Dopo aver acquistato un nuovo PC fiammante, è sorprendentemente comune imbattersi in questo errore all’avvio, e a dire il vero piuttosto fastidioso. Quando il PC mostra il logo di Windows e poi visualizza un messaggio come “Si è verificato un errore di lettura del disco. Premere Ctrl+Alt+Canc per riavviare”, di solito indica un problema hardware o del BIOS piuttosto che un problema puramente software. A volte riavviare funziona, magari la prima volta, ma se il messaggio persiste, è chiaro che è necessario un’analisi più approfondita. Se il PC si rifiuta di avviarsi e si blocca con questo errore di lettura del disco, questi metodi dovrebbero aiutare a risolvere il problema.
Nella maggior parte dei casi, la causa principale risiede nelle connessioni hardware o nelle impostazioni del BIOS, non nel sistema operativo stesso. Prima di intervenire sul software, vale la pena verificare l’hardware fisico, come i moduli RAM e i cavi SATA. Naturalmente, a volte è possibile risolvere il problema ripristinando le impostazioni predefinite del BIOS o disattivando il rilevamento del disco rigido, senza bisogno di una reinstallazione completa o della sostituzione dell’hardware. Ecco quindi alcuni metodi per la risoluzione dei problemi. Attenzione: in alcune configurazioni, la soluzione potrebbe non essere immediata: potrebbe essere necessario riavviare il sistema una o due volte per notare dei miglioramenti.
Come risolvere l’errore di lettura del disco quando il PC non si avvia
Opzione 1. Carica le impostazioni predefinite del BIOS – Il ripristino del BIOS alle impostazioni predefinite sembra il primo passo
Questo approccio è utile perché configurazioni BIOS errate possono interferire con il rilevamento delle unità o con l’ordine di avvio. Il ripristino delle impostazioni predefinite spesso elimina le configurazioni errate o le impostazioni corrotte che causano i problemi di avvio. Dovrai accedere al BIOS (a volte chiamato anche UEFI), operazione che di solito si effettua premendo F2 o F8 subito dopo aver premuto il pulsante di accensione. Su alcuni computer potrebbe essere Canc o Esc, quindi fai attenzione alla schermata di avvio iniziale per individuare eventuali indizi.
- Spegnete completamente il PC. Una volta spento, riaccendetelo e premete rapidamente F2 o F8 ripetutamente; in alcuni casi, potrebbe essere necessario premere anche Canc o F12. L’obiettivo è accedere al menu BIOS/UEFI. Se visualizzate una schermata con il logo della vostra scheda madre o del produttore, siete nel posto giusto.
- Utilizza i tasti freccia per spostarti sulla scheda Esci o Salva ed esci. Qui, cerca opzioni come Carica impostazioni predefinite o Carica impostazioni predefinite ottimizzate. Selezionala e conferma con Invio. Ti verrà chiesto se desideri salvare le modifiche: seleziona Y per confermare.
- Una volta salvato, seleziona Esci dal salvataggio delle modifiche e lascia che il sistema si riavvii. Se il problema è di natura hardware, questo riavvio potrebbe essere sufficiente a risolvere l’errore. A volte, su alcuni portatili o computer assemblati, questa soluzione può sembrare un tentativo alla cieca, ma vale la pena provarci. Se l’errore persiste, passa alle opzioni successive.
Alcuni consigliano anche di caricare le impostazioni predefinite personalizzate del BIOS o di ripristinare il BIOS tramite un jumper sulla scheda madre, soprattutto se si sospetta un danneggiamento del BIOS. Tuttavia, per la maggior parte degli utenti, caricare le impostazioni predefinite è sufficiente.
Opzione 2. Verifica se il BIOS rileva il tuo disco rigido: le unità sono visibili?
Potrebbe sembrare ovvio, ma verificare che il BIOS riconosca effettivamente l’unità è fondamentale. Se il BIOS non rileva l’unità, Windows non la rileverà mai e verrà visualizzato l’errore di lettura del disco. Per farlo, riavvia il computer e accedi al BIOS come descritto in precedenza, quindi cerca nelle schede Main o Boot una voce come Configurazione SATA, Informazioni SSD/HDD o simili. Dovrebbe essere indicato il numero di modello o la capacità dell’unità.
Se l’unità viene visualizzata, è un buon segno che la connessione hardware sia a posto, almeno a livello del BIOS. Se non è visibile nel BIOS, prova a spegnere il computer, a ricollegare il cavo SATA o NVMe o a scambiare i cavi per escludere un problema di connessione. Verifica anche che il cavo di alimentazione dell’unità sia ben collegato. Su alcuni computer, cambiare la porta SATA o collegarsi a una porta diversa può essere d’aiuto.
Dopo aver verificato che l’unità venga rilevata, salva le impostazioni e riavvia il computer. A volte, è sufficiente assicurarsi che il BIOS riconosca l’unità per far ripartire Windows. Questo perché, ovviamente, il BIOS deve essere in grado di *vedere* l’unità prima di caricare Windows.
Opzione 3. Ricontrolla i cavi SATA, IDE e gli slot RAM: a volte le nozioni di base sull’hardware possono risolvere il problema.
Se il BIOS funziona correttamente ma Windows non riesce ancora a leggere il disco, il prossimo sospetto ricade sui collegamenti hardware. Spegnete completamente il PC, scollegatelo dalla corrente e controllate attentamente i cavi SATA e di alimentazione. Provate a ricollegarli a porte diverse per escludere un falso contatto. A volte, un cavo può sembrare a posto, ma in realtà è difettoso o non è inserito correttamente. Se disponete di più porte SATA, provate a collegare il cavo a un’altra porta per effettuare una prova.
Allo stesso modo, i problemi con la RAM possono talvolta causare errori di avvio o errori del disco. Rimuovi un modulo RAM alla volta, quindi prova ad avviare il sistema con un solo modulo in slot diversi. Questo può aiutare a diagnosticare se un particolare slot o modulo è difettoso. In alcune configurazioni, spostare la RAM in slot diversi risolve problemi di avvio persistenti. Ricorda di maneggiare la RAM prendendola dai bordi ed evitare l’elettricità statica: la sicurezza prima di tutto.
È importante notare che anche un HDD o un SSD danneggiato possono causare l’errore. Se ricollegare i cavi e testare l’hardware non risolve il problema, prova a testare l’unità con un PC diverso o con un adattatore, se disponibile. Strumenti come una chiavetta USB avviabile con un programma di controllo del disco (come CrystalDiskInfo o Gsmartcontrol) potrebbero rivelare se il problema risiede nell’unità stessa. Onestamente, quest’ultimo passaggio può essere noioso, ma a volte è l’unico modo per sapere se l’unità è guasta.
Ah, e siccome internet è pieno di truffe, fate attenzione alle false offerte di assistenza tecnica, soprattutto se cercano di vendervi riparazioni non necessarie. Verificate sempre l’hardware e ricontrollate i collegamenti prima di chiamare per chiedere aiuto.
Riepilogo
- Ripristina le impostazioni predefinite del BIOS: a volte Windows non riesce a gestire impostazioni del BIOS errate.
- Controlla se il BIOS rileva l’unità: se non viene visualizzato nulla, non viene caricato alcun programma.
- Ricollega i cavi SATA e di alimentazione e verifica gli slot della RAM: l’hardware può essere insidioso.
- Se possibile, esegui dei controlli sullo stato di salute del disco: il disco potrebbe essere effettivamente danneggiato.
- Fai attenzione alle truffe; verifica personalmente i passaggi relativi all’hardware.
Incartare
Nella maggior parte dei casi, una combinazione di ripristino del BIOS, verifica del rilevamento dell’unità e controllo dei collegamenti hardware può far ripartire il sistema senza dover rimuovere l’unità o reinstallare Windows.È piuttosto frustrante che l’hardware possa generare questi errori anche quando sembra funzionare correttamente, ma la pazienza e un’attenta risoluzione dei problemi di solito ripagano. Spero che questo possa risparmiare a qualcuno qualche ora persa cercando di risolvere il problema in modo più complicato.