Come risolvere l’errore BSOD DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) su Windows
Ricevere la schermata blu di errore (BSOD) subito dopo aver collegato una nuova tastiera o un nuovo mouse è davvero frustrante. Soprattutto perché sembra che aggiornare i driver o le solite soluzioni non sempre risolvano il problema. L’errore indica un problema con il driver kbdclass.sys, ovvero il sistema di gestione delle tastiere di Windows, e a volte questo problema viene causato da altri conflitti software o modifiche al sistema. Se questo problema si verifica subito dopo l’accesso o ogni volta che viene utilizzata la tastiera, questa guida dovrebbe aiutarvi a individuare alcune cause comuni. Risolvere questo problema può ripristinare le funzionalità di input di base senza dover reinstallare completamente il sistema operativo, quindi vale la pena provare alcune di queste opzioni.
Come risolvere l’errore DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) su Windows
Metodo 1. Verificare la presenza di conflitti con Webroot o altri software antivirus.
Questo errore è stato collegato a conflitti con l’antivirus, in particolare con Webroot. Perché, ovviamente, Windows deve complicare le cose più del necessario. Se utilizzi Webroot, o magari un altro antivirus, disabilitarlo temporaneamente è un buon punto di partenza. Su alcune configurazioni, il software antivirus può interferire con il caricamento dei driver o con le chiamate di sistema da cui dipendono le tastiere, causando la comparsa della schermata blu di errore (BSOD).Per disabilitare Webroot, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla sua icona nella barra delle applicazioni e scegli ” Protezione arresto”. Conferma se richiesto. Una volta disattivato Webroot, prova a collegare nuovamente la tastiera e verifica se l’errore persiste. Se Webroot era la causa del problema, il supporto di Webroot ha persino rilasciato delle patch. Ti consigliamo di visitare la pagina di supporto di Webroot e scaricare l’ultima patch per prevenire i conflitti. Puoi anche provare a installare gli ultimi aggiornamenti o patch, per sicurezza. A volte, aggiornare manualmente l’antivirus può evitare molti grattacapi.
Metodo 2. Ripristinare o reimpostare il driver della tastiera
Un’altra soluzione che spesso aiuta è ripristinare i driver della tastiera aggiornati di recente, soprattutto se gli aggiornamenti hanno coinciso con il problema. Windows a volte installa automaticamente aggiornamenti dei driver che non sono sempre compatibili o che risultano danneggiati. Per farlo: – Premi Windows + R e digita hdwwiz.cpl, quindi fai clic su OK.- Trova il dispositivo Tastiera HID in Gestione dispositivi.- Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Proprietà.- Vai alla scheda Driver e fai clic su Ripristina driver.- Segui le istruzioni. Se il pulsante Ripristina è disattivato, probabilmente significa che non era presente un driver precedente o che Windows non ne ha conservato uno. In tal caso, prova a reinstallare il driver: elimina il dispositivo da Gestione dispositivi, scollega la tastiera, quindi ricollegala dopo il riavvio.
Metodo 3. Reinstallare i controller USB
Se i controller USB del sistema non funzionano correttamente, ad esempio se riconoscono la tastiera come un dispositivo “generico” o se il driver è danneggiato, questo potrebbe essere il motivo per cui si verifica l’arresto anomalo di kbdclass.sys. Reinstallare i controller USB costringe Windows ad aggiornare la comunicazione hardware e potrebbe risolvere piccoli problemi. Per farlo: – Apri nuovamente hdwwiz.cpl con Windows + R. – Scorri verso il basso fino a Controller Universal Serial Bus.- Fai clic con il pulsante destro del mouse su ciascun dispositivo USB Root Hub o Generic USB e scegli Disinstalla dispositivo.- Dopo aver rimosso tutto, riavvia il PC.- Windows reinstallerà automaticamente i driver USB all’avvio. Attenzione: su alcuni sistemi, questa operazione può disabilitare temporaneamente la funzionalità USB fino al completamento della reinstallazione da parte di Windows, quindi tieni a portata di mano un mouse se la tua tastiera è solo USB.
Metodo 4. Annullare le modifiche recenti al sistema o ripristinare i file di sistema.
Se il problema è iniziato dopo un aggiornamento di Windows, una modifica dei driver o l’installazione di un software, il ripristino di tali modifiche potrebbe risolvere il problema. Utilizzare Ripristino configurazione di sistema: – Fare clic su Start e digitare “Ripristino configurazione di sistema”.- Selezionare Crea un punto di ripristino e quindi fare clic su Ripristino configurazione di sistema.- Scegliere un punto di ripristino precedente all’inizio della schermata blu di errore (BSOD).- Seguire la procedura guidata e riavviare il computer. In questo modo i file di sistema, i driver e gli aggiornamenti verranno ripristinati a uno stato precedente, impedendo, si spera, che il conflitto dei driver si verifichi di nuovo.
Metodo 5. Abbi pazienza e completa gli aggiornamenti di Windows.
È un po’ strano, ma la mancanza di alcuni aggiornamenti di Windows può causare problemi con i driver, inclusi gli BSOD come questo. Windows corregge regolarmente i problemi dei driver con gli aggiornamenti, quindi se è passato un po’ di tempo dall’ultimo aggiornamento, eseguire Windows Update potrebbe risolvere il problema. Per farlo: – Cerca Windows Update nel menu Start.- Fai clic su Verifica disponibilità aggiornamenti.- Installa tutti gli aggiornamenti disponibili e riavvia il PC. A volte, le correzioni dei driver sono incluse in queste patch, quindi mantenere Windows aggiornato è sempre una buona idea.
Risolvere problemi con i driver come questo può essere una vera seccatura, soprattutto quando l’hardware inizia a dare problemi subito dopo aver collegato nuovi dispositivi. Ma con un po’ di pazienza, la maggior parte di queste soluzioni, che si tratti di ripristinare i driver, reinstallare i controller USB o aggiornare Windows, dovrebbe aiutare a far funzionare di nuovo correttamente la tastiera.