Avere a che fare con l’errore 0xa00f4250 PhotoCaptureStartFailed (0xc00d3ea2) nell’app Fotocamera di Windows è piuttosto fastidioso, soprattutto se si utilizza la webcam per riunioni, streaming o semplicemente per scattare foto veloci. A volte si tratta di un problema con i driver, altre volte di file di sistema corrotti o di problemi con l’app. Se la fotocamera si rifiuta di avviarsi e restituisce questo enigmatico errore, ecco una panoramica di ciò che ha funzionato per molti utenti, inclusi alcuni accorgimenti e soluzioni alternative non sempre ovvie.
Come risolvere l’errore PhotoCaptureStartFailed nell’app Fotocamera di Windows
Soluzione 1. Scansiona e ripara i file di sistema danneggiati
Spesso, questo errore si verifica perché Windows presenta file di sistema o componenti dell’immagine danneggiati. L’esecuzione di un controllo di integrità sfc /scannowaiuta a ripararli.È come chiedere a Windows di eseguire un rapido controllo dello stato di salute.
- Apri il prompt dei comandi come amministratore. Puoi farlo premendo Windows key + Xe selezionando Prompt dei comandi (Amministratore) o Terminale di Windows (Amministratore).
- Digita
sfc /scannowe premi Invio. - Lascialo fare. A volte individua i problemi e li risolve immediatamente, a volte no, ma vale la pena tentare.
- Una volta completata l’operazione, riavvia il sistema.
- Se sono stati rilevati errori o se la scansione non è riuscita, provare a eseguire i comandi DISM:
- Digita ed esegui ciascuna di queste istruzioni, premendo Invio dopo ognuna:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Può sembrare strano, ma in alcune configurazioni, eseguire questi comandi in un ordine diverso o più volte può fare la differenza. Dopodiché, per sicurezza, esegui nuovamente sfc /scannow.
Soluzione 2. Aggiorna l’app Fotocamera dal Microsoft Store.
Microsoft rilascia regolarmente aggiornamenti per l’app Fotocamera. Le app obsolete possono causare problemi di compatibilità, incluso questo errore. Basta aprire il Microsoft Store, andare su Libreria e fare clic su Ottieni aggiornamenti. Se è disponibile un aggiornamento, verrà scaricato e installato automaticamente. Abbi pazienza e verifica se in questo modo l’errore scompare.
- Nel negozio, fai clic su Libreria
- Fai clic su Ricevi aggiornamenti
- Aggiorna tutto ciò che riguarda la tua fotocamera e riavvia l’app.
Soluzione 3. Reinstallare l’app Fotocamera
Se l’applicazione stessa è danneggiata o presenta problemi, disinstallarla e reinstallarla potrebbe risolvere il problema. PowerShell è lo strumento migliore in questo caso.
- Premi Windows key + X, seleziona Windows PowerShell (Amministratore)
- Esegui questo comando:
Get-AppxPackage *camera* | Remove-AppxPackage - Ora, potrebbe essere necessario reinstallare l’app Fotocamera dal Microsoft Store oppure, se è integrata, potrebbe essere necessario ripristinare il sistema.
Soluzione 4. Reinstallare o aggiornare il driver della fotocamera.
Spesso il problema risiede nei driver. Se sono obsoleti, danneggiati o incompatibili, Windows potrebbe generare questo errore. Visita il sito Web del produttore della tua fotocamera o utilizza Gestione dispositivi.
- Fai clic Windows key + Xe seleziona Gestione dispositivi
- Espandi Telecamere (o dispositivi di acquisizione immagini)
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla webcam e scegli Disinstalla dispositivo.
- Riavvia il PC. Windows dovrebbe tentare di reinstallare automaticamente un driver generico.
- In caso contrario, visita il sito del produttore o utilizza Windows Update per ottenere la versione più recente del driver.
Oppure, se vuoi automatizzare gli aggiornamenti dei driver, puoi utilizzare strumenti di terze parti come DriverFix. A volte sembra più semplice, soprattutto se non hai altre idee.
Soluzione 5. Ripara o ripristina l’app Fotocamera
A volte, i file di configurazione di un’app si corrompono. Ripristinarla può risolvere il problema. Vai su Impostazioni > App > App installate, trova Fotocamera e fai clic su Opzioni avanzate. Fai clic su Ripara, quindi, se non cambia nulla, prova a Ripristina. Di solito funziona, ma potrebbe eliminare i dati dell’app, quindi tienilo presente.
Soluzione 6. Disabilitare temporaneamente l’antivirus di terze parti
Il software antivirus può essere eccessivamente paranoico e bloccare l’accesso alla telecamera, anche quando non dovrebbe. Disattivalo temporaneamente (ricordati di riattivarlo in seguito) e prova di nuovo la telecamera. A volte, i falsi positivi dell’antivirus sono la causa di questo errore.
Soluzione 7. Prova un avvio pulito per isolare i conflitti
Se un’app o un servizio in background interferisce con la fotocamera, un avvio pulito può aiutare a identificarlo. Digita msconfig nella barra di ricerca, apri Configurazione di sistema e, nella scheda Servizi, seleziona Nascondi tutti i servizi Microsoft. Quindi fai clic su Disabilita tutto. Successivamente, vai alla scheda Avvio, fai clic su Apri Gestione attività e disabilita tutti gli elementi di avvio di terze parti. Riavvia il computer e verifica se il problema persiste.
È un procedimento noioso ma efficace; se dopo averlo eseguito la fotocamera funziona, riattiva un’app alla volta per individuare quella che causa il problema.
Soluzione 8. Utilizzare il Ripristino configurazione di sistema (ultima risorsa)
Se nessuno dei metodi precedenti ha funzionato, ripristinare Windows a un punto precedente alla comparsa del problema potrebbe risolvere la situazione. Cerca ” Crea un punto di ripristino” nel menu Start, quindi seleziona “Ripristino configurazione di sistema “.Scegli un punto di ripristino precedente all’inizio dei problemi e segui la procedura guidata. Tieni presente che questa operazione annulla le modifiche al sistema, quindi è da considerarsi un’ultima risorsa.
E sì, onestamente, avere a che fare con questo errore è frustrante perché a volte sembra che Windows sia progettato per rendere la risoluzione dei problemi un vero incubo. Ma questi passaggi sembrano aiutare la maggior parte delle persone, in una combinazione o nell’altra.
Riepilogo
- Eseguire
sfc /scannowi comandi DISM per riparare i file di sistema. - Aggiorna l’app Fotocamera dal Microsoft Store
- Reinstalla o aggiorna il driver della fotocamera.
- Ripara o ripristina l’app Fotocamera nelle Impostazioni
- Disabilitare temporaneamente la sicurezza di terze parti
- Prova un avvio pulito per individuare i conflitti.
- Se tutto il resto fallisce, usa il Ripristino configurazione di sistema.
Incartare
Onestamente, questo errore può essere davvero fastidioso perché non è subito chiaro cosa lo causi. A volte si tratta di problemi con i driver, altre volte di file corrotti delle app o di bug di sistema. I metodi sopra descritti coprono le cause più comuni, quindi speriamo che uno di questi ti aiuti a far funzionare di nuovo la fotocamera. Tieni presente che Windows non è sempre collaborativo, quindi potrebbe essere necessario combinare diverse soluzioni. Oppure, semplicemente, riavvia il computer, incrocia le dita e spera per il meglio. Buona fortuna! E speriamo che questo aiuti qualcuno a evitare una giornata di frustrazione.