La puce M4 Max d’Apple figure incontestablement parmi les processeurs les plus performants et les plus efficaces actuellement disponibles, rivalisant même avec les processeurs de bureau les plus gourmands en ressources tout en affichant une efficacité énergétique supérieure. Cependant, une telle technologie de pointe a un coût non négligeable. Par exemple, le MacBook Pro 16 pouces d’entrée de gamme, équipé d’un processeur à 14 cœurs et d’une carte graphique à 32 cœurs, est proposé à 3 499 $ sur Amazon. Acquérir un tel appareil ultra-puissant représente donc un investissement conséquent. Fait intéressant, un utilisateur d’un MacBook Pro 2018 s’est récemment retrouvé en possession d’un modèle plus récent gratuitement après avoir fait réparer sa batterie dans un Apple Store.
Une mise à niveau surprenante : un utilisateur de Reddit raconte une histoire de remplacement inattendue
Un utilisateur de Reddit, connu sous le pseudonyme d’« otto-mate », a découvert par hasard une notification de remplacement de batterie sur son MacBook Pro 15 pouces de 2018. Dans un premier temps, il a cherché une solution de réparation auprès d’un réparateur tiers, qui lui a proposé un prix d’environ 200 £ (environ 268 $).Jugeant ce prix excessif, il s’est rendu dans un Apple Store officiel où le tarif était bien plus raisonnable : seulement 45 £ (environ 60 $).Après un diagnostic complet, le personnel l’a informé qu’il était nécessaire de commander des pièces de rechange spécifiques, ce qui prendrait environ une semaine.
Une semaine plus tard, otto-mate a reçu un appel d’Apple l’informant de la réception des pièces de rechange. Cependant, lorsqu’il a rappelé une semaine après, il a appris que son MacBook Pro avait malheureusement rendu l’âme lors des tentatives de réparation. Malgré des efforts pour le remettre en état avec deux nouveaux kits de pièces, l’appareil est resté hors service, le laissant sans ordinateur et sans solution.
Contre toute attente, les employés d’Apple ont décidé de le dédommager en lui offrant un nouvel ordinateur aux caractéristiques similaires à son ancien modèle.À sa grande surprise, il s’agissait d’un MacBook Pro M4 Max de 16 pouces dernier cri. Otto-mate avait initialement accepté de payer 245 £ (328 $) pour une nouvelle batterie et d’utiliser un crédit de 150 £ (201 $) pour la mise à niveau vers un écran nano-texturé. Cependant, Apple ne lui a finalement pas facturé l’appareil, d’une valeur de 3 249 £ (environ 4 353 $).Cette configuration impressionnante comprenait probablement un processeur à 16 cœurs, un processeur graphique à 40 cœurs, 48 Go de RAM et un SSD de 2 To.
Cet incident n’est pas isolé ; il existe d’autres cas où Apple a fourni gratuitement à ses clients des MacBook Pro nettement plus performants. En 2019, par exemple, un utilisateur a vu son MacBook Pro Intel remplacé par un modèle M5. Malgré l’excellent service client, le propriétaire initial a critiqué les pratiques d’Apple, les qualifiant d’obsolescence programmée. Un utilisateur de Reddit, sous le pseudonyme « Bsul92 », a émis l’hypothèse que cette offre généreuse pourrait être liée à un dommage accidentel survenu au modèle 2018 lors de réparations, permettant ainsi cet échange exceptionnel contre la version M4 Max — un scénario que beaucoup considéreraient comme idéal.
Pour plus de détails, consultez le fil de discussion original sur Reddit.
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