È capitato a tutti: collegare una chiavetta USB e improvvisamente manda in crash l’intero sistema. Davvero fastidioso, soprattutto quando si sta solo cercando di trasferire dei file. Inizialmente, potrebbe sembrare che il problema sia la chiavetta USB stessa, ma sorprendentemente, anche altre chiavette possono fare la stessa cosa, quindi probabilmente si tratta di qualcosa legato al sistema. Risolvere questo problema non è sempre semplice, ma ci sono alcune cause comuni e soluzioni rapide che possono far risparmiare un sacco di tempo e fatica. L’obiettivo è superare questi crash, ripristinare la stabilità della chiavetta USB e tornare a trasferire i dati, senza impazzire.
Come risolvere i crash USB su Windows
Soluzione 1. Aggiornare i driver USB
Questa è spesso la prima cosa da provare, perché i driver obsoleti o danneggiati sono una causa comune di arresti anomali del sistema quando si collegano dispositivi USB. Se i driver sono obsoleti o danneggiati, Windows potrebbe dare problemi ogni volta che si collega un dispositivo.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e scegli Gestione dispositivi.
- Espandere i controller Universal Serial Bus.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su ciascun hub USB radice o hub USB generico e seleziona Aggiorna driver.
- Seleziona “Cerca automaticamente i driver”. Windows tenterà di trovare la versione più recente. Se trova un driver, procedi con l’installazione.
- Una volta completata l’operazione, riavvia il PC e prova nuovamente la chiavetta USB. A volte, ho visto che funziona al primo tentativo, ma in alcune configurazioni è necessario un riavvio affinché le modifiche al driver vengano applicate.
Questo è utile perché i nuovi driver tendono a risolvere bug, problemi di compatibilità e di stabilità, rendendo la connessione USB più fluida. Se Windows non riesce a trovare un aggiornamento del driver o se questo non risolve il problema, procedi con la reinstallazione dei driver.
Soluzione 2. Reinstallare i driver USB
Se l’aggiornamento non ha funzionato o il driver sembrava avere problemi in precedenza, la reinstallazione a volte può eliminare i file danneggiati che causano arresti anomali. In pratica, si forza Windows a ripartire da zero con i driver USB.
- Apri di nuovo Gestione dispositivi.
- Espandere i controller Universal Serial Bus.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su ciascun dispositivo USB elencato e scegli Disinstalla dispositivo. Potresti visualizzare più voci: puoi rimuoverle tutte senza problemi.
- Una volta disinstallato tutto, riavvia il PC. Windows reinstallerà automaticamente i driver USB predefiniti durante il riavvio.
- Se dopo il riavvio la situazione non migliora o il sistema continua a bloccarsi, valuta la possibilità di scaricare i driver più recenti direttamente dal sito web del produttore della scheda madre o del portatile, oppure utilizza un programma come DriverFix per automatizzare il processo.
Correzione 3. Eseguire una scansione per rilevare malware.
Il malware può interferire con i driver di sistema e la gestione delle porte USB, causando arresti anomali inaspettati. A volte, una scansione antivirus completa è sufficiente per eliminare le minacce e ripristinare il normale funzionamento.
Utilizza Windows Defender o il tuo software di sicurezza preferito. Ecco un metodo rapido:
- Digita “Sicurezza di Windows” nella barra di ricerca e aprilo.
- Vai a Protezione da virus e minacce.
- Fai clic su Opzioni di scansione.
- Seleziona la scansione offline di Microsoft Defender : sì, si tratta di una scansione approfondita che riavvia il PC e viene eseguita al di fuori del normale ambiente Windows.
- Fai clic su Avvia scansione. Il PC si riavvierà ed eseguirà la scansione. La scansione richiederà almeno qualche minuto, dopodiché segui le istruzioni se vengono rilevati elementi da analizzare.
Soluzione 4. Ispezionare e riparare i problemi hardware
È piuttosto ovvio, ma se le porte USB sono fisicamente danneggiate o sporche, la connessione potrebbe essere instabile e causare malfunzionamenti. Vale anche la pena verificare se il dispositivo USB funziona correttamente su altri computer o con porte diverse.
- Esaminate attentamente le porte USB per individuare eventuali danni visibili, come pin piegati o sporco.
- Prova a inserire la chiavetta USB in tutte le porte disponibili. A volte una porta specifica smette semplicemente di funzionare correttamente.
- Se trovi una porta che funziona ancora correttamente, ma le altre causano problemi, potrebbe essere necessario riparare o sostituire quella porta. Se tutte le porte smettono di funzionare, il problema potrebbe essere più serio: è necessario controllare la scheda madre o l’hardware interno.
Soluzione 5. Utilizzare una porta USB diversa
Si tratta di un test piuttosto rapido, ma cambiare porta può rivelare velocemente se si ha a che fare con una porta difettosa. Su alcuni computer, una porta funziona perfettamente, mentre un’altra si rifiuta categoricamente di collaborare.
- Scollega la chiavetta USB e prova a collegarla a una porta diversa, preferibilmente su un lato diverso o sul retro di un computer fisso.
- Controlla se il problema persiste. In caso contrario, evviva! Probabilmente il problema era la porta.
Correzione 6. Disabilitare la sospensione selettiva USB
Poiché Windows, come al solito, complica le cose, la funzione di sospensione selettiva USB a volte causa instabilità. Disabilitarla potrebbe essere d’aiuto, soprattutto se i crash sono iniziati dopo un aggiornamento di Windows o una modifica del piano di risparmio energia.
- Apri il Pannello di controllo (puoi cercarlo).
- Accedere a Hardware e suoni > Opzioni risparmio energia.
- Accanto al tuo piano tariffario attuale, fai clic su Modifica impostazioni piano.
- Fai clic su Modifica impostazioni avanzate di risparmio energia.
- Scorri verso il basso fino a Impostazioni USB > Impostazioni di sospensione selettiva USB.
- Impostalo su Disabilitato. Quindi fai clic su Applica e OK.
Correzione 7. Verificare la presenza di conflitti di sistema e hardware.
A volte, un dispositivo entra in conflitto con un altro oppure persistono conflitti software. Se visualizzi delle icone di avviso gialle in Gestione dispositivi, significa che qualcosa non va. Disabilitare o aggiornare l’hardware/software in conflitto può aiutare a risolvere i blocchi.
- Apri Gestione dispositivi.
- Cerca eventuali dispositivi con punti esclamativi gialli.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su quei dispositivi e seleziona Proprietà.
- Verifica lo stato del dispositivo per individuare eventuali errori. In base a questi, aggiorna, disabilita o disinstalla il dispositivo o il driver problematico.
Non è detto che tutti questi passaggi risolvano completamente il problema, ma coprono la maggior parte delle cause più comuni e, spesso, è una combinazione di essi a risolvere il problema della porta USB che si blocca. Perché, diciamocelo, Windows può essere un po’ problematico in termini di stabilità hardware, motivo per cui a volte procedere per tentativi ed errori sembra inevitabile.