Risolvere l’errore DNS_PROBE_POSSIBLE su Chrome può essere piuttosto frustrante.È strano perché la connessione internet potrebbe funzionare correttamente: altri browser funzionano, le app si connettono, ma Chrome si rifiuta di caricare qualsiasi cosa. Di solito, si tratta di una configurazione di rete errata o di un’interferenza da parte di un software che blocca la comunicazione. Questa guida propone alcune soluzioni comuni a questo problema, con l’obiettivo di risolverlo senza troppi problemi. Aspettatevi di trovare soluzioni come la modifica delle impostazioni DNS, il controllo delle app di terze parti o la modifica delle regole del firewall. E, onestamente, a volte si tratta semplicemente di un piccolo problema temporaneo che richiede un rapido riavvio o ripristino per tornare a funzionare.
Come risolvere l’errore DNS_PROBE_POSSIBLE in Windows
Modifica le impostazioni DNS
Passare al DNS pubblico di Google a volte risolve il problema.È utile perché il DNS predefinito potrebbe essere instabile o i server DNS del provider di servizi Internet potrebbero presentare malfunzionamenti. Modificando il DNS, il sistema sarà costretto a risolvere i nomi di dominio in modo diverso, il che spesso risolve gli errori relativi al DNS.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e seleziona Impostazioni di rete e Internet.
- Fai clic su “Modifica opzioni scheda” in “Impostazioni di rete avanzate”.
- Nella finestra Connessioni di rete, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione principale (ad esempio Ethernet ) e seleziona Proprietà.
- Scorri fino a Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4), selezionalo e poi fai clic su Proprietà.
- Seleziona Utilizza i seguenti indirizzi server DNS. Inserisci:
- Server DNS preferito: 8.8.8.8
- Server DNS alternativo: 8.8.4.4
- Fai clic su OK per salvare. Riavvia Chrome e verifica se il problema è stato risolto.
In alcune configurazioni, questo potrebbe non risolvere la causa principale del problema, ma vale la pena tentare, dato che i DNS di Google tendono ad essere piuttosto affidabili.
Verifica la presenza di applicazioni di terze parti che potrebbero interferire.
Questo è il classico colpevole: VPN, strumenti di sicurezza, ad-blocker, qualsiasi cosa si interponga tra il browser e Internet. Se hai installato o aggiornato di recente un software, vale la pena disattivarlo temporaneamente per verificare se è la causa del problema. Le VPN, in particolare, possono interferire con la risoluzione DNS o bloccare determinate connessioni, anche se in teoria dovrebbero essere d’aiuto.
Disabilitare le app di sicurezza o le regole del firewall non è sempre semplice, quindi è consigliabile controllare le impostazioni del software di sicurezza. Ad esempio, se si utilizza un programma come Norton o McAfee, accedere alle impostazioni e aggiungere il browser come eccezione. In caso di dubbi, disabilitare temporaneamente il firewall o la suite di sicurezza, ma ricordarsi di riattivarla in seguito!
Se utilizzi una VPN come Private Internet Access o altre, prova a disattivarla per vedere se in questo modo il browser riesce a connettersi normalmente. A volte, le VPN bloccano il DNS o reindirizzano il traffico in modi che causano questo tipo di errore.È un po’ strano, ma disabilitare o modificare le impostazioni può risolvere il problema.
Consenti al tuo browser di passare attraverso il firewall di Windows
Dopo gli aggiornamenti, Windows può diventare un po’ paranoico e bloccare i browser per impostazione predefinita. Probabilmente non ve ne accorgete nemmeno, ma a volte Chrome o Brave vengono bloccati dal firewall, rendendo inefficaci le query DNS. Risolvere questo problema è semplice, ma è facile non notarlo all’inizio.
- Digita “Pannello di controllo” nella barra di ricerca di Windows e premi Invio.
- Accedere a Sistema e sicurezza > Firewall di Windows Defender.
- Fai clic su Consenti a un’app o funzionalità di passare attraverso il firewall di Windows Defender.
- Fai clic su Modifica impostazioni (nota: sono necessari i diritti di amministratore).
- Scorri verso il basso per trovare il tuo browser (come Chrome o Brave).Se non è presente nell’elenco, fai clic su Consenti un’altra app, quindi individua il suo
.exefile, solitamente inC:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe. - Seleziona entrambe le caselle “Privato” e “Pubblico”, quindi fai clic su OK.
A volte può essere un tentativo a vuoto, ma su alcuni computer, consentire all’app di attraversare il firewall risolve i problemi DNS. A volte un rapido riavvio aiuta dopo aver modificato queste autorizzazioni, quindi non dimenticarlo.
Ripristina le impostazioni di rete / Svuota la cache DNS
Se i passaggi precedenti non funzionano, potresti avere una cache DNS danneggiata o configurazioni di rete errate. L’esecuzione di alcuni comandi da riga di comando spesso aiuta a ripristinare il corretto funzionamento.
- Apri il Prompt dei comandi con i diritti di amministratore digitando
cmdnella barra di ricerca di Windows, facendo clic con il pulsante destro del mouse e selezionando “Esegui come amministratore”. - Digita o copia e incolla questi comandi uno alla volta, premendo Invio dopo ciascuno:
ipconfig /flushdnsipconfig /registerdnsipconfig /releaseipconfig /renewnetsh winsock reset
Questi comandi svuotano la cache DNS, rinnovano le associazioni IP e reimpostano il catalogo Winsock: in pratica, aggiornano il modo in cui il sistema interagisce con la rete. Dopo averli eseguiti, riavvia il PC e controlla nuovamente Chrome.
E se neanche questo risolve il problema, potresti prendere in considerazione altre cause meno comuni, come interruzioni del server DNS, problemi con il proxy o malware. A volte il problema non dipende da te, ma di solito sono le ultime cose da considerare.
Riepilogo
- Passa ai DNS di Google (8.8.8.8 / 8.8.4.4)
- Verifica la presenza di applicazioni di terze parti che potrebbero interferire, in particolare VPN e strumenti di sicurezza.
- Consenti al tuo browser di attraversare il Firewall di Windows
- Svuota la cache DNS e ripristina le configurazioni di rete.
- Se nessun’altra soluzione funziona, prova a riavviare il modem/router o a verificare se ci sono interruzioni del servizio da parte del tuo provider.
Incartare
Questo tipo di errore può essere davvero fastidioso, soprattutto quando la connessione sembra funzionare correttamente ovunque tranne che su Chrome. Di solito, la causa è una combinazione di impostazioni DNS o interferenze software. Le soluzioni sopra descritte tendono a essere sufficientemente efficaci per far tornare a funzionare Chrome e altri browser. Ricorda però che le configurazioni di Windows e di rete possono a volte comportarsi in modo imprevedibile, quindi potrebbe essere necessario combinare queste azioni. Speriamo che questo ti faccia risparmiare qualche ora di risoluzione dei problemi: se anche solo un aggiornamento va a buon fine, è già un successo.