Se improvvisamente i file non si caricano più in Google Chrome su un PC Windows, mentre tutto il resto funziona correttamente su altri browser, la situazione può risultare piuttosto frustrante. A volte, Chrome incontra difficoltà a causa di estensioni o determinate impostazioni, soprattutto quando interferiscono i programmi antivirus. Questa guida illustra alcune delle soluzioni più comuni che hanno funzionato per altri utenti (e che potrebbero funzionare anche per te).È un mondo un po’ strano, ma modificare queste impostazioni spesso risolve il problema di caricamento, ripristinando la capacità di Chrome di gestire i file senza problemi.
Come risolvere il problema del caricamento dei file in Chrome su Windows
Utilizza una finestra di navigazione in incognito per testare i caricamenti.
Questo è fondamentalmente un modo rapido per verificare se il problema è causato da estensioni o cookie che interferiscono con Chrome. La modalità di navigazione in incognito funziona senza la maggior parte delle estensioni per impostazione predefinita e non utilizza dati memorizzati nella cache, quindi è un buon primo passo.
- Apri Chrome.
- Fai clic sull’icona del menu con i tre puntini nell’angolo in alto a destra.
- Seleziona “Nuova finestra di navigazione in incognito” dal menu.
Prova a caricare il tuo file qui. Se funziona in modalità Incognito, è probabile che il problema sia causato da un’estensione o da un cookie.È uno scenario abbastanza comune e di solito facile da risolvere. Ricorda però che, in alcune configurazioni, la modalità Incognito potrebbe essere bloccata o limitata da specifiche policy o estensioni, quindi non trarre conclusioni affrettate.
Disabilita le estensioni del browser per risolvere i problemi
Le estensioni sono fantastiche, ma sono anche note per causare problemi, ad esempio durante il processo di caricamento. Disabilitarle tutte temporaneamente può rivelare se una di esse è la causa del problema. Per esperienza, alcuni blocchi pubblicitari o componenti aggiuntivi di sicurezza tendono a interferire più del previsto.
- Apri Google Chrome e fai clic sull’icona del menu con i tre puntini nell’angolo in alto a destra.
- Passa il mouse sopra Altri strumenti e seleziona Estensioni.
- Disattiva tutti gli interruttori per disattivare le estensioni.
Dopodiché, riavvia Chrome e prova a caricare di nuovo. Se funziona, abilita le estensioni una alla volta, testandole dopo ciascuna. Di solito, l’estensione problematica si manifesta rapidamente: basta trovare quella che causa il problema. A volte, un’estensione obsoleta o incompatibile può impedire il caricamento senza dare segni evidenti.
Disattivare la modalità di risparmio energetico in Chrome
Questo è un caso un po’ strano, ma per qualche motivo, le modalità di risparmio energetico o di prestazioni di Chrome o del sistema Windows possono causare problemi di rete o di trasferimento file. Su alcuni computer, disattivarle aiuta a ripristinare il normale funzionamento.
- Apri Chrome.
- Fai clic sull’icona del menu con i tre puntini e seleziona Impostazioni.
- Nel riquadro di sinistra, vai su Prestazioni (a volte si trova in Impostazioni avanzate o Opzioni relative al sistema).
- Individua e disattiva l’interruttore accanto a Risparmio energia.
Questa impostazione non è presente in tutte le versioni di Chrome o in tutte le build di Windows, quindi se non la vedi, salta questo passaggio. Ripeto, vale la pena provarla, visti alcuni casi isolati di modalità di risparmio energetico che interferiscono con la stabilità della rete o della velocità di upload.
Disabilitare temporaneamente il software antivirus di terze parti
Questo passaggio viene spesso trascurato, ma vale assolutamente la pena provarci. Gli antivirus servono a proteggere, certo, ma possono anche bloccare attività legittime, come il caricamento di file, se esagerano un po’.Perché, ovviamente, Windows a volte deve complicare le cose più del necessario.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’antivirus nella barra delle applicazioni (angolo in basso a destra).
- Cerca opzioni come Disabilita o Metti in pausa la protezione. Di solito, è presente un menu con scelte come Disabilita fino al riavvio.
- Ricorda, questa è solo una soluzione temporanea: riattivala dopo averla testata per mantenere il sistema al sicuro.
Se ora i caricamenti vanno a buon fine, probabilmente hai individuato la causa del problema. Alcuni programmi antivirus dispongono di protezioni web che bloccano i caricamenti, soprattutto se rilevano qualcosa di sospetto. A lungo termine, valuta la possibilità di aggiungere delle eccezioni per Chrome o per le cartelle di caricamento.
Aggiorna Google Chrome all’ultima versione
I browser obsoleti possono essere instabili, privi di patch o non essere compatibili con i nuovi standard web. Aggiornare Chrome è semplice e può risolvere moltissimi bug, inclusi quelli relativi al caricamento dei file. Inoltre, otterrai le patch di sicurezza più recenti.
- Apri Chrome.
- Fai clic sull’icona del menu e seleziona Aiuto > Informazioni su Google Chrome.
- Chrome verificherà automaticamente la presenza di aggiornamenti e avvierà il download se disponibili.
- Una volta terminato, fai clic sul pulsante Riavvia per applicare l’aggiornamento.
Spesso si tende a trascurare questo aspetto, ma la mancata installazione degli aggiornamenti a Chrome può causare strani bug. Di solito, questo semplice accorgimento risolve un numero sorprendente di problemi dopo un rapido riavvio.
Ripristina le impostazioni predefinite di Chrome
Se nessun’altra soluzione funziona, ripristinare Chrome alle impostazioni predefinite può eliminare tutte le personalizzazioni, i cookie o le configurazioni anomale che potrebbero causare errori di caricamento.È un po’ come ricominciare da capo, ma senza reinstallare il programma.
- Apri Chrome.
- Fai clic sul menu con i tre puntini e vai su Impostazioni.
- Fai clic su Ripristina e pulisci nella barra laterale sinistra.
- Seleziona Ripristina le impostazioni predefinite originali.
- Conferma facendo clic su Reimposta impostazioni.
Nota: questa operazione ripristinerà le pagine di avvio, la pagina Nuova scheda, le schede bloccate e disabiliterà temporaneamente le estensioni (che potrai riattivare in seguito).Di solito è efficace per eliminare le impostazioni corrotte che impediscono il caricamento dei file.
Può sembrare strano, ma questi passaggi, come cambiare modalità di Chrome, disabilitare le estensioni, aggiornare o ripristinare il sistema, spesso risolvono i problemi di caricamento più ostinati su Windows, almeno nella maggior parte dei casi. A volte, è una combinazione di questi accorgimenti a far tornare tutto a posto. Come sempre, poiché Windows e Chrome tendono a essere imprevedibili, la pazienza è fondamentale.
Riepilogo
- Prova la modalità di navigazione in incognito per verificare se le estensioni o i cookie stanno causando problemi.
- Disattiva le estensioni e riattivale una alla volta.
- Disattiva le modalità di risparmio energetico, se disponibili.
- Disabilitare temporaneamente i software antivirus di terze parti.
- Aggiorna Chrome regolarmente.
- Se nessun altro metodo funziona, ripristina le impostazioni di Chrome.
Incartare
Speriamo che una di queste soluzioni risolva il problema del caricamento dei file. Spesso è una combinazione di disattivazione delle estensioni, aggiornamento e cancellazione delle vecchie impostazioni che alla fine sblocca tutto. Non è sempre facile individuare la soluzione, ma una volta trovata, Chrome torna a funzionare correttamente.