Quand votre ordinateur de bureau redémarre subitement, sans prévenir, c’est plutôt agaçant, surtout quand vous ne faites rien de particulier. Juste de la navigation web, peut-être un document à modifier, et paf, redémarrage. On se demande alors si c’est un problème matériel, un souci de pilotes, ou tout simplement un bug de Windows. Gérer ces redémarrages peut donner l’impression de chercher une aiguille dans une botte de foin, mais il existe des solutions concrètes, aussi frustrantes soient-elles à mettre en œuvre. Une fois quelques-unes de ces étapes réalisées, vous finirez peut-être par trouver la cause du problème et, avec un peu de chance, par en finir avec ces redémarrages inopinés.
Résolution des problèmes matériels – La première étape évidente
Assurez-vous que toutes les connexions matérielles sont solides.
- Ouvrez le boîtier de l’ordinateur. Oui, débranchez-le d’abord — vous risqueriez de vous électrocuter.
- Vérifiez toutes les barrettes de RAM, la carte graphique et les câbles d’alimentation. Des câbles mal branchés peuvent provoquer des coupures de courant ou des plantages.
- Vérifiez bien tous les composants. Un module de RAM mal branché ou un connecteur d’alimentation desserré peuvent parfois provoquer des problèmes de redémarrage étranges.
Après cela, effectuez un test de mémoire, car une barrette de RAM défectueuse est une cause fréquente de redémarrages intempestifs. Saisissez simplement « Diagnostic de mémoire Windows » dans la barre de recherche, sélectionnez-le et appuyez sur Entrée. Choisissez ensuite « Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes ». L’ordinateur redémarrera et une analyse sera effectuée au démarrage. Si des erreurs apparaissent, remplacez les modules de RAM défectueux. Sur certaines configurations, ce test n’est pas parfaitement fiable du premier coup ou peut nécessiter plusieurs essais pour détecter les pannes intermittentes.
Échanger ou tester du matériel sur un autre PC
Si vous possédez un ordinateur supplémentaire, intervertir des composants comme l’alimentation, la carte graphique ou la mémoire vive peut vous aider à identifier la panne d’un composant spécifique – car, bien sûr, Windows complique inutilement les choses. Vous pouvez également utiliser des outils de diagnostic comme HWInfo ou MemTest86 pour effectuer des tests matériels approfondis. Parfois, le simple fait de remplacer l’alimentation ou la carte graphique par une pièce en bon état de fonctionnement peut vous éviter bien des soucis.
Mettez à jour vos pilotes (oui, même les pilotes matériels).
Maintenir les pilotes en forme contribue à prévenir les conflits.
Les pilotes obsolètes ou incompatibles sont connus pour provoquer une instabilité du système, surtout après les mises à jour. Accédez au Gestionnaire de périphériques (clic droit sur le menu Démarrer ou saisissez « Gestionnaire de périphériques » dans la barre de recherche), puis développez les sections telles que « Cartes graphiques ». Faites un clic droit sur votre carte graphique et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ». Choisissez « Rechercher automatiquement les pilotes ». Répétez l’opération pour les autres périphériques, notamment les pilotes réseau, audio et du chipset. Sur certaines configurations, vous devrez peut-être vous rendre directement sur le site web du fabricant de votre matériel (comme NVIDIA ou AMD ) pour télécharger manuellement les pilotes les plus récents.
Exécutez Windows Update et installez tous les correctifs.
Pourquoi s’en soucier ? Parce que les mises à jour corrigent les bugs.
Cela peut paraître évident, mais les mises à jour Windows contiennent régulièrement des correctifs pour les bugs et les failles de sécurité susceptibles de nuire à la stabilité de votre système. Tapez « Mises à jour » ou « Windows Update » dans le menu Démarrer, ouvrez-le et cliquez sur « Rechercher des mises à jour ». Installez toutes les mises à jour, même celles qui sont facultatives. Après le redémarrage, vérifiez si les redémarrages persistent. Parfois, une mise à jour en attente ou un correctif défectueux suffit à provoquer des redémarrages ; il est donc important de maintenir votre système à jour.
Analyser à la recherche de logiciels malveillants
Les logiciels malveillants perturbent également la stabilité du système.
Les programmes malveillants peuvent provoquer toutes sortes de dysfonctionnements du système, y compris des redémarrages inopinés. Utilisez Sécurité Windows (tapez « Sécurité » dans la barre de recherche) et effectuez une analyse approfondie, de préférence avec l’ analyse hors ligne de Microsoft Defender. Votre PC redémarrera dans un mode spécial et effectuera une analyse plus poussée. Il arrive que des logiciels malveillants parviennent à se dissimuler ; il est donc judicieux d’essayer ce type d’analyse hors ligne. Vérifiez ensuite si les redémarrages persistent.
Modifier les paramètres d’alimentation
La configuration de l’alimentation perturbe-t-elle le moment de l’arrêt ?
Accédez à Panneau de configuration > Matériel et audio > Options d’alimentation. Choisissez le mode Équilibré ou Économie d’énergie. Cliquez ensuite sur Modifier les paramètres du mode > Modifier les paramètres d’alimentation avancés. Dans les paramètres d’alimentation, ajustez les options telles que Éteindre l’écran et Mettre en veille prolongée après à des valeurs raisonnables. Des paramètres d’alimentation incorrects ou des délais de mise en veille trop courts peuvent parfois entraîner un redémarrage inattendu de votre PC, car celui-ci tente d’économiser de l’énergie ou fonctionne mal.
Vérifier la surchauffe
L’accumulation de chaleur peut entraîner le redémarrage automatique de votre PC pour le refroidir.
Installez une application de surveillance de la température, comme HWInfo ou Open Hardware Monitor. Surveillez les températures du processeur et de la carte graphique. Au-delà de 80 °C, la situation est limite, et au-delà de 90 °C, c’est alarmant. Nettoyez la poussière des ventilateurs, des aérations et des dissipateurs thermiques, car elle retient fortement la chaleur. Les sols durs ou les tapis moelleux peuvent bloquer la circulation de l’air ; placez donc votre PC sur une surface dure et assurez-vous que les aérations ne sont pas obstruées. Une surchauffe peut entraîner des redémarrages inopinés, surtout lors de tâches longues ou intensives.
Réparez les fichiers système corrompus avec SFC et DISM
Les fichiers Windows corrompus sont des coupables sournois.
Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur (recherchez cmd, faites un clic droit et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur »).Tapez la commande suivante sfc /scannowet appuyez sur Entrée. Cette opération analysera et réparera les fichiers système corrompus ; c’est comme une cure de désintoxication pour Windows. Si le problème persiste, exécutez les commandes supplémentaires suivantes pour une réparation plus approfondie :
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDism /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Parfois, en cas d’erreur, il peut être nécessaire de spécifier un fichier source ; recherchez une image ISO de réparation ou un outil fourni par le fabricant. Une fois ces étapes effectuées, redémarrez le système et vérifiez si la stabilité s’est améliorée.
Effectuez un démarrage propre
Des applications en arrière-plan perturbent le fonctionnement ? Essayez un démarrage minimal.
Saisissez « msconfig » dans la fenêtre Exécuter et appuyez sur Entrée. Dans la section Services, cochez « Masquer tous les services Microsoft », puis désactivez tous les autres services. Accédez à l’onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches. Désactivez tous les éléments de démarrage. Redémarrez l’ordinateur avec un minimum d’applications. Si le problème persiste, l’une de ces applications ou l’un de ces services tiers était en cause. Réactivez-les alors un par un jusqu’à trouver l’application ou le service responsable.
Mise à jour du firmware BIOS/UEFI
Les anciens BIOS peuvent être instables, alors mettez-les à jour si vous le souhaitez.
Cette procédure est un peu risquée, mais parfois nécessaire. Vérifiez votre version actuelle du BIOS en tapant « Informations système » et en recherchant « Version/Date du BIOS ». Rendez-vous sur le site web du fabricant, trouvez le modèle de votre carte mère ou de votre ordinateur portable, et téléchargez la dernière version du BIOS. Suivez attentivement les instructions : il s’agit généralement de créer une clé USB bootable contenant la mise à jour du BIOS et de l’installer depuis la configuration du BIOS. Attention : sauvegardez toujours vos données avant de tenter cette opération, car une mise à jour du BIOS mal effectuée peut rendre votre ordinateur inutilisable.
Restaurer un état antérieur avec la restauration du système
Si le redémarrage a commencé après une modification récente, restaurez ce point de restauration.
- Recherchez « Restauration du système » et ouvrez l’ option « Créer un point de restauration ».
- Cliquez sur Restauration du système.
- Sélectionnez un point de restauration créé avant le début des redémarrages, puis cliquez sur Suivant.
- Suivez les instructions et laissez Windows restaurer votre système à son état antérieur.
Évitez les mises à jour forcées de Windows
Si les mises à jour entraînent des redémarrages et que vous souhaitez davantage de contrôle
- Accédez à Paramètres > Windows Update > Options avancées.
- Désactivez ou suspendez les mises à jour, en particulier les options de redémarrage programmé.
- Configurez vos heures d’activité pour qu’elles correspondent à vos heures d’utilisation habituelles, afin que Windows ne redémarre pas pendant celles-ci.
Gérer les redémarrages intempestifs n’est pas toujours simple, mais la plupart du temps, cela est dû à des conflits matériels ou logiciels, à une surchauffe du processeur ou à des fichiers système corrompus. Personne n’aime dépanner, mais une approche méthodique permet de cerner la cause du problème. N’oubliez pas que parfois, il s’agit simplement d’une accumulation de petits problèmes, ou de Windows qui se montre récalcitrant face aux mises à jour ou aux pilotes. Bonne chance ! Avec un peu de chance, l’une de ces méthodes permettra à votre PC de fonctionner correctement !
Résumé
- Vérifiez les connexions matérielles et exécutez un diagnostic de mémoire.
- Mettez à jour les pilotes manuellement ou automatiquement.
- Effectuez les mises à jour Windows et recherchez les logiciels malveillants.
- Régler les paramètres d’alimentation et de refroidissement
- Réparer les fichiers système avec SFC et DISM
- Effectuez un démarrage minimal pour isoler les applications problématiques.
- Mettez à jour le BIOS si nécessaire, mais faites-le avec précaution.
- Utilisez la restauration du système si les problèmes ont commencé récemment.
- Mettez en pause ou contrôlez les mises à jour Windows pour éviter les redémarrages forcés.
Conclure
Ce genre de choses peut être pénible, mais résoudre les redémarrages intempestifs se résume généralement à une combinaison de vérifications matérielles et de mises à jour logicielles. On ne sait pas exactement pourquoi, mais parfois, une simple mise à jour de pilote et un nettoyage de la poussière suffisent. Il faudra peut-être procéder par essais et erreurs, mais si cela permet de stabiliser un tant soit peu votre machine, ça vaut le coup. J’espère que cela permettra à certains de gagner du temps.