Come risolvere l’errore Epson 0x97 su Windows

Avere a che fare con l’errore Epson 0x97 può essere davvero frustrante, soprattutto perché compare all’improvviso e blocca completamente la stampa.È uno di quegli errori che ti fanno chiedere se la stampante abbia semplicemente deciso di fare i capricci o se ci sia qualcosa di più serio. Se hai già provato il solito trucco di “spegnere e riaccendere” e l’errore persiste, allora è il momento di approfondire la questione. La buona notizia è che la maggior parte delle soluzioni che seguono non sono particolarmente complicate e alcune hanno funzionato anche in situazioni in cui il problema sembrava essere di natura hardware. Tieni presente, però, che a volte questo errore è causato da malfunzionamenti hardware, altre volte da malware presenti sul PC. Quindi, potrebbe essere necessario un po’ di risoluzione dei problemi e un po’ di prevenzione.

Risolvi l’errore Epson 0x97 per continuare a utilizzare la stampante.

Metodo 1. Scollegare e ricollegare la stampante, rimuovere la carta inceppata

1. Innanzitutto, annulla tutti i lavori di stampa, nel caso in cui qualcosa si sia bloccato e stia causando l’errore. Vai su Dispositivi e stampanti in Windows, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona Annulla tutti i documenti.
2. Scollega tutti i cavi: USB, Ethernet o di alimentazione. Assicurati di scollegarli anche dal PC, soprattutto se si tratta di una connessione USB.
3. Apri il coperchio della stampante e rimuovi con attenzione eventuali inceppamenti della carta all’interno. A volte, anche piccoli frammenti di carta rimasti nei rulli possono causare molti problemi.
4. Rimuovi le cartucce d’inchiostro e reinseriscile. A volte si allentano un po’ e reinserirle correttamente può risolvere alcuni problemi di rilevamento.
5. Premi il pulsante di accensione della stampante per scaricare l’eventuale energia residua presente nel dispositivo. In alcuni casi, questa operazione può risolvere errori insoliti.
6. Ricollega i cavi, riaccendi la stampante, carica della carta nuova e prova a stampare una pagina di prova. Se l’errore persiste, passa al metodo successivo.

Metodo 2. Ripristino dell’alimentazione: spegnerlo e riaccenderlo correttamente.

1. Spegnere la stampante utilizzando il pulsante di accensione.
2. Scollega tutti i cavi: alimentazione, USB, rete, qualsiasi cosa sia collegata.
3. Attendi circa cinque minuti, magari di più se ti senti paziente.È un tempo sufficiente perché qualsiasi carica residua si disperda.
4. Tieni premuto il pulsante di accensione per circa 60 secondi. Alcuni sostengono che ciò aiuti a scaricare l’eventuale energia residua non completamente rilasciata durante la prima fase.
5. Tenendo ancora premuto il pulsante, ricollega il cavo di alimentazione.È un po’ più facile con l’aiuto di qualcuno, ma se sei da solo, fai attenzione e procedi lentamente.
6. Continua a tenere premuto il pulsante di accensione per circa un minuto, poi rilascialo. Riaccendi la stampante e verifica se l’errore è scomparso.

Metodo 3. Pulire gli ugelli della stampante ostruiti: un ritorno ai vecchi metodi.

Può sembrare strano, ma gli ugelli ostruiti a volte possono causare errori hardware come il 0x97, soprattutto se la testina di stampa fatica a muoversi o a rilevare correttamente i dati. Quindi, una pulizia potrebbe risolvere il problema.

1. Spegnere la stampante e scollegare tutti i cavi.
2. Apri l’involucro, quel tanto che basta per accedere alla testina di stampa. Procedi con delicatezza, senza rompere nulla.
3. Inumidire un tovagliolo di carta o un panno morbido con del liquido per la pulizia delle testine (cercare un prodotto a base di ammoniaca, ma fare attenzione a non esagerare con le dosi).
4. Piega il tessuto in modo che si adatti sotto il binario della testina di stampa mobile.
5. Posizionalo delicatamente sotto la testina e lascialo lì per circa 12 ore. Sì, per tutta la notte. L’obiettivo è quello di sciogliere l’inchiostro secco o eventuali residui che potrebbero causare l’inceppamento o il malfunzionamento della testina.

In alcune configurazioni, questo potrebbe non risolvere immediatamente il problema, ma vale la pena provare prima di ricorrere a soluzioni più complesse.

Metodo 4. Utilizzare gli strumenti di risoluzione dei problemi di Windows e aggiornare i driver della stampante.

1. Scarica lo strumento di risoluzione dei problemi di stampa di Windows. Di solito è già integrato in Windows, quindi è sufficiente eseguire il file eseguibile.
2. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo; il programma eseguirà una scansione per individuare i problemi più comuni e suggerirà possibili soluzioni.
3. Successivamente, vai a Gestione dispositivi. Su Windows, fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start > seleziona Gestione dispositivi.
4. Espandete la sezione Stampanti, trovate la vostra stampante Epson, fate clic con il pulsante destro del mouse e selezionate Aggiorna driver. A volte, aggiornare il driver all’ultima versione risolve strani errori hardware.
5. Se Windows non riesce a trovare un aggiornamento, visita il sito Web di supporto ufficiale di Epson, individua il tuo modello e scarica manualmente il driver più recente.

Metodo 5. Contattare l’assistenza Epson: potrebbe esserci un guasto all’hardware.

Se nessuna di queste soluzioni funziona, a un certo punto bisogna ammettere che la stampante potrebbe avere problemi hardware, come ad esempio un guasto alla scheda madre o a componenti interni. Soprattutto se si tratta di un modello come WF-4630, WF-3640 o WF-7610, che sono piuttosto comuni ma anche complessi. In tal caso, la soluzione migliore è contattare direttamente Epson, descrivere il problema e chiedere informazioni sulle opzioni di riparazione o sull’assistenza in garanzia. A volte, errori come il codice 0x97 non sono altro che guasti hardware mascherati.

Bonus: Scansiona il tuo PC alla ricerca di malware

Alcuni sostengono che il malware infetti il ​​PC e interferisca con la comunicazione con la stampante, causando codici di errore come 0x97 anche se l’hardware funziona correttamente. Non è chiaro il motivo, ma lo schema è abbastanza evidente: il malware può dirottare i driver o interferire con i servizi di stampa. Utilizzare un buon programma anti-malware, come Malwarebytes o simili, è una buona idea. Eseguite una scansione completa e verificate cosa emerge. Perché, ovviamente, Windows tende a complicare le cose più del necessario. La vera soluzione, nascosta dietro il codice di errore, potrebbe essere la rimozione del malware.

Riepilogo

• Prova a scollegare e ricollegare i cavi, rimuovendo eventuali fogli di carta inceppati.
• Riavviare correttamente la stampante, tenendo premuto il pulsante durante il ricollegamento.
• Se si sospetta la presenza di residui, pulire gli ugelli della testina di stampa con un liquido detergente delicato.
• Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows e aggiorna i driver dal sito di Epson.
• Se l’hardware sembra difettoso, contatta l’assistenza Epson o un servizio di riparazione professionale.
• Esegui una scansione antivirus per escludere infezioni del PC che potrebbero interferire con la stampante.

Incartare

Risolvere l’errore 0x97 di solito richiede una combinazione di controlli hardware e aggiornamenti software. A volte, scollegare tutto ed eseguire una pulizia approfondita risolve il problema, ma altre volte la causa principale è un malware o un guasto hardware. Speriamo che uno di questi metodi permetta alla stampante di tornare online senza troppi problemi. Buona fortuna e incrociamo le dita affinché questo possa aiutare qualcuno a evitare costose riparazioni o la sostituzione della stampante.