Come risolvere l’errore ERR_INTERNET_DISCONNECTED su Windows

Ricevi l’errore ERR_INTERNET_DISCONNECTED mentre Chrome rimane ostinatamente offline nonostante la tua rete Wi-Fi risulti connessa? Sì, può essere frustrante. In pratica, Chrome visualizza questo messaggio quando pensa di non riuscire a trovare una connessione Internet funzionante, ma il tuo dispositivo risulta online.È come se ci fosse un’incongruenza tra lo stato della rete e ciò che Chrome pensa stia accadendo. Di solito si tratta solo di un piccolo inconveniente, ma a volte persiste e devi cercare diverse soluzioni. Questa guida illustra alcuni metodi comuni per eliminare questo errore, che sia dovuto a un problema del browser, delle impostazioni di rete o del sistema stesso.

Come risolvere l’errore ERR_INTERNET_DISCONNECTED su Google Chrome

Prima di passare a queste soluzioni, assicurati che la tua connessione internet sia stabile. Prova a navigare sul tuo telefono utilizzando la stessa rete Wi-Fi: se funziona correttamente, il problema è probabilmente di Chrome o del tuo PC. Inoltre, se sei connesso tramite Wi-Fi, passare a una connessione Ethernet cablata può talvolta rivelare se il problema è di natura wireless. Se la rete funziona correttamente ma Chrome continua a dare problemi, allora è il momento di provare queste soluzioni. Preparati a dover utilizzare la riga di comando o a modificare alcune impostazioni: a volte, Chrome o Windows hanno solo bisogno di una piccola spinta per tornare online.

Metodo 1. Cancella i cookie e la cache di navigazione

Questa soluzione è una sorta di primo soccorso. Cancellare cookie e cache può eliminare i dati corrotti che confondono Chrome con lo stato della rete. A volte, questa piccola pulizia aiuta Chrome a capire che è sicuro connettersi di nuovo.È anche un buon passaggio se si notano altri strani problemi del browser, non solo l’errore di disconnessione.

• Apri le impostazioni di Chrome: fai clic sui tre puntini nell’angolo in alto a destra, quindi vai su Impostazioni.
• Scorri verso il basso fino a Privacy e sicurezza e fai clic su Cancella dati di navigazione.
• Nella finestra a comparsa, seleziona “Cookie e altri dati dei siti” e “Immagini e file memorizzati nella cache”. In alcune configurazioni, la sola cancellazione dei cookie potrebbe comportare la disconnessione dai siti, quindi tieni presente questo aspetto.
• Imposta l’intervallo di tempo su “Tutto il tempo” per cancellare tutto.
• Fai clic su Cancella dati e attendi qualche istante. Riavvia Chrome e verifica se l’errore persiste.

Su alcune macchine, questo risolve il problema immediatamente, ma altre volte è un vicolo cieco: in tal caso, bisogna approfondire la questione.

Metodo 2. Modifica le impostazioni Internet in Windows

Questo trucco serve per assicurarsi che il problema non sia causato da strane configurazioni del proxy o della rete LAN. Chrome a volte si basa sulle impostazioni di rete di Windows e opzioni configurate in modo errato possono interrompere la connessione anche se il Wi-Fi sembra funzionare correttamente.

• Digita “opzioni Internet” nella barra di ricerca di Windows e apri “Opzioni Internet”.
• Accedere alla scheda Connessioni, quindi fare clic su Impostazioni LAN.
• Nella finestra che si apre, deseleziona ” Rileva automaticamente le impostazioni” se è selezionata. Assicurati inoltre che ” Usa un server proxy per la tua LAN” sia deselezionato, a meno che non ti serva per lavoro.
• Fai clic su OK e chiudi il menu.

Questo ripristina alcune delle configurazioni di rete su cui Chrome potrebbe fare affidamento. Se ciò non fosse sufficiente, la soluzione successiva potrebbe risolvere il problema.

Metodo 3. Reimposta le impostazioni di rete e svuota la cache DNS

A volte, dopo aggiornamenti o modifiche alla rete, la cache DNS o lo stack di rete del sistema si confondono. Il ripristino e lo svuotamento della cache possono eliminare le informazioni obsolete che inducono Chrome a pensare che non ci sia connessione a Internet. Questa è una soluzione leggermente più drastica, ma di solito funziona se il problema è a livello di sistema.

• Apri la barra di ricerca di Windows e digita cmd.
• Fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e scegli Esegui come amministratore.
• Digita questi comandi uno alla volta, premendo Enterdopo ciascuno:
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /renew
  • netsh int ip set dns "local" dhcp(oppure semplicemente netsh int ip set dns name="Ethernet" source=dhcpse sei connesso tramite Ethernet)
  • netsh winsock reset

Riavvia il PC e poi avvia di nuovo Chrome. A volte, su alcune configurazioni, questo ripristina la connessione a sufficienza per far tornare Chrome online. Sembra strano, ma è vero: vale la pena provare questa soluzione, soprattutto se anche altri browser o applicazioni di rete presentano problemi.

Metodo 4. Aggiornare il driver della scheda di rete

Un altro problema che può causare malfunzionamenti a Chrome sono i driver di rete obsoleti o danneggiati. Aggiornare la scheda di rete può risolvere i problemi di fondo che si manifestano con errori di disconnessione da parte di Chrome. Questo problema è più ostinato, perché a volte gli aggiornamenti dei driver falliscono o, se non vengono eseguiti correttamente, possono causare ulteriori problemi, quindi procedete con cautela.

• Digita “Gestione dispositivi” nella barra di ricerca di Windows e aprila.
• Individua le schede di rete ed espandi l’elenco.
• Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo di rete principale (potrebbe avere un nome come Intel, Realtek o Qualcomm) e seleziona Aggiorna software driver.
• Seleziona “Cerca automaticamente un driver aggiornato”. Windows cercherà online e, se trova una versione più recente, la installerà; a volte, questo semplice passaggio può risolvere il problema di disconnessione.
• Se Windows non trova nulla, visita il sito Web del produttore della tua scheda di rete o del modello del tuo portatile, scarica manualmente il driver più recente e installalo.

Dopo l’aggiornamento, riavvia il computer e prova di nuovo Chrome. Su alcune configurazioni, questa è la soluzione definitiva. Su altre, mantenere il sistema aggiornato è semplicemente una buona pratica per la stabilità generale.

Certo, queste soluzioni potrebbero sembrare eccessive, ma sono tutte collaudate per risolvere questo fastidioso errore di Chrome. A volte si tratta solo di un problema di sistema, altre volte le impostazioni di rete nascondono problemi più profondi. Buona fortuna!