Stai cercando di aggiungere un secondo account aziendale a Windows e ti imbatti nel fastidioso errore 0x80180018? Sì, è piuttosto frustrante, soprattutto quando sembra comparire proprio quando stai cercando di passare dall’account personale a quello di lavoro. Questo errore è spesso un segnale che Windows ha qualche problema a comunicare con i server Microsoft: magari un problema di rete, un intoppo con la licenza o qualche strana incongruenza nelle impostazioni dell’account. Se ti trovi in questa situazione, non preoccuparti. Questi passaggi dovrebbero aiutare Windows a ristabilire la connessione o a rimuovere gli ostacoli, in modo da poter aggiungere i tuoi account senza problemi. Certo, a volte basta un riavvio, ma altre volte è necessaria una soluzione più complessa. Analizziamo i metodi più comuni per evitare questo errore e configurare correttamente i tuoi account.
Come risolvere l’errore 0x80180018 quando si aggiunge un secondo account aziendale
Creare prima un account locale: potrebbe sembrare strano, ma spesso aiuta a reindirizzare il processo di configurazione.
In alcune configurazioni, questo trucco aiuta Windows a gestire meglio l’aggiunta dell’account perché aggira qualsiasi meccanismo che inizialmente interferisca con le credenziali online. In pratica, la creazione di un profilo utente locale offre a Windows uno spazio temporaneo sicuro in cui operare prima di connettersi all’account aziendale o scolastico.
- Vai su Impostazioni > Account > Altri utenti > Aggiungi un altro utente a questo PC.
- Quando richiesto, fai clic su Non dispongo delle informazioni di accesso di questa persona e quindi seleziona Aggiungi un utente senza un account Microsoft.
- Scegli un nome utente semplice e, se lo desideri, assegna una password, quindi fai clic su Avanti.
- Torna alla sezione Account, trova il tuo nuovo utente e seleziona Collega al lavoro o alla scuola.
- Inserisci i dati del tuo account aziendale o scolastico e segui le istruzioni. Potrebbe sembrare un procedimento un po’ macchinoso, ma è come gettare le fondamenta prima di costruire il resto.
Risoluzione dei problemi di rete: a volte Windows non riesce a comunicare correttamente con Microsoft.
Questo è un caso un po’ strano, ma i problemi di rete sono una causa comune. Se Windows non riesce a raggiungere i server Microsoft a causa di una connessione instabile o di problemi DNS, questo può causare l’errore. L’esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi integrato può risolvere automaticamente alcuni di questi problemi.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e seleziona Impostazioni.
- Vai alla sezione Rete e Internet.
- Fai clic su Impostazioni di rete avanzate e quindi trova lo strumento di risoluzione dei problemi di rete.
- Eseguilo e vedi cosa trova: potrebbe suggerirti di ripristinare la scheda di rete, rinnovare il tuo indirizzo IP o svuotare la cache DNS.
Nota: a volte, se il problema persiste, un semplice riavvio del router o il passaggio a una rete diversa (come un hotspot mobile) possono risolvere la situazione.
Ripristino della configurazione dell’account: elimina eventuali configurazioni danneggiate o incomplete.
Se la configurazione dell’account non è corretta, Windows potrebbe rifiutarsi di associarlo correttamente, soprattutto in presenza di errori di configurazione o impostazioni residue da un tentativo precedente. Riconnettere l’account dopo un ripristino spesso risolve il problema.
- Vai su Impostazioni > Account > Accedi all’account aziendale o scolastico.
- Individua l’account problematico e fai clic su Disconnetti.
- Riavvia il PC, perché ovviamente Windows deve rendere le cose più complicate del necessario.
- Tornate nello stesso punto, cliccate di nuovo su Connetti e aggiungete nuovamente il vostro account. Assicuratevi di fornire le autorizzazioni e i dati di accesso corretti questa volta.
Verifica lo stato del tuo abbonamento/licenza: le licenze scadute possono causare errori insoliti.
Potrebbe sembrare ovvio, ma se la licenza per Office 365, Microsoft 365 o altri servizi è scaduta o non riconosciuta, Windows potrebbe impedire l’aggiunta dell’account o la corretta sincronizzazione. Verificare le licenze può evitare molti problemi.
- Accedi al tuo account Microsoft online tramite https://account.microsoft.com/.
- Vai su Servizi e abbonamenti e verifica lo stato delle tue licenze.
- Se riscontri qualche problema, prova a rinnovare o riattivare la licenza. A volte, è sufficiente disconnettersi e riconnettersi oppure rimuovere e riaggiungere le licenze.
Mantenere Windows aggiornato: i sistemi operativi obsoleti sono noti per i loro strani bug.
È inoltre opportuno verificare che gli aggiornamenti mancanti possano causare problemi di compatibilità. Windows rilascia regolarmente correzioni che risolvono tali errori, a volte anche quelli relativi alla gestione dell’account.
- Premi Windows key+ Iper aprire le Impostazioni, quindi vai su Aggiornamento e sicurezza.
- Seleziona “Verifica aggiornamenti”. Installa tutti gli aggiornamenti in sospeso, in particolare quelli facoltativi che spesso includono correzioni di bug relativi ad account e licenze.
- Dopo l’aggiornamento, riavvia il computer e verifica se l’aggiunta del tuo account funziona correttamente.
In definitiva, risolvere questo errore può richiedere diversi tentativi. A volte, aspettare o riavviare il computer può risolvere temporaneamente il problema, ma in caso contrario, seguire queste soluzioni di solito indica la direzione giusta. E sì, le stranezze degli account Microsoft non sono sempre logiche, quindi a volte si tratta semplicemente di provare diverse soluzioni finché non se ne trova una che funziona.
Riepilogo
- Prima di aggiungere l’account aziendale, crea un account locale.
- Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di rete: la tua rete potrebbe bloccare o interferire con Windows.
- Reimposta le connessioni dell’account, quindi riconnettiti.
- Verifica lo stato delle licenze e rinnovale se necessario.
- Assicurati che Windows sia completamente aggiornato.
Incartare
Speriamo che questi suggerimenti ti siano d’aiuto. L’errore 0x80180018 è piuttosto frustrante, ma spesso è solo un segnale che qualche componente del sistema ha bisogno di una piccola correzione. Se una soluzione non funziona immediatamente, non arrenderti: a volte, è una combinazione di soluzioni semplici e complesse che risolve il problema. Continua a provare e, con un po’ di fortuna, il tuo secondo account verrà aggiunto senza difficoltà.