Avere a che fare con una smart TV che continua a disconnettersi dal Wi-Fi è davvero frustrante. Potrebbe sembrare solo un piccolo inconveniente, ma quando la TV si disconnette ogni pochi minuti, rovina completamente le tue sessioni di binge-watching o le dirette streaming. Questa guida analizza le cause più comuni per cui le smart TV LG potrebbero perdere la connessione e offre alcuni consigli pratici per la risoluzione dei problemi. In pratica, questi passaggi possono aiutarti a stabilizzare la connessione instabile e a far tornare online la tua TV senza doverla smontare o chiamare l’assistenza ogni due giorni.
Come risolvere il problema di una Smart TV LG che continua a disconnettersi dal Wi-Fi
Prova a riavviare sia la TV che il router.
Può sembrare ovvio, ma a volte un semplice riavvio risolve i problemi temporanei.È particolarmente utile se tutto funzionava correttamente fino a poche ore fa e improvvisamente ha iniziato a comportarsi in modo anomalo. Per farlo:
- Spegnete il televisore LG e scollegatelo dalla presa di corrente.
- Scollega anche il router, attendi circa 30 secondi, poi ricollegalo.
- Riaccendi entrambi i dispositivi, attendi un minuto o due affinché si stabilizzino, quindi verifica se il televisore rimane connesso.
Questo spesso aiuta quando le disconnessioni sono causate da piccoli problemi di rete o da malfunzionamenti della memoria del router o della TV. In alcune configurazioni, questo risolve una connessione bloccata, almeno temporaneamente. Se sei fortunato, la connessione rimane stabile in seguito, ma a volte sono necessari ulteriori interventi.
Verifica la disponibilità di aggiornamenti del firmware per la tua smart TV LG.
In molti casi, software obsoleti o bug possono causare la perdita della connessione Wi-Fi del tuo televisore LG: un po’ strano, ma succede. Gli aggiornamenti del firmware spesso risolvono i bug e migliorano la compatibilità di rete. Ecco come scaricare l’ultima versione:
- Premi il pulsante Impostazioni sul telecomando.
- Accedi a Tutte le impostazioni, quindi vai su Assistenza.
- Seleziona Aggiornamento software.
- Seleziona Verifica aggiornamenti. Se è disponibile un aggiornamento, seleziona Scarica e installa.
Nota: assicurati che il televisore sia connesso a Internet durante questa procedura. Se gli aggiornamenti non vanno a buon fine, potrebbe essere necessario scaricare manualmente il firmware dal sito di supporto LG e aggiornarlo tramite USB. Tieni presente che LG a volte ritarda o non rilascia gli aggiornamenti, quindi gli aggiornamenti manuali possono risolvere problemi persistenti che si presentano dopo un utilizzo prolungato.
Disabilita Quick Start+: può compromettere la stabilità della rete.
Questa funzione mantiene il televisore in modalità standby con avvio rapido, ma in alcuni casi interferisce con le connessioni di rete e causa disconnessioni. Provare a disattivarla potrebbe essere una buona idea.
- Premi il pulsante Impostazioni sul telecomando.
- Seleziona Impostazioni, poi vai su Generali, quindi su Dispositivi.
- Seleziona Gestione TV.
- Individua e disattiva l’ opzione Avvio rapido +.
A volte, disattivare questa funzione stabilizza il Wi-Fi, soprattutto dopo aggiornamenti del firmware o modifiche alla rete. In alcune configurazioni, sembra essere più efficace del previsto, in altre meno. Vale la pena provare prima di cimentarsi in soluzioni più complesse.
Modifica le impostazioni DNS per migliorare la stabilità
Se le interruzioni di connessione sono dovute a problemi con il DNS (magari perché in passato hai modificato i server DNS), è consigliabile ripristinarli o impostarli su automatico. A volte, cambiare il DNS con quello di Google ( 8.8.8.8 / 8.8.4.4 ) o di Cloudflare ( 1.1.1.1 ) può migliorare l’affidabilità della connessione. Per farlo:
- Fai clic su Impostazioni, quindi su Tutte le impostazioni.
- Seleziona Generale, quindi Rete, quindi Connessione Internet.
- Seleziona la tua rete Wi-Fi, quindi vai alle Impostazioni Wi-Fi avanzate.
- Passa alla modalità DNS manuale e inserisci un DNS affidabile come 8.8.8.8 o 1.1.1.1. In alternativa, scegli la modalità automatica se hai già effettuato troppe modifiche in precedenza.
Questo può essere utile se le instabilità o i ritardi del DNS causano disconnessioni, soprattutto durante lo streaming o la navigazione.
Regola le impostazioni di posizione e reimposta data/ora
Può sembrare strano, ma cambiare l’impostazione di paese/lingua a volte può risolvere i problemi di rete, soprattutto se il televisore legge in modo errato i dati regionali. Per farlo:
- Apri Impostazioni e vai su Tutte le impostazioni.
- Vai su Generale > Sistema.
- Seleziona il Paese dei servizi LG.
- Scegli un paese qualsiasi, poi, quando ti verrà chiesto di riavviare, fallo.
- Dopo il riavvio, reimposta la regione sul tuo paese attuale.
A proposito di orari: impostare manualmente data e ora può talvolta risolvere problemi di rete relativi all’autenticazione tramite certificato o a controlli del server sensibili al tempo. Per impostare manualmente:
- Fai clic su Impostazioni, quindi vai su Tutte le impostazioni.
- Seleziona Generale > Sistema > Data e ora.
- Seleziona la modalità manuale e impostala di conseguenza, quindi riavvia il televisore e prova nuovamente il Wi-Fi.
A quanto pare, la funzione di impostazione automatica di data e ora può dare problemi, soprattutto dopo gli aggiornamenti del firmware, causando la perdita casuale della connessione da parte del televisore. Strano, ma vero.
Passa al Wi-Fi a 2, 4 GHz o alla rete Ethernet.
Se il router supporta la doppia banda, assicurati che il televisore si connetta alla banda a 2, 4 GHz e non a quella a 5 GHz. La banda a 2, 4 GHz ha una portata maggiore, anche se è più lenta, ed è più stabile se il televisore continua a disconnettersi. Potrebbe essere necessario accedere al pannello di amministrazione del router (di solito tramite un browser web) e verificare/selezionare la banda.
Se la connessione Wi-Fi continua a interrompersi o è inaffidabile, collegare un cavo Ethernet direttamente al televisore potrebbe essere la soluzione più semplice.È un po’ scomodo, ma una connessione cablata è estremamente stabile e non richiede altre complicazioni se non quella di procurarsi un cavo sufficientemente lungo.
Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica (ultima risorsa, ma a volte necessario).
Questa operazione cancella tutto, quindi è un’opzione un po’ drastica, ma se nient’altro funziona, il ripristino può risolvere i problemi più ostinati:
- Fai clic su Impostazioni, quindi vai su Tutte le impostazioni.
- Accedere a Generale > Ripristina impostazioni iniziali.
- Inserisci il tuo PIN (quello predefinito è 1234), quindi conferma.
Tieni presente che dovrai configurare nuovamente il Wi-Fi in seguito.È fastidioso, certo, ma a volte è l’unico modo per risolvere problemi persistenti.
Se tutto il resto fallisce: contatta l’assistenza clienti LG o valuta la possibilità di acquistare nuovi dispositivi.
Se, nonostante tutti questi suggerimenti, il televisore continua a disconnettersi, soprattutto se si tratta di un modello più vecchio, il problema potrebbe essere di natura hardware, come ad esempio un modulo Wi-Fi difettoso. In tal caso, è consigliabile contattare l’assistenza LG finché il dispositivo è in garanzia. Se la garanzia è scaduta e si sospetta un problema hardware, a volte la soluzione migliore a lungo termine è sostituire il televisore o utilizzare un dispositivo di streaming come Roku, Fire TV o Apple TV.
Che cosa finiscono di solito per fare le persone?
A volte, è sufficiente utilizzare una connessione Ethernet o passare a un dispositivo di streaming per risolvere tutto, senza dover modificare il firmware o le impostazioni. Sono più economici e offrono prestazioni migliori: niente disconnessioni Wi-Fi, niente problemi. Inoltre, mantenere il firmware aggiornato e attivare impostazioni come Quick Start+ può far risparmiare ore di frustrazione.
Nel complesso, i problemi di Wi-Fi sui televisori LG sono piuttosto fastidiosi e a volte intermittenti. Tuttavia, con una serie di semplici passaggi (riavvii, aggiornamenti del firmware, modifiche al DNS o persino il cambio di banda), la connessione di solito si stabilizza. Speriamo che questo possa aiutare qualcuno a evitare infinite frustrazioni.
Riepilogo
- Riavvia la TV e il router per risolvere eventuali problemi temporanei.
- Mantieni il firmware aggiornato per la correzione dei bug e la stabilità.
- Disattiva Quick Start+ se causa problemi.
- Ripristina le impostazioni DNS su automatico o su DNS pubblico affidabile.
- Regola le impostazioni regionali e manuali di data/ora per risolvere eventuali problemi regionali.
- Passa al Wi-Fi a 2, 4 GHz o alla connessione Ethernet cablata per una maggiore stabilità.
- Ripristino delle impostazioni di fabbrica se nessun’altra soluzione funziona – ultima risorsa
- Se si sospettano problemi hardware, contattare l’assistenza LG.
Incartare
Le disconnessioni Wi-Fi possono essere davvero fastidiose, ma nella maggior parte dei casi si possono risolvere con un po’ di pazienza e qualche piccolo accorgimento. Anche se la tua TV non riesce a rimanere online, vale la pena provare questi metodi prima di pensare di sostituirla. Spero che questo ti sia d’aiuto e ti risparmi qualche ora di frustrazione. In bocca al lupo!