Come risolvere l’errore 1131 della stampante Epson su Windows

Le stampanti, soprattutto i modelli Epson, sono quel tipo di dispositivi tecnologici che sembrano semplici ma possono causare non pochi grattacapi quando smettono di funzionare. Ad esempio, la stampante potrebbe risultare offline oppure il tentativo di aggiornare i driver potrebbe generare un errore come il 1131: una situazione piuttosto fastidiosa. A volte gli aggiornamenti di Windows possono causare problemi, oppure i driver potrebbero semplicemente danneggiarsi nel tempo. Risolvere questi problemi non è sempre semplice, soprattutto se i codici di errore compaiono proprio mentre si sta stampando o installando gli ultimi aggiornamenti dei driver. Questa guida dovrebbe aiutarvi a districare la matassa e a rimettere in funzione la stampante, probabilmente riparando i driver, risolvendo i problemi dello spooler o annullando gli aggiornamenti recenti di Windows. Di solito, uno di questi metodi risolve il problema, ma non sorprendetevi se dovrete provarne diversi.

Come risolvere l’errore 1131 e i problemi di connessione offline della stampante Epson su Windows 10

Risolvi prima i problemi della stampante

Questa è la soluzione più semplice. Windows ha uno strumento di risoluzione dei problemi integrato che spesso individua e corregge automaticamente i problemi, soprattutto i conflitti tra driver o le interruzioni di connessione. Su alcune configurazioni, questo strumento non funziona al primo tentativo, ma poi si risolve dopo un riavvio, quindi vale la pena provare.

Digita “Risoluzione dei problemi” nella barra di ricerca di Windows, quindi premi Invio.
Passare a Strumenti di risoluzione dei problemi aggiuntivi (o semplicemente Altri strumenti di risoluzione dei problemi in alcune versioni).
Individua la stampante e fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
Lascia che esegua la scansione e suggerisca delle soluzioni: applicandole, potresti risolvere problemi come l’errore 1131 o lo stato offline.
Una volta terminato, riavvia il PC.È strano come a volte Windows richieda un riavvio per applicare effettivamente queste correzioni, ma succede!

Soluzione 2: Assicurarsi che Windows e i driver siano aggiornati

Si tratta di una procedura classica: driver o versioni di Windows obsolete possono causare ogni sorta di errore strano, incluso l’errore 1131. Inoltre, se Windows ha aggiornamenti in sospeso, soprattutto quelli facoltativi, potrebbero correggere bug che interessano la stampante.

Digita “Aggiornamenti” nella barra di ricerca e premi Invio.
Fai clic su Verifica aggiornamenti e attendi. Se sono disponibili aggiornamenti facoltativi (come driver o funzionalità), installali anche quelli: spesso includono correzioni di bug relativi a problemi hardware.
Dopo aver installato gli aggiornamenti, riavvia il PC.

Soluzione 3: Disinstallare gli aggiornamenti recenti di Windows (soprattutto se il problema è iniziato dopo un aggiornamento)

A volte, gli aggiornamenti di Windows stessi introducono nuovi bug o conflitti, soprattutto con i driver delle stampanti. Se l’errore 1131 o lo stato offline sono comparsi dopo un recente aggiornamento, la rimozione dell’aggiornamento potrebbe essere d’aiuto. Ovviamente, questo significa ripristinare temporaneamente una versione precedente, ma potrebbe valerne la pena in attesa che Microsoft rilasci una correzione.

Apri il Pannello di controllo (puoi digitarlo nella barra di ricerca).
Vai su Programmi > Disinstalla un programma.
Fai clic su Visualizza aggiornamenti installati nel pannello a sinistra.
Ordina per data in modo che gli aggiornamenti più recenti siano in cima.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’ultimo aggiornamento e seleziona Disinstalla.Alt + UIn alcuni casi, le scorciatoie da tastiera possono essere utili.
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo. Dopo la disinstallazione, è consigliabile sospendere temporaneamente gli aggiornamenti di Windows per evitare che vengano reinstallati automaticamente e creino nuovamente problemi.
Nella barra di ricerca, digita nuovamente “Aggiornamenti” e seleziona ” Sospendi gli aggiornamenti per 7 giorni (o più)”.

Soluzione 4: Reinstallare il driver della stampante

Se il problema è causato da driver danneggiati, reinstallarli può risolverlo. L’idea è di rimuovere i driver vecchi e potenzialmente corrotti, quindi scaricare la versione più recente dal sito di Epson.

Apri Gestione dispositivi ( Win + X > Gestione dispositivi).
Espandete la sezione Stampanti e individuate il modello Epson problematico.
Fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Disinstalla dispositivo.
Seleziona ” Elimina il software del driver per questo dispositivo” se richiesto, quindi fai clic su “Disinstalla”.
Dopo il riavvio, visita il sito di supporto Epson per scaricare e installare i driver più recenti.
In alternativa, puoi provare un programma di aggiornamento automatico dei driver come DriverFix.

Soluzione 5: Riavviare lo spooler di stampa e riparare i file danneggiati

Se i processi di stampa si bloccano o il servizio di spooler si comporta in modo anomalo, svuotarlo potrebbe essere d’aiuto. Inoltre, la corruzione dei file di sistema di Windows può interferire con le funzioni di stampa, quindi una scansione rapida potrebbe risolvere il problema.

Digita cmd nel menu Start, fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi, quindi seleziona Esegui come amministratore.
Nella finestra nera, esegui i seguenti comandi uno alla volta, premendo Invio dopo ciascuno:
net stop spooler
del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q(ricontrolla l’ortografia qui, sii preciso)
net start spooler
sfc /scannow– Questo strumento analizza e ripara i file di sistema danneggiati.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth, poi DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth, e infine DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Su alcuni sistemi, potresti eseguire solo il primo o tutti e tre: prova a far sì che questi comandi vengano completati senza errori.
Al termine della procedura, riavvia il PC. Con un po’ di fortuna, questo risolverà eventuali problemi di spooler o di danneggiamento dei file che impedivano alla stampante di comunicare correttamente.

Soluzione 6: Utilizzare Ripristino configurazione di sistema per tornare indietro nel tempo

Se nessun’altra soluzione funziona e il problema è iniziato dopo una modifica recente, ad esempio un aggiornamento di Windows o l’installazione di un driver, ripristinare il sistema a un punto precedente può fare miracoli. Ricorda però che non cancellerà i tuoi file personali, ma alcune app potrebbero scomparire.

Digita ” Crea un punto di ripristino” nella barra di ricerca e premi Invio.
Nella finestra Proprietà del sistema, fare clic su Ripristino configurazione di sistema.
Seleziona ” Mostra altri punti di ripristino, se disponibili”, quindi scegli una data precedente all’inizio dei problemi.
Segui le istruzioni e il PC si riavvierà tentando di annullare le modifiche recenti.

Spero che questo aiuti qualcuno a risolvere quei fastidiosi errori o problemi di connessione della stampante Epson. Ci sono passato anch’io e di solito questi passaggi permettono alla stampante di tornare a funzionare.

Riepilogo

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi integrato della stampante.
Aggiorna Windows e i driver della stampante.
Se il problema si è presentato dopo l’installazione di una patch, disinstallate gli aggiornamenti recenti.
Reinstallare o aggiornare manualmente i driver della stampante.
Riavvia il servizio di spooler di stampa e verifica la presenza di file di sistema danneggiati.
Se tutto il resto fallisce, usa il ripristino del sistema.

Incartare

Avere a che fare con l’errore 1131 o i problemi di connessione offline delle stampanti Epson può essere davvero frustrante, ma nella maggior parte dei casi, semplici procedure di risoluzione dei problemi come l’aggiornamento dei driver o il ripristino dello spooler risolvono tutto. A volte, è solo questione di pazienza e di provare diverse soluzioni, perché sia Windows che le stampanti sono piuttosto capricciose. Spero che questo possa far risparmiare tempo a qualcuno e far tornare a funzionare la stampante. In bocca al lupo!