Windows 10でプリンターのインストールに関する問題を解決する方法（特にHP製プリンターの場合）
プリンターがうまく設定できずに困っていませんか？特にドライバーの再インストールやWindowsのアップグレード後には、意外とよくある問題です。アプリはプリンターを認識するものの、設定がなかなか進まない？私も経験済みです。たいていはドライバーの不具合、競合、またはWindowsとハードウェアの相性が悪いことが原因です。ここでは、Windowsがプリンターをスムーズに認識するように設定することで、印刷するたびに設定に手間取らなくて済むようにします。たいていはちょっとした調整で解決しますが、時には少し手間がかかることもあります。
1.一般的なチェック
まず、基本的な健全性チェックを行ってください。Windows は、やるべきことを思い出すためにちょっとしたきっかけが必要な場合があります。PC を再起動すると、多くのランダムな問題が解決することがありますので、まだ試していない場合は試してみてください。プリンターを数分間オフにしてください。もちろん、Windows は必要以上に複雑にする必要があるため、ハードウェアをリセットすると奇妙な問題が解消されることがあります。VPN、ファイアウォール、またはマルウェア対策ソフトが接続をブロックしていないことを確認してください。ワイヤレスプリンターの設定では、これらが干渉することがあります。別の USB ポートに接続してみてください。共通のポートがクラッシュすることがあります。Wi-Fi を使用している場合は、PC とプリンターの両方が同じネットワークに接続されていることを再確認してください。また、プリンターにワイヤレスモードを有効にする物理ボタンがあるかどうかを確認し、それをオンにしてください。最後に、システムが本当に頑固な場合は、[d1] PC 修復ツールなどの PC 修復アプリを実行すると、根本的な問題を迅速に診断できる場合があります。
2.内蔵のトラブルシューターを実行する
これは当然のことながら、意外と見落とされがちな手順です。Windowsには専用のプリンタートラブルシューターがあり、多くの場合、明らかな問題を検出してくれます。検索バーに「トラブルシューティング」と入力してEnterキーを押します。次に、 「その他のトラブルシューター」または「その他のトラブルシューター」に進みます。 「プリンター」オプションを見つけて、 「トラブルシューターの実行」をクリックします。システムをスキャンして一般的な問題を検出し、場合によっては自動的に修正したり、明確な手順を提案したりします。場合によっては、ドライバーの不一致や接続の不具合など、普段は気づかないような問題も検出できます。完了後、再起動すれば残っている問題が解消されることが多いので、PCを再起動してください。
3.プリンターを再度追加します
これは基本的なことのように思えるかもしれませんが、問題が発生したときに非常に役立ちます。プリンターが途中でインストールされなくなったり、宙ぶらりんの状態になったりすることがあります。プリンターを再追加するには、[スタート]をクリックし、[設定]、[デバイス]の順に移動します。[プリンターとスキャナ]を選択します。一覧からプリンターを見つけてクリックし、[デバイスの削除]をクリックします。削除後、[プリンターまたはスキャナの追加]をクリックし、画面の指示に従います。Windows がプリンターを自動的に検出しない場合は、[目的のプリンターが一覧にありません]オプションを使用して、デバイスまたは IP アドレスを手動で選択します。ネットワーク プリンターの場合は、正確な IP アドレス (プリンターのコントロール パネルまたはネットワーク設定に記載されています) を使用すると、Windows がより適切に認識することがよくあります。
4. Windowsが最新の状態であることを確認してください
確かに、アップデートは時に面倒ですが、重要なドライバーや修正プログラムが含まれていることがよくあります。設定を開き、「更新とセキュリティ」に進みます。 「更新プログラムの確認」をクリックします。Windows が不足している更新プログラム、特にドライバーパッチを含む可能性のあるオプションの更新プログラムを検出してインストールするまで待ちます。更新が完了したら再起動してください。OS をクリーンな状態にすることで、ドライバーの互換性の問題が解決する場合があります。一部のマシンでは、この手順だけでプリンターが問題なく動作するようになりました。
5.最新のドライバーを手動でインストールする
Windows には、特定のモデル、特に HP プリンターには不十分な汎用ドライバーが付属している場合があります。そのため、HP サポート サイトまたはプリンターメーカーの Web サイトにアクセスしてください。お使いのプリンターの正確なモデルを見つけて、お使いの Windows のバージョンと互換性のある最新のドライバー パッケージをダウンロードしてください。不明な場合は、基本ドライバーだけでなく、完全なドライバー インストール パッケージを選択してください。インストーラー (.exe ファイル) を実行し、画面の指示に従って、必要に応じてシステムを再起動します。その後、プリンターを再接続または再度追加してください。Windows のデフォルト ドライバーでは不十分な場合があり、ソースから更新することで頑固な問題が解決することがあります。手動での更新が面倒に感じる場合は、[rev id=”DriverFix”] のようなツールを使用するとドライバーの更新を自動化できます。時間を節約したい場合は検討する価値があります。
6.プリントスプーラーサービスを再起動します。
これは定番の解決策です。Windows の印刷ジョブは、特にインストールが失敗した後に宙ぶらりんの状態になることが多いからです。検索バーに「サービス」と入力するか、コマンドを実行してサービスを開きます。下にスクロールして「印刷スプーラー」services.mscを探します。右クリックして「再起動」を選択します。実行されていない場合は、ダブルクリックしてスタートアップの種類を「自動」に設定し、「開始」をクリックしてから「適用」と「OK」をクリックします。これにより、すべての印刷キューがリセットされ、インストールプロセスを妨害しているスタックしたプロセスがクリアされることがあります。これは簡単な解決策ですが、見落とされがちです。私のマシンでは、ドライバーの更新が失敗した後にこの方法で解決しました。
場合によってはこれらの手順で解決することもありますが、そうでない場合は、より深刻なドライバーの競合やWindowsの破損が発生している可能性があります。理由は不明ですが、プリンターのトラブル解決はまるでモグラ叩きのようなものです。いずれにせよ、これらのヒントが、プリンターを大きな手間をかけずに復旧させるのに役立つことを願っています。
まとめ
- パソコンとプリンターを再起動してみてください。簡単ですが、多くの場合効果があります。
- Windowsのプリンタートラブルシューターを実行して、簡単な問題を解決しましょう。
- プリンターを手動で削除し、再度追加してください。必要に応じて、IPアドレスやネットワークの詳細を手動で選択してください。
- Windows Update（オプションのアップデートを含む）を確認し、最新のパッチをインストールしてください。
- HPまたはプリンターメーカーのウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてください。
- 印刷スプーラーサービスを再起動してください。これは定番の方法です。
まとめ
プリンターの問題は、特に再インストールやアップグレードを試した後などは、厄介なものです。通常は、ドライバーの更新とサービスのリセットを組み合わせることで解決します。場合によっては、根気強く別のUSBポートやネットワーク設定を試してみる必要があるかもしれません。この方法で、少なくとも多くの環境ではアップデートが進むことを願っています。幸運を祈ります。そして、今後同じような問題に悩まされないように、ドライバーは常に最新の状態に保つようにしてください。