Come risolvere l’errore 0x89231806 che blocca la chat di gruppo su Windows

Sì, gli errori dell’app Xbox come “Le impostazioni di rete stanno bloccando la chat di gruppo [0x89231806]” sono piuttosto fastidiosi. I messaggi fanno pensare che qualche problema di rete stia bloccando la chat, ma onestamente, può trattarsi di una combinazione di fattori. A volte si tratta di problemi con IPv6, con l’adattatore Teredo o semplicemente di un firewall che si intromette. Risolvere questo problema non è sempre immediato, ma ci sono alcuni trucchi che di solito funzionano prima che tu inizi a disperarti.

Come risolvere il problema del blocco della chat di gruppo sulla rete in Windows

Soluzione 1: Reimposta la connessione Internet

Questo è un metodo classico ma sorprendentemente efficace. A volte lo stack di rete di Windows si blocca e necessita di un rapido ripristino. Eseguendo alcuni comandi nel Prompt dei comandi è possibile svuotare la cache DNS, rinnovare l’indirizzo IP e ripristinare le impostazioni di Winsock, operazioni che potrebbero migliorare la comunicazione di Windows con i server Xbox.

Digita cmd nella barra di ricerca di Windows. Non limitarti a cliccarci sopra, ma fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona “Esegui come amministratore” : altrimenti, non potrai eseguire tutte le operazioni necessarie.
Nella finestra nera, copia e incolla questi comandi uno alla volta, premendo Invio dopo ciascuno:

ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset
Riavvia il PC. Non so perché, ma a volte questo risolve strani problemi di rete. Con un po’ di fortuna, la chat di gruppo tornerà a funzionare.

Soluzione 2: riavviare il servizio IP Helper

Questo servizio è fondamentale per il supporto IPv6, di cui Xbox a volte ha bisogno. Se non funziona correttamente, potresti ricevere errori come 0x89231806 anche se la tua connessione internet funziona bene.

Cerca “Servizi” in Windows e premi Invio.
Cerca IP Helper nell’elenco: scorri fino a trovarlo.
Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Riavvia. Se vuoi essere assolutamente sicuro, fai doppio clic, imposta il tipo di avvio su Automatico, quindi fai clic su Applica e OK.

A volte, un semplice riavvio può risolvere i problemi relativi a IPv6 che interferiscono con la chat di gruppo.

Soluzione 3: Controlla le impostazioni del firewall e della VPN

Questo problema è fastidioso perché i firewall o le VPN potrebbero bloccare i servizi Xbox senza che tu te ne accorga. Innanzitutto, assicurati che Windows Defender Firewall consenta l’accesso all’app Xbox e ai relativi servizi. Puoi farlo tramite Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > Windows Defender Firewall > Consenti a un’app o funzionalità di passare attraverso Windows Defender Firewall. Assicurati che tutte le opzioni relative ai servizi Xbox o Microsoft siano selezionate.

Successivamente, se stai utilizzando un firewall o una VPN di terze parti (come Hamachi o qualche altro provider VPN particolare), disattivali temporaneamente. Le VPN, in particolare, possono causare problemi di rete su Xbox poiché instradano il traffico in modo diverso, che tu lo voglia o no. Molti utenti hanno riscontrato che la disattivazione delle VPN ha risolto i problemi di chat.

Infine, se prendi sul serio l’utilizzo di una VPN, valuta la possibilità di passare a una nota per il buon supporto al gaming, come [Private Internet Access](https://www.privateinternetaccess.com/). Ma onestamente, se stai riscontrando problemi con la chat di Xbox, disattiva temporaneamente la VPN per fare una prova.

Soluzione 4: Modificare le impostazioni di privacy e online di Xbox

A volte, le impostazioni del tuo account Xbox bloccano le comunicazioni senza che tu te ne accorga. Accedi al sito web di Xbox e vai al tuo profilo > Altre opzioni (i tre puntini).Quindi vai su Privacy e sicurezza online. Assicurati che le tue impostazioni non blocchino le chat vocali o di testo per gli amici o per tutti. Imposta opzioni come Consenti la comunicazione al di fuori di Xbox Live e Altri possono comunicare tramite voce, testo o inviti su Consenti o Amici invece di bloccare.

Soluzione 5: Abilitare l’adattatore di tunneling Teredo

Spesso è proprio questo il problema. Xbox si affida al tunneling Teredo per l’attraversamento del NAT e, se è disabilitato, viene visualizzato il messaggio “la rete sta bloccando la chat”.

Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e seleziona Gestione dispositivi.
Nel menu, seleziona Visualizza > Mostra dispositivi nascosti.
Espandere Schede di rete.
Cerca “Microsoft Teredo Tunneling Adapter”. Se è disabilitato, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona “Abilita”.

Se manca, potrebbe essere necessario reinstallare il driver. A volte, anche l’aggiornamento dei driver di rete può essere d’aiuto, ma abilitare questa scheda è una soluzione comune.

Suggerimento aggiuntivo: verifica il tuo tipo NAT sulla console Xbox.

Se stai giocando su una console e vedi tipi NAT restrittivi, questo a volte può causare il blocco della chat di gruppo. Sulla tua Xbox, vai su Impostazioni > Generali > Impostazioni di rete e assicurati che il Tipo NAT sia impostato su Aperto. Potrebbe essere necessario aprire le porte o abilitare UPnP sul router se è bloccato in modalità moderata o restrittiva.

E un’ultima cosa: a volte Windows ha bisogno di un piccolo aiuto. In alcune configurazioni, operazioni come riavviare il router, disabilitare e riabilitare le schede di rete o persino riconnettere la connessione Internet possono contribuire a risolvere il problema. Onestamente, la risoluzione dei problemi di rete con le app Xbox può essere complicata, ma questi passaggi coprono le cause più comuni.

Riepilogo

Reimposta la connessione Internet tramite il prompt dei comandi.
Riavvia il servizio IP Helper per abilitare il supporto IPv6.
Verifica il firewall di Windows e qualsiasi VPN o firewall di terze parti.
Regola le impostazioni di privacy e sicurezza di Xbox se necessario.
Assicurati che l’adattatore di tunneling Teredo sia abilitato.
Verifica il tipo di NAT sulla console Xbox e, se possibile, impostalo su aperto.

Incartare

Nella maggior parte dei casi, queste soluzioni risolvono l’errore “blocco della chat di gruppo”.È piuttosto fastidioso quanti elementi diversi possano interferire con questo problema, dalle configurazioni di rete ai driver, fino alle impostazioni dell’account. Se nulla funziona, a volte potrebbe essere necessario reinstallare completamente l’app Xbox o addirittura ripristinare del tutto le apparecchiature di rete. Ma incrociamo le dita, uno di questi trucchi ti permetterà di ripristinare la chat vocale e tornare a chiacchierare con gli amici.