Reinstallare Windows o sostituire la scheda madre a volte può creare problemi alla configurazione di gioco, soprattutto se prima tutto funzionava senza intoppi.È strano, ma dopo un’installazione pulita, alcuni utenti riscontrano crash casuali, ad esempio ogni 10 minuti o anche più di un’ora, con l’errore DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED. In pratica, il gioco perde la connessione alla scheda grafica, il che può essere estremamente frustrante perché interrompe il processo di gioco o causa il blocco completo del sistema. Se questo errore si verifica in giochi come Arma III, Battlefield o GTA, probabilmente è correlato alla configurazione della scheda grafica: driver, hardware, overclocking o, a volte, problemi con DirectX. La buona notizia è che esistono alcune soluzioni comuni che potrebbero aiutare a stabilizzare la situazione. Ecco una panoramica basata su ciò che ha aiutato altri utenti (e che per alcuni ha funzionato al primo tentativo…a volte no).Non è chiaro il motivo per cui funzioni, ma questi passaggi tendono a risolvere il problema o almeno a individuarne la causa.
Come risolvere l’errore DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED in Windows 10/11
Soluzione 1. Aggiorna i driver della scheda grafica
Questa è solitamente la prima cosa da provare, perché spesso la causa è da ricercare in driver obsoleti o danneggiati. In alcune configurazioni, l’aggiornamento del driver risolve l’errore. Ecco come fare:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e seleziona Gestione dispositivi.
- Espandi la sezione Schede video e trova la tua scheda grafica (ad esempio NVIDIA, AMD, Intel).
- Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Aggiorna driver
- Seleziona “Cerca automaticamente aggiornamenti per il software del driver”. Se trova qualcosa, installalo e riavvia il computer.
- Se Windows non trova un aggiornamento, visita il sito del produttore (ad esempio l’app NVIDIA GeForce Experience, il sito di download dei driver di AMD o il sito di supporto di Intel) e scarica manualmente la versione più recente del driver.
- Riavvia il computer in seguito. A volte, su alcuni computer, Windows Update da solo non è sufficiente. Potrebbe essere necessario eseguire un’installazione pulita del driver con uno strumento come Display Driver Uninstaller (DDU) se i problemi persistono.
Questo di solito aiuta perché i crash dei driver sono frequenti, soprattutto dopo una nuova installazione di Windows, che potrebbe non avere ancora i driver più recenti.
Soluzione 2. Ripristina il driver grafico a una versione precedente
Se l’aggiornamento non risolve il problema, o se i nuovi driver causano ulteriori complicazioni, il ripristino di una versione precedente potrebbe essere la soluzione. Alcuni aggiornamenti possono introdurre bug o incompatibilità, soprattutto con determinati componenti hardware. Ecco come fare:
- Apri nuovamente Gestione dispositivi e individua la tua GPU in Schede video.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Proprietà.
- Vai alla scheda Driver e fai clic su Ripristina driver (se l’opzione è disponibile, a volte è disattivata).
- Scegli un motivo per il ripristino, quindi conferma e riavvia.
Nota: si presume che in precedenza si disponesse di un driver funzionante; in caso contrario, potrebbe essere necessario installare manualmente una versione precedente dall’archivio del produttore.
Soluzione 3. Aggiornare DirectX
Poiché questo errore è correlato a DirectX, assicurarsi di avere la versione più recente può essere d’aiuto. A volte Windows Update non aggiorna correttamente DirectX, quindi è consigliabile scaricarlo manualmente. Visita la pagina ufficiale di Microsoft qui e scarica il pacchetto DirectX End-User Runtime più recente. L’installazione potrebbe correggere alcuni bug delle API o problemi di compatibilità che causano l’arresto anomalo.
Soluzione 4. Disabilitare l’antialiasing nel Pannello di controllo NVIDIA (o nelle impostazioni AMD).
L’antialiasing leviga i bordi frastagliati, ma può causare problemi e generare errori durante la rimozione del dispositivo. Ecco come disattivarlo:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul desktop e apri il Pannello di controllo NVIDIA (o l’equivalente per AMD).
- Vai a Gestisci impostazioni 3D
- Nella scheda Impostazioni globali, individua le opzioni di antialiasing e imposta tutto su Disattivato.
- Applica le modifiche e riavvia il gioco.
Questo passaggio è un po’ una questione di fortuna, ma alcuni utenti segnalano che disabilitare l’AA impedisce al driver di bloccarsi durante la partita. Perché, ovviamente, Windows a volte deve complicare le cose più del necessario.
Soluzione 5. Controlli hardware e di sistema
Questo è un consiglio più generale, ma assicurati che il tuo hardware sia in buone condizioni. Il surriscaldamento può causare la disconnessione o il blocco della GPU. Estrai la scheda grafica, puliscila dalla polvere e assicurati che sia inserita correttamente. Imposta le ventole della GPU ad almeno il 70% per mantenere le temperature sotto controllo. Smetti di fare overclock se lo hai fatto in passato; le schede overcloccate sono più instabili, soprattutto dopo aver reinstallato Windows. Inoltre, abbassa le impostazioni grafiche del gioco al minimo: meno carico significa meno probabilità che il sistema si blocchi. E verifica che il tuo hardware soddisfi i requisiti minimi del gioco: a volte, nuove schede madri o driver modificano le cose e la tua GPU o l’alimentatore potrebbero essere al limite.
In alcune configurazioni, una combinazione di aggiornamenti dei driver, controlli di sistema e modifiche alle impostazioni risolve la maggior parte dei crash. Ma a volte si tratta semplicemente di un problema insolito con i driver o di un’incompatibilità hardware che richiede un’indagine più approfondita. Se nulla funziona, valuta la possibilità di testare la scheda su un altro PC o di ripristinare una versione precedente di Windows se un aggiornamento recente ha causato problemi. A volte, soluzioni così strane funzionano.