キーボードを接続するとPCが起動しなくなるという状況に遭遇したことはありませんか？特にゲームや長時間のタイピングで外付けキーボードを使っている場合は、本当に困りますよね。原因はBIOSの不具合だったり、ドライバーやハードウェアの故障だったりします。原因が何であれ、この厄介な起動トラブルを解消するための、実績のある方法がいくつかあります。頭を悩ませずにトラブルシューティングを行う方法と考えてください。これらの方法は多くの人に役立っており、あなたにもきっと役立つはずです。
キーボードが原因でPCが起動しなくなる場合の対処法
解決策1：画面上のキーボードを使用する
物理キーボードが起動問題の原因となっている場合、オンスクリーンキーボードが解決策となることがあります。この小さな仮想キーボードを使えば、面倒な外付けキーボードを使わずにコマンドを入力したり、ログインしたりできます。少し奇妙に感じるかもしれませんが、状況によっては、より本格的な解決策を講じる前に、これが最も簡単な回避策となる場合もあります。
- Windowsのスタートメニューをクリックしてください。
- 設定>アクセシビリティに移動します。
- サイドメニューから「キーボード」を選択し、オンスクリーンキーボードを有効にします。
- この仮想キーボードは、マウスやタッチパッドと組み合わせて、ログインやトラブルシューティングに使用できます。ちょっとしたヒント：設定によっては、Win + Ctrl + O切り替えを速くするために、キーを押す必要がある場合があります。
修正2：キーボードのトラブルシューターを実行する
このWindows標準搭載ユーティリティは、起動プロセスに支障をきたす可能性のある単純なハードウェアの不具合を検出し、修正してくれることが多い。こうした問題の原因は通常、ドライバの競合や軽微なシステム障害なので、試してみる価値はある。
- Windowsの検索バーに「トラブルシューティング」と入力してEnterキーを押します。
- 「追加のトラブルシューティングツール」（新しいバージョンのWindowsでは「その他のトラブルシューティングツール」と表示されている場合もあります）をクリックしてください。
- スクロールして「キーボード」のトラブルシューティングツールを見つけ、それをクリックします。
- 「トラブルシューターを実行する」を選択してください。自動的に問題を分析し、修正します。
- 完了したら、PCを再起動してください。場合によっては、再起動がすべてをスムーズに動作させるための最善策となることがあります。
解決策3：クリーンなシステム環境で起動する（クリーンブート）
これは、キーボードがWindowsの起動を妨げる原因となっている可能性のあるソフトウェアの競合を排除するのに役立ちます。PCを必要最低限の機能のみで起動し、その後、アプリやサービスを徐々に有効化して問題の原因を特定するようなものだと考えてください。
- 画面上のキーボードを使って「システム構成」と入力し、それを開いてください。
- 「サービス」タブで「すべての Microsoft サービスを非表示にする」にチェックを入れ、「すべて無効にする」をクリックします。
- 「スタートアップ」タブに切り替えて、「タスク マネージャーを開く」をクリックします。
- ここで全てのスタートアップ項目を無効にしてから、タスクマネージャーを閉じます。
- システム設定画面に戻り、「OK」をクリックして再起動してください。
- これでキーボードの問題が解決したかどうか確認してください。解決しない場合は、原因となっているアプリやサービスが見つかるまで、スタートアップアプリとサービスをグループごとに一つずつ有効にしてみてください。
修正4．別のキーボードでテストする
キーボードに問題があるかどうかわからない場合は、別のキーボードを接続してみてください。新しいキーボードが問題なく起動すれば、おめでとうございます。古いキーボードはおそらく故障しているのでしょう。2つ目のキーボードでも同じ問題が発生する場合は、BIOSまたはシステム設定の問題である可能性が高いです。
- 現在お使いのキーボードを取り外してください。
- 別のキーボードを接続してください。無線干渉を避けるため、有線接続が望ましいです。
- PCを再起動して、正常に起動するかどうか確認してください。
修正5：キーボードとチップセットのドライバーを更新する
古いドライバーは厄介で、ハードウェアの誤動作を引き起こす可能性があります。ドライバーを更新することで、起動の問題が解決するかもしれません。ただし、ドライバーの操作は、何をしているのかよくわからない場合、リスクを伴う可能性があるため、慎重に手順を一つずつ実行してください。
- キーボードを取り外してから、PCを起動してください。
- デバイスマネージャーを開きます（スタートボタンを右クリック > デバイスマネージャー）。
- キーボードとシステムデバイスを展開します。
- 現在のドライバーのバージョンをメモしておきましょう（右クリック > プロパティ > ドライバー タブ）。
- 各デバイスを右クリックして、「ドライバーの更新」を選択します。
- 「更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する」を選択してください。
- 画面の指示に従って操作し、その後PCを再起動してください。
- 最後に、キーボードを再び接続して、問題が解決したかどうかを確認してください。
手順が複雑に思える場合は、DriverFixのようなツールでこのプロセスを自動化できますが、ほとんどの場合は手動でのアップデートの方が安全です。
修正6．BIOSをアップデートする
これは少し高度な手順ですが、特にBIOSが古い場合は必要になることがあります。古いBIOSは、キーボードなどのハードウェアの認識に悪影響を与える可能性があります。難しいのは、メーカーの指示に従うことです。BIOSのアップデートは、クリックするだけで完了するものではありません。
msinfo32実行ダイアログ（Win + R）に「BIOS バージョン/日付」と入力して、現在の BIOS バージョンを確認してください。- マザーボードまたはノートパソコンのメーカーの公式サイトをご覧ください。
- お使いの機種に合ったBIOSアップデートを検索し、バージョンを比較してください。
- バージョンが新しい場合は、アップデート手順を注意深く実行してください。これには、起動可能なUSBメモリの作成や、特別なユーティリティの実行が含まれる場合があります。
- フラッシュ後、再起動して、起動時にキーボードが認識されるかどうかを確認してください。
修正7．Windowsを最新の状態に保つ
こういった奇妙なハードウェアの問題は、マイクロソフトからのパッチで解決されることもあります。ですから、Windowsが最新のアップデートを適用していることを確認してください。
- Windowsの検索ボックスに「アップデート」と入力してEnterキーを押します。
- アップデートを確認し、利用可能なアップデートはすべてインストールしてください。必要に応じて、オプションのアップデートもインストールしてください。
- アップデートのインストール後は、すべてが最新の状態であることを確認するために再起動してください。
修正8．USBポートを切り替える
USBポートはすべて同じ性能とは限りません。ポートが汚れていたり、故障していたりすることが原因かもしれません。別のポート（できれば別のUSBハブやコントローラーのポート）を試してみると解決するかもしれません。
- キーボードのプラグを抜いてください。
- 別のUSBポートに接続してみてください。可能であれば、USB 2.0ポートとUSB 3.0ポートを切り替えてみてください。
- デバイスを再起動して、正常に起動するかどうか確認してください。
時には、ポートを変更するだけで、厄介な問題が解決することもあります。もちろん、問題が繰り返し発生する場合は、ハードウェアの故障やBIOSの設定ミスなど、より詳細な原因を調査する必要があります。この手順は多くのユーザーに効果を発揮しており、これらの解決策のいずれかで問題が解決すれば、それは大きな成果と言えるでしょう。
まとめ
- 緊急時の代替手段として、画面上のキーボードをお試しください。
- Windowsのトラブルシューターを実行して、自動的に問題を解決してください。
- ソフトウェアの競合を特定するために、クリーンモードで起動してください。
- ハードウェアの故障の可能性を排除するため、別のキーボードでテストしてください。
- 必要に応じて、ドライバーとBIOSをアップデートしてください。
- Windowsのアップデートを定期的に確認してください。
- ポート固有の問題を解消するために、USBポートを切り替えてください。
まとめ
キーボードの不具合でPCが起動しないのは困りものですが、これらの手順でよくある原因のほとんどを解決できます。ドライバーやBIOSの不具合の場合もあれば、ハードウェアやポートの問題の場合もあります。これらの手順のいずれかで解決することを願っています。それでも解決しない場合は、専門家に助けを求めるのが良いでしょう。いずれにせよ、この情報が誰かの悩みの種を減らすのに役立つことを願っています。