Come riparare Adobe Photoshop su Windows

“Le soluzioni per il problema ‘Adobe Photoshop ha smesso di funzionare’ senza causare la perdita di file.”

Adobe Photoshop smette improvvisamente di rispondere, spesso all’avvio o durante il lavoro, ed è una situazione estremamente stressante perché si rischia di perdere le modifiche non salvate. Di solito, compare un messaggio di errore che avvisa che Photoshop ha smesso di funzionare, e poi il programma si blocca. Il problema, però, può verificarsi per diversi motivi: magari alcune impostazioni sono errate, si tratta di un problema temporaneo o addirittura di file danneggiati. Sapere come risolvere il problema senza dover ricorrere all’assistenza tecnica è fondamentale, soprattutto perché nessuno vuole perdere ore di lavoro. Questa guida illustra alcune strategie che, basate sull’esperienza, tendono ad aiutare a individuare la causa del problema e a far ripartire Photoshop.

Poiché le cause sono molto diverse, vale la pena provare queste soluzioni passo dopo passo. Alcune funzionano su una configurazione ma non su un’altra, quindi potrebbero essere necessari pazienza e qualche tentativo. L’obiettivo è risolvere i problemi più comuni, come blocchi dell’applicazione, bug specifici dei file o configurazioni errate, e, si spera, risparmiare ore di frustrazione. Ecco alcuni metodi che hanno aiutato altri utenti a risolvere il famigerato errore “Photoshop ha smesso di funzionare”, senza dover ricorrere a una reinstallazione completa o a infinite reinstallazioni che sembrano risolvere il problema per una settimana ma di solito causano solo ulteriori grattacapi.

Come risolvere i problemi di arresto anomalo o di avvio non corretto di Adobe Photoshop

Soluzione 1: riavviare completamente Photoshop e terminare i processi in background.

È una cosa ovvia, ma può essere utile quando Photoshop si blocca a causa di un problema temporaneo. Quando Photoshop si blocca o si arresta in modo anomalo, spesso lascia un processo persistente che Windows non termina automaticamente. Terminarlo manualmente può risolvere il problema.

Chiudi Photoshop se è ancora aperto, ma a volte non basta. Meglio controllare Gestione attività : premi Ctrl + Shift + Esco Ctrl + Alt + Dele seleziona Gestione attività.
Nella sezione Processi, cerca eventuali processi Photoshop.exe ancora attivi. A volte, un processo può rimanere in esecuzione in background anche se la finestra è chiusa.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sul processo di Photoshop e seleziona ” Termina attività”. Sì, tutto il lavoro non salvato potrebbe andare perso, ma questo è il prezzo da pagare per risolvere il problema.Su alcune configurazioni, il processo potrebbe non terminare al primo tentativo, quindi potrebbe essere necessario ripetere la procedura.
Infine, riavvia Photoshop per verificare se si apre correttamente senza bloccarsi immediatamente.

Perché è utile: termina tutti i processi residui che potrebbero causare conflitti, cosa che può accadere se Photoshop si è bloccato in precedenza senza chiudersi completamente. Questo approccio è particolarmente utile se Photoshop sembra avviarsi ma poi si blocca o si arresta in modo anomalo immediatamente. Tieni presente, però, che se Photoshop si blocca, potresti perdere il lavoro non salvato, quindi salva più spesso se il problema si verifica frequentemente.

Soluzione 2: Aprire il file problematico separatamente

Questo trucco è utile per chi nota che Photoshop si blocca solo all’apertura di un file specifico, magari un file PSD danneggiato o un file di grandi dimensioni. Riavviando l’applicazione e aprendo manualmente il file, a volte si riesce a evitare la causa iniziale del blocco.

Avvia Photoshop normalmente.
Seleziona File > Apri, quindi individua il file su cui stavi lavorando, che probabilmente si trova in una posizione simile a C:\Utenti\IlTuoNome\Documenti\File di Photoshop.
Se si apre, salvalo immediatamente con un nuovo nome, ad esempio “FilePulito.psd”.
Controlla se il problema si ripresenta con questa nuova copia. In caso contrario, l’originale potrebbe essere danneggiato o contenere dati incompatibili che causano l’arresto anomalo.

Perché può funzionare: a volte determinati file causano bug e, aprendoli in una nuova sessione o con una nuova copia, si aggira il problema che sta causando il blocco di Photoshop. Ovviamente, se il file è di grandi dimensioni o danneggiato, potrebbero essere necessari strumenti specifici per il recupero.

Soluzione 3: Reimposta le preferenze di Photoshop

Photoshop memorizza le sue impostazioni in un file di preferenze e, se questo si corrompe, può causare ogni sorta di arresto anomalo o problema all’avvio. Ripristinare le preferenze ai valori predefiniti può eliminare eventuali configurazioni errate.

Chiudi Photoshop se è aperto.
Tieni premuto Alt + Shift + Ctrl(su Windows) subito dopo aver cliccato sull’icona di Photoshop per avviarlo. Su Mac, è Option + Shift.
Dovrebbe apparire un messaggio che chiede se si desidera eliminare il file delle preferenze: confermare con Sì.
Photoshop si avvierà con le impostazioni predefinite di fabbrica e, si spera, questo eviterà il blocco causato da qualche impostazione personalizzata o plugin.

Perché è utile: preferenze errate o file di configurazione danneggiati sono tra le cause più insidiose dei crash, soprattutto se Photoshop continua a bloccarsi dopo aggiornamenti o installazioni di plugin. Il ripristino delle preferenze è una soluzione rapida che può far ripartire un’applicazione in difficoltà.

Soluzione 4: Reinstallare Photoshop

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, potrebbe essere necessaria una nuova installazione. A volte, i file dell’applicazione stessa si corrompono, causando arresti anomali persistenti. Reinstallare il programma garantisce che tutto sia in uno stato pulito.

Apri il Pannello di controllo e vai su Programmi e funzionalità.
Individua Adobe Photoshop nell’elenco.
Fai clic su Disinstalla, quindi segui le istruzioni. Se richiesto, scegli di eliminare le preferenze durante la disinstallazione oppure eliminale manualmente in seguito da C:\Users\IlTuoNome\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop.
Riavvia il computer per eliminare i file temporanei residui.
Scarica l’ultima versione del programma di installazione di Adobe Photoshop dal sito web ufficiale di Adobe oppure utilizza l’app Creative Cloud se disponi di un abbonamento.
Reinstalla Photoshop, quindi avvialo e provalo con un file o un documento vuoto.

Perché è utile: la reinstallazione elimina i file gravemente danneggiati o mancanti che potrebbero non essere riparati con le semplici opzioni di ripristino. Ovviamente, assicurati di aver effettuato dei backup, se possibile, poiché il processo potrebbe cancellare le preferenze o i plugin personalizzati.

Se queste soluzioni non risolvono il problema in modo permanente, vale la pena controllare gli aggiornamenti di sistema o i driver della scheda grafica, che spesso vengono trascurati. A volte, anche Windows stesso potrebbe aver bisogno di una patch o di aggiornamenti dei driver per funzionare correttamente con Photoshop. Inoltre, può essere utile verificare la presenza di conflitti tra plugin, soprattutto se i crash sono iniziati dopo l’installazione di alcune estensioni.

Riepilogo

Chiudi completamente Photoshop e, se necessario, termina i processi in esecuzione.
Prova ad aprire l’app e i file sospetti separatamente.
Ripristina le preferenze ai valori predefiniti se le impostazioni risultano danneggiate.
Se tutto il resto fallisce, reinstalla Photoshop.

Incartare

Risolvere i problemi di Photoshop che si bloccano non è sempre semplice, ma questi metodi coprono le cause più comuni. Di solito, un riavvio pulito o il ripristino delle preferenze risolvono il problema, ma a volte potrebbe essere necessaria un’installazione pulita o la verifica dei driver hardware. Spero che questo possa farvi risparmiare qualche ora di frustrazione e riportare Photoshop a funzionare correttamente senza rischiare di perdere il lavoro non salvato. Incrociamo le dita affinché questo possa essere d’aiuto a qualcuno!