Lorsque Windows refuse obstinément d’installer la mise à jour KB5061977, c’est extrêmement frustrant, car elle est censée corriger des problèmes de virtualisation importants avec Hyper-V. Parfois, le système se bloque et, malgré plusieurs clics sur « Installer », il refuse obstinément de coopérer. Cela peut rendre votre système vulnérable, surtout si vous utilisez des machines virtuelles. Le premier réflexe est généralement de redémarrer l’ordinateur et de réessayer, mais si cela ne fonctionne pas, il vous faudra d’autres solutions pour résoudre le problème. Heureusement, la plupart de ces dysfonctionnements peuvent être corrigés par des solutions ciblées, qui permettent souvent de supprimer les fichiers de mise à jour bloqués ou les erreurs système empêchant l’installation.
Avant d’envisager des solutions plus radicales, l’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update est un bon point de départ. Il est conçu pour détecter les problèmes courants et les corriger automatiquement. Si cela ne suffit pas, nettoyer le cache disque, réparer les fichiers système ou réinitialiser les composants de Windows Update peut résoudre le problème. Parfois, on a l’impression que Windows possède un dossier caché rempli de fichiers cache corrompus, prêts à saboter les mises à jour ; un nettoyage rapide du disque peut vous faire gagner un temps précieux. Si vous êtes toujours bloqué, l’installation manuelle de la mise à jour (une méthode qui peut paraître archaïque, mais qui fonctionne dans de nombreux cas) peut s’avérer la solution la plus rapide pour obtenir le correctif. Ces étapes ont fait leurs preuves, même si elles ne sont pas toujours infaillibles : sur certains ordinateurs, cela fonctionne immédiatement, sur d’autres, il faut procéder par essais et erreurs.
Comment résoudre les problèmes d’installation de la mise à jour KB5061977 sous Windows 11
Solution 1. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.
C’est un peu étrange, mais l’utilitaire de résolution des problèmes intégré à Windows peut résoudre automatiquement la plupart des problèmes de mise à jour. De plus, il est rapide et, la plupart du temps, il corrige le blocage sans difficulté. Pour y accéder, tapez « résolution des problèmes » dans la barre de recherche, puis allez dans Démarrer > Paramètres > Système > Résolution des problèmes > Autres utilitaires de résolution des problèmes. Faites défiler vers le bas et recherchez Windows Update. Cliquez sur Exécuter, puis patientez. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre PC ; un simple redémarrage suffit parfois à prendre en compte les modifications. Sur certaines configurations, le problème est résolu instantanément, mais sur d’autres, quelques étapes supplémentaires peuvent être nécessaires.
Solution 2. Effectuez un nettoyage de disque pour supprimer les fichiers de mise à jour en cache.
Cette solution est assez évidente, mais étonnamment efficace. Windows conserve de nombreux fichiers temporaires, qui peuvent parfois être corrompus ou persister trop longtemps, bloquant ainsi les mises à jour. Tapez « Nettoyage de disque » dans la barre de recherche, exécutez-le et sélectionnez votre disque principal (généralement C:).Choisissez « Nettoyer les fichiers système » (eh oui, Windows aime bien ajouter des étapes !).Dans la liste qui s’affiche, sélectionnez les éléments les plus volumineux ou les plus pertinents, comme les fichiers de Windows Update et les fichiers Internet temporaires. Confirmez en cliquant sur OK. Le nettoyage peut prendre quelques minutes, mais il supprime souvent les fichiers récalcitrants qui bloquent les mises à jour, notamment KB5061977. Parfois, cela suffit à résoudre le problème, surtout si le cache des mises à jour était corrompu.
Solution 3. Exécutez SFC et DISM pour réparer les fichiers système.
Cette méthode est un peu plus complexe, mais elle peut résoudre des problèmes plus profonds. Des fichiers système corrompus ou des problèmes d’image système peuvent empêcher l’installation des mises à jour, même si tout le reste semble correct. Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur en recherchant « cmd », en cliquant dessus avec le bouton droit et en choisissant « Exécuter en tant qu’administrateur ». Commencez par sfc /scannowexécuter la commande suivante. Elle analysera vos fichiers système et tentera de résoudre les problèmes. Une fois l’analyse terminée, exécutez successivement les commandes DISM suivantes :
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Si vous rencontrez des erreurs avec la dernière commande, ajoutez-la /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccessà la fin, en remplaçant C: par votre lecteur réel si nécessaire. Une fois l’opération terminée, redémarrez votre système ; cela permet souvent de corriger les fichiers système corrompus susceptibles de bloquer les mises à jour de la base de connaissances.
Solution 4. Réinitialiser les composants de Windows Update
Si Windows Update refuse obstinément de s’installer, la réinitialisation des composants de mise à jour peut permettre de résoudre les problèmes liés aux services bloqués et aux fichiers cache corrompus. La procédure est un peu longue, mais simple. Ouvrez une invite de commandes en tant qu’administrateur et exécutez les commandes suivantes une par une :
net stop wuauservnet stop cryptSvcnet stop bitsnet stop msiserver
Ensuite, renommez les dossiers de cache afin que Windows régénère des versions neuves :
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Enfin, redémarrez les services :
net start wuauservnet start cryptSvcnet start bitsnet start msiserver
Redémarrez votre ordinateur après avoir effectué toutes ces étapes. Parfois, cela suffit à actualiser le système de mise à jour et à permettre l’installation sans problème de la mise à jour KB5061977.
Solution 5. Vérifiez que les services importants sont en cours d’exécution.
Windows Update dépend du bon fonctionnement de plusieurs services. Si l’un d’eux est désactivé ou bloqué, le processus de mise à jour peut s’interrompre. Saisissez « Services » dans la barre de recherche, appuyez sur Entrée et recherchez :
- Mise à jour Windows
- Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS)
- Services cryptographiques
Assurez-vous que chaque service est configuré sur Automatique. Si certains ne sont pas en cours d’exécution, faites un clic droit et sélectionnez Démarrer. S’ils sont déjà en cours d’exécution, un redémarrage rapide peut résoudre le problème : parfois, les éteindre puis les rallumer permet de corriger des dysfonctionnements étranges. Ensuite, redémarrez votre ordinateur et réessayez d’installer la mise à jour. J’ai déjà vu des cas où un simple redémarrage de ces services suffisait.
Solution 6. Téléchargez et installez manuellement la mise à jour KB5061977
En dernier recours, téléchargez la mise à jour directement depuis le site de Microsoft. Recherchez KB5061977 dans le Catalogue Microsoft Update (une simple recherche Google avec les mots-clés « Catalogue Microsoft Update KB5061977 » suffit).Trouvez la version correspondant à votre version de Windows 11 et à son architecture (x64, ARM, etc.).Téléchargez le fichier MSU approprié et exécutez-le (un simple double-clic suffit).Après l’installation, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Windows Update inclut désormais KB5061977. Cette méthode contourne le service Windows Update et fonctionne souvent en dernier recours.