに対する例外を追加する必要があるかもしれませんのでご注意ください。
方法4．プリンタードライバーを更新する
古いドライバーや互換性のないドライバーは、接続エラーの隠れた原因となることがよくあります。最新のドライバーに更新してみる価値はあります。デバイスマネージャーから更新することも、確実に最新のドライバーを入手したい場合はプリンターメーカーのウェブサイトからダウンロードすることもできます。多くの場合、プリンターの機種専用のサポートページが用意されているので、Windowsの自動検索で更新が見つからない場合は、そちらを確認してみてください。
- Windowsキーを押して「デバイスマネージャー」と入力し、開いてください。
- プリンターのカテゴリを展開します。
- プリンターを右クリックして、「ドライバーの更新」を選択します。
- 「更新されたドライバーを自動的に検索する」を選択してください。
役立つヒント：Windowsが何も見つけられない場合、[ DriverFix ]などのサードパーティ製ツールを使うと、システムをスキャンして古いドライバーを検出し、自動的に更新できます。以前、プリンターの接続が不安定だった別のマシンで試したところ、うまくいきました。
方法5：プリンタスプーラーファイルを削除する
印刷ジョブが停止したり、スプールフォルダが破損している場合は、その内容を削除することで、エラーの原因となっている不正なデータを除去できる場合があります。少々面倒な作業ですが、このちょっとしたクリーンアップで、なかなか解決しない問題が解消されることがよくあります。
- ファイルエクスプローラーを開きますWindows key + E。
- に移動してください
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS。ここでは管理者権限が必要になる場合があるので、準備しておいてください。 - 開いている印刷ジョブをすべて閉じ、そのフォルダ内のすべてのファイルを削除してください。
- PCを再起動してください。スプーラーがフォルダを新たに作成します。
環境によっては、まずスプーラーサービスを停止し、ファイルを削除してから再度起動する必要があるかもしれません。その方がより確実に動作します。
方法6．レジストリキーを削除する（上級編）
これは少し分かりにくい方法ですが、他の方法がすべてうまくいかない場合、レジストリを操作することで根深い問題を解決できることがあります。ただし、誤った変更はより大きな問題を引き起こす可能性があるため、慎重に行ってください。まずはレジストリのバックアップを取ることをお勧めします。目的のキーは印刷プロバイダーに関連するもので、これを削除するとWindowsがクリーンなセットアップを再構築する可能性があります。
- Windows キー + Rを押して、
regeditと入力し、Enter キーを押します。 - HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Serversに移動します。
- サーバーキーを右クリックして、[削除]を選択します。
これもまた最終手段のようなもので、効果がある場合もあれば、問題を引き起こす場合もあるので、最後の手段として使用してください。
まとめ
- 内蔵のプリンタートラブルシューターを実行して、よくある問題をすばやく検出してください。
- 印刷スプーラーサービスを再起動して、停止している印刷ジョブをクリアしてください。
- セキュリティ上の競合が疑われる場合は、一時的にウイルス対策ソフトまたはファイアウォールを無効にしてください。
- プリンタードライバーを手動で、またはツールを使用して更新してください。
- 破損した印刷ファイルを削除するには、スプーラーフォルダをクリアしてください。
- 最終手段として、それでも問題が解決しない場合は、レジストリを微調整してみてください。
まとめ
これらの解決策は、0x00000006 エラーの最も一般的な原因を網羅しています。通常、これはネットワーク関連の問題かドライバの不具合なので、他の方法を試しても解決しない場合は、ネットワーク設定を再度確認してください。煩わしいかもしれませんが、ほとんどの場合、少し根気強く試せば、これらの方法のいずれかでプリンターをオンラインに戻すことができます。この情報が誰かの時間の節約になり、よくある終わりのないトラブルシューティングのループを回避できることを願っています。プリンターの問題は、ネットワーク、ドライバ、サービスの不具合が複合的に絡み合っていることが多いので、試行錯誤が必要になる場合があることを覚えておいてください。