Windowsでウイルスと脅威の防止設定にアクセスする際に発生する問題を解決する方法

うーん、これはちょっとイライラしますね。Windows Defender のウイルスと脅威の防止ページを開いて、「IT 管理者がアクセスを制限しています」というポップアップが表示された場合、通常はシステム設定やポリシーが変更されたことが原因です。おそらく会社のデバイスではなく、自分の PC でこのようなことが起こると、かなりイライラします。時には、レジストリの奇妙な変更が残っていたり、サービスが破損していたり​​して、Windows がセキュリティ設定の変更や表示さえも許可していないことが原因の場合もあります。この問題を解決するのは複雑ではありませんが、いくつかのシステム調整が必要になるため、慎重に進めてください。朗報は？通常は、いくつかの簡単な手順で元に戻すことができます。以下に、Windows の更新やシステムファイルの修復など、さまざまなケースで効果があった実績のある方法と、少し面倒かもしれませんが効果的な方法をいくつか紹介します。

個人用PCでWindows Defenderのアクセスに関する問題を解決する方法

解決策1：Windows Updateを使用してWindows Defenderを更新する

これは、古いセキュリティコンポーネントがアクセスを制限したり、奇妙な不具合を引き起こしたりすることがあるため役立ちます。アップデートすることで、アクセス問題の原因となるバグを修正する最新のパッチと機能を実行できるようになります。システムが最新の状態であれば、この修正によりDefenderの動作がよりスムーズで応答性が向上することが期待できます。少し奇妙なことに、一部のマシンではこのアップデートプロセスが初回で失敗することがあるため、数回試行したり再起動したりしてもイライラしないでください。設定は人それぞれ異なるため、アップデートを確認し、すべてをインストールして再起動してください。

• Windowsの検索ボックスに「更新プログラム」と入力してEnterキーを押します。
• Windows Updateのウィンドウが開きます。 「利用可能な更新プログラム」に関する通知が表示されます。「今すぐインストール」をクリックしてください。
• 何も表示されない場合は、「更新プログラムの確認」をクリックしてしばらくお待ちください。更新プログラムが存在していても、自動的にインストールされない場合があります。
• オプションの更新プログラムはスキップしないでください。Windows セキュリティ コンポーネントの修正が含まれている場合があります。
• 完了したら、PCを再起動して設定を確定してください。

解決策2：最新のWindowsセキュリティプラットフォームアップデートを手動でインストールする

これは、Windows Update が Defender の最新のセキュリティ更新プログラムを直接ダウンロードしない場合に役立ちます。Windows セキュリティ プラットフォームの更新プログラムは基盤となるものであり、これらが不足するとアクセスに関する奇妙な問題が発生する可能性があります。通常、これらの更新プログラムは Microsoft Update カタログまたは公式の Defender 更新プログラム ページから入手でき、これをインストールすることで問題を直接解決できます。

• Microsoft Defender のアップデートページをご覧ください。
• 「アップデートを手動でダウンロードする」というセクションまでスクロールしてください。お使いのシステムに合ったバージョンを選択してください。32ビット版か64ビット版かを確認してください（システム情報、または「このPC」を右クリックして「プロパティ」を選択すると確認できます）。
• アップデートファイルをダウンロードし、実行して画面の指示に従ってください。通常はすぐにインストールが完了しますが、インストール後に再起動が必要になる場合があります。

修正方法3：破損したシステムファイルを修復する

これは好ましい状況ではありませんが、システムファイルが破損した場合（これは不適切なアップデートやクラッシュ後に発生する可能性があります）、Defenderが誤動作を起こし、アクセスが制限されることがあります。システムファイルチェッカー（sfc /scannow）とDISMコマンドを実行することで、これらの破損を修復し、システムの正常な機能を回復できます。

• コマンドプロンプトを管理者として開きます。検索ボックスに「cmd」と入力し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。
• 入力しsfc /scannowてEnterキーを押してください。数分かかる場合があります。
• 処理が完了したら、以下のコマンドを順番に実行し、それぞれの実行後にEnterキーを押してください。
  • Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• 再起動して、Defenderへのアクセスが復元されるかどうかを確認してください。環境によっては、これで問題が解決する場合もあります。少なくとも、ファイルが何らかの異常な形で破損しているかどうかを特定するのに役立ちます。

修正4：PowerShellを使用してWindows Defenderを再登録する

Defenderのコアアプリが何らかの不具合や破損を起こしている場合、パッケージを再登録することで復旧できることがあります。必ずしも復旧するとは限りませんが、この方法で完全にアクセス不能になる事態を回避できたユーザーもいます。

• PowerShellを検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。
• UACが表示されたら、「はい」をクリックしてください。
• このコマンドをコピーして貼り付け、Enterキーを押してください。 Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
• 処理が完了したら、PCを再起動してください。Defenderは、このようなリフレッシュ処理が必要な場合があります。

解決策5：職場または学校のアカウントを切断する（リンクされている場合）

お使いの端末が、リモートでポリシーを適用する職場や学校のアカウントに何らかの形でリンクされている場合、これは明らかな兆候です。ポリシーや制限に関するメッセージが表示された場合は、そのアカウントとのリンクを解除することで、少なくとも個人端末ではブロックが解除される可能性があります。

• 設定を開くには、Win + Iを押してください。
• アカウント>職場または学校へのアクセス に移動します。
• リンクされているアカウントを選択し、「切断」をクリックします。
• PCを再起動してください。ポリシーの適用を解除するだけでアクセスが回復する場合もあります。

修正6：レジストリ経由でDefenderサービスをリセットする

ポリシーや設定が誤って Defender のサービスに悪影響を与えた場合は、レジストリでそれらをリセットすることで解決できます。これは少し複雑なので、設定を壊してしまうのが心配な場合はレジストリをバックアップしてください。しかし、確信がある場合は、

• Windowsの検索ボックスに「regedit」と入力し、管理者として実行してください。
• 次の場所に移動します: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender。
• Windows Defenderフォルダーを右クリックして「削除」を選択してください。これにより、アクセスを妨げている可能性のあるカスタムポリシーが削除されます。
• コンピューターを再起動すると、Windows が既定のポリシーを再作成し、おそらく再びフルアクセスできるようになるでしょう。

Windowsは、時として、少しのきっかけを与えるだけで、動作制限を解除できることがあります。これらの方法を組み合わせることで、通常は問題が解決しますが、それでも問題が解決しない場合は、より深刻なシステムの問題やソフトウェアの競合が考えられます。経験上、システムファイルの更新と修復を組み合わせることで、ほとんどの場合は解決します。

まとめ

• Windowsは定期的にアップデートしてください。特にWindows Defenderとセキュリティパッチは必ず適用してください。
• 必要に応じて、最新のセキュリティプラットフォームアップデートを手動でインストールしてください。
• SFCコマンドとDISMコマンドを使用して、破損したシステムファイルを検証および修復します。
• アプリの動作がおかしい場合は、PowerShell を使用して Defender コンポーネントを再登録してください。
• 職場または学校のアカウントにリンクされている場合は、リンクを解除してポリシーを削除してください。
• ポリシーが破損した場合は、Defenderのレジストリ設定をリセットしてください。

まとめ

基本的に、根本原因はポリシー設定の不具合か、何らかのサービスが破損して機能不全に陥っていることがほとんどです。システムスキャンを実行し、コンポーネントを更新して再登録すれば、こうしたアクセスに関する問題の多くは解決します。必ずしも簡単ではありませんが、ほとんどの場合、少し調整するだけで簡単にフルアクセスを取り戻せます。この情報が、Defenderを正常に動作させるのに役立つことを願っています。少なくとも、トラブルシューティングの出発点として役立つはずです。幸運を祈ります。これで少しでもお役に立てれば幸いです。