L’augmentation spectaculaire des demandes de garantie de NVIDIA, qui a grimpé de 1000 %, peut être largement attribuée aux problèmes liés à ses nouvelles unités de traitement graphique (GPU) à connecteur 16 broches.
Les GPU à connecteur 16 broches de NVIDIA entraînent une forte augmentation des demandes de garantie.
Ces dernières années, NVIDIA a fait état d’une augmentation inquiétante des coûts liés aux garanties. Selon Warranty Week, le nombre de demandes de prise en charge sous garantie a été multiplié par neuf pour NVIDIA, contre une hausse des deux tiers pour AMD entre 2024 et 2025.
Les chiffres récemment publiés dans notre bulletin d’information « Top 100 des fournisseurs de garanties de 2025 » révèlent que NVIDIA a enregistré une forte hausse de ses dépenses et du nombre de demandes de prise en charge sous garantie au cours de l’année écoulée. Entre 2024 et 2025, ces deux indicateurs ont doublé, parallèlement à une augmentation significative du solde final de son fonds de réserve pour les garanties.
AMD a également fait état d’une augmentation des demandes de garantie et des soldes de réserves, ce qui représente une hausse des deux tiers de ses indicateurs.
via Warranty Week
Les dépenses de garantie de NVIDIA ont oscillé autour de 100 millions de dollars entre 2022 et 2024, pour se stabiliser à 81 millions de dollars en 2024. Cependant, l’année 2025 a connu une hausse fulgurante à 894 millions de dollars, illustrant une augmentation de 1000 % des coûts.
L’analyse des dépenses de garantie de NVIDIA pour 2025 révèle une tendance trimestrielle inquiétante : 147 millions de dollars au premier trimestre, 80 millions au deuxième, 156 millions au troisième, pour atteindre le montant alarmant de 511 millions au quatrième. NVIDIA propose généralement une garantie de base de 1 à 3 ans, extensible via ses partenaires AIC, mais la forte hausse des coûts au quatrième trimestre est particulièrement préoccupante.
Au quatrième trimestre 2025, de nombreux facteurs ont contribué à cette situation, notamment les droits de douane élevés et l’envolée des prix de la mémoire DRAM (qui ont quadruplé depuis 2022).L’intensification de la concurrence dans le secteur de l’IA a exacerbé les pénuries de DRAM. Par conséquent, NVIDIA et ses partenaires doivent probablement supporter des coûts d’approvisionnement accrus pour les réparations des GPU soumises à la garantie. De plus, la hausse des coûts de production des cartes graphiques contribue à l’augmentation des dépenses liées au règlement des sinistres sous garantie.
Un autre problème sous-jacent affectant les demandes de garantie de NVIDIA concerne les problèmes persistants liés à leurs connecteurs à 16 broches. Les premiers signalements de dommages aux connecteurs sont apparus lors du lancement de la RTX 4090 en 2022, annonçant une augmentation des demandes de garantie qui s’est poursuivie en 2025 avec la série RTX 50, et plus particulièrement les modèles RTX 5090 et RTX 5080.
Malgré ces difficultés, AMD a également constaté une augmentation des deux tiers des coûts liés aux demandes de garantie, passant de 110 millions de dollars en 2024 à 238 millions de dollars en 2025. Alors que le taux de réclamations d’AMD est passé de 0, 43 % en 2024 à 0, 69 % en 2025, celui de NVIDIA au quatrième trimestre 2025 a bondi à 0, 90 %, contre seulement 0, 17 % plus tôt dans l’année.
En 2023, AMD a affecté 126 millions de dollars aux provisions pour garanties, un montant qui a augmenté des deux tiers pour atteindre 213 millions de dollars en 2024. Cette tendance s’est poursuivie en 2025, année où l’entreprise a alloué un total de 358 millions de dollars aux provisions.
Parallèlement, les provisions de NVIDIA ont débuté à 109 millions de dollars en 2023 et ont grimpé en flèche pour atteindre 948 millions de dollars en 2024. En 2025, ce chiffre a presque triplé, atteignant 2, 59 milliards de dollars.
Les analyses trimestrielles montrent que NVIDIA a alloué 428 millions de dollars au premier trimestre 2025, 870 millions de dollars au deuxième trimestre, 220 millions de dollars au troisième trimestre et un montant alarmant de 1, 07 milliard de dollars au quatrième trimestre.
via Warranty Week
Plusieurs facteurs expliquent la forte hausse des demandes de prise en charge sous garantie pour NVIDIA et AMD. Face à la hausse continue des prix des composants critiques, on peut s’attendre à une augmentation constante des dépenses liées à la garantie pour les fabricants de GPU et leurs partenaires intégrateurs.
Pour plus de détails, consultez : Semaine de la garantie
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