Windowsで0x80070425エラーを解決する方法

メールアプリにメールアカウントを追加しようとしたときに、0x80070425エラーが発生して困っていませんか？突然発生する厄介な不具合の一つですよね。原因は、Windowsの資格情報マネージャーサービスが正しく動作していないか、システムファイルが破損している可能性があります。原因が何であれ、このガイドは問題を解決するのに役立つはずです。最終目標は、メールアカウントをスムーズに追加し、Windowsが資格情報を保存する際に少し抵抗感をなくすことです。多少の調整や再起動が必要になるかもしれませんが、それほど複雑な作業ではありません。

メールアプリにメールを追加する際に発生するエラー0x80070425の修正方法

資格情報マネージャーサービスを自動に設定する

この手順は、資格情報マネージャーサービスが実行されていないか、手動設定になっている場合に役立ちます。資格情報マネージャーサービスが実行されていないと、Windows がパスワードを保存または取得しようとしたときにエラーが発生する可能性があります。この手順は基本的に、Windows に起動時にこのサービスを常に有効にするように指示するもので、必要なときにシステムが誤動作しないようにします。場合によっては、サービスを自動設定にして再度実行するだけで、この問題が解決することがあります。一部の環境では、初回は失敗しますが、再起動後には正常に動作するようになります。なぜこれで解決するのかは不明ですが、実際には解決します。

WindowsキーとRキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。
services.mscと入力してEnterキーを押してください。これでサービスウィンドウが開きます。
下にスクロールして「認証情報マネージャー」を探してください。
それを右クリックして、「プロパティ」を選択します。
起動タイプのドロップダウンで、「自動」を選択します。
サービスの状態が停止している場合は、[開始]をクリックしてください。
「適用」と「OK」をクリックしてください。

さあ、少し待ってみましょう。サービスが繰り返し停止したり、フリーズしたり、エラーが表示されたりする場合は、ファイルの破損やアクセス権限の問題など、より深刻なシステム障害の可能性があります。しかし、多くの場合、この基本的な手順で問題は解決します。

資格情報マネージャーサービスを再起動してください

自動設定にしても問題が解決しない場合は、サービスを再起動するだけで不具合が解消されることがあります。まるで短時間休ませて、リフレッシュさせるようなものです。システムによっては、これによりエラーの原因となっていたものがリセットされます。

services.mscを再度開きます（Windows キー + R を押して、次のように入力し、Enter キーを押します）。
資格情報マネージャーを探します。
右クリックして、「再起動」を選択します。
再読み込みに数秒かかる場合がありますので、しばらくお待ちください。
メールアドレスを再度追加するか、認証情報マネージャーを開いて、問題が解決したかどうか確認してみてください。

システムファイルチェッカー（SFC）と展開イメージのサービスと管理（DISM）を実行します。

Windowsのコアファイルが破損したり、異常動作を起こしたりすると、このようなエラーが発生することがあります。SFCコマンドとDISMコマンドを実行することで、これらの破損したファイルを修復できます。少し奇妙に感じるかもしれませんが、システムをチューンアップするようなもので、驚くほど効果的な場合が多いのです。

Windowsの検索ボックスに「cmd」と入力して検索してください。
コマンドプロンプトを右クリックして、「管理者として実行」を選択します。
sfc /scannowと入力してEnterキーを押してください。スキャンと修復が完了するまでお待ちください。
その後、以下のコマンドを1つずつ実行し、それぞれ実行後にEnterキーを押してください。
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
完了したら、PCを再起動してください。

Windowsアップデートを確認する

Windowsに最新のパッチが適用されていない場合、一部のバグや不具合により、資格情報マネージャーやメールアプリなどのサービスに問題が発生する可能性があります。アップデートを実行することで、Microsoftがパッチチューズデーに提供する既知のバグが修正されることがよくあります。

Windowsの検索バーに「アップデート」と入力してEnterキーを押します。
Windows Update ページで「更新プログラムの確認」をクリックします。
利用可能なアップデートはすべてインストールしてください。オプションのアップデートも含め、すべてインストールしてください。それらをスキップしないでください。
アップデート後、PCを再起動してもう一度お試しください。

認証情報フォルダの所有権を取得する

これは少し高度な方法ですが、Windowsで資格情報フォルダーへのアクセスや変更ができない場合は、所有権を取得することで解決できる可能性があります。フォルダーのアクセス許可に問題があると、Windowsでエラーが発生したり、資格情報マネージャーが正しく動作しなくなったりすることがあり、それがアカウントを追加する際にエラーが表示される原因かもしれません。

「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます（Windowsキー + R）。
入力し%appdata%てEnterキーを押してください。
次の場所に移動してください: C:\Users\YOUR_USERNAME\AppData\Roaming\Microsoft\Credentials (隠しファイルを表示するように設定してください)。
「資格情報」フォルダーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
「セキュリティ」タブに移動し、「詳細設定」をクリックします。
所有者の横にある「変更」をクリックします。
ユーザー名または「管理者」と入力してください。「名前の確認」をクリックして確認し、「OK」をクリックしてください。
「すべての子オブジェクトのアクセス許可エントリを置き換える」というチェックボックスをオンにします。
「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。表示される指示に従って確認してください。

これでフォルダを完全に制御できるようになります。Windowsのアクセス許可が破損することがあるため、この手順を実行することで資格情報マネージャーが再び正常に機能するようになる場合があります。補足：このプロセスは少々不安定な場合があります。ある環境ではすぐにうまくいきましたが、別の環境では何度か試行錯誤が必要だったり、再起動が必要だったりしました。

これらの方法のいずれかで、あの厄介な0x80070425エラーが解消され、面倒な手間なくメールアドレスを追加できることを願っています。少々面倒ですが、これらの手順を踏めば大抵は解決します。システム修復に取りかかる前に、重要なデータをバックアップすることを忘れないでください。備えあれば憂いなしです。

まとめ

資格情報マネージャーサービスが自動設定で実行されていることを確認してください。
必要に応じて、資格情報マネージャーサービスを再起動してください。
SFCとDISMを実行してシステムファイルを修復してください。
既知のバグを修正するために、Windowsのアップデートを確認してください。
権限に問題がある場合は、Credentialsフォルダの所有権を取得してください。

まとめ

この種の厄介なエラーは、通常、サービスの問題またはファイルの破損が原因です。資格情報マネージャーサービスを修復し、Windowsコンポーネントが正常であることを確認することで、多くの場合、問題は解決します。それでも解決しない場合は、システムの修復またはリセットが必要になるかもしれませんが、これらの手順は一般的なシナリオのほとんどをカバーしています。これが役に立つことを願っています。私が試したいくつかのマシンではうまくいったので、あなたのマシンでも同じようにうまくいくことを願っています。頑張ってください！