Comment résoudre les problèmes de plantage de l’application Photos de Windows lors de l’affichage de plusieurs photos

Vous rencontrez des problèmes avec l’application Photos de Windows ? Il arrive fréquemment que l’ouverture de plusieurs photos provoque un blocage ou un plantage. Parfois, les flèches directionnelles cessent de fonctionner lorsque vous faites défiler des images, et l’application semble se bloquer. C’est assez agaçant, surtout si vous l’utilisez quotidiennement. Heureusement, il existe quelques solutions pour la remettre en état de marche sans avoir à réinstaller tout votre système. L’objectif est de réparer, réinitialiser, voire réinstaller l’application si elle présente des dysfonctionnements importants. Ces solutions permettent généralement de corriger les fichiers corrompus ou les erreurs de registre qui passent souvent inaperçues.

La plupart du temps, le problème vient d’un dysfonctionnement du système ou d’un comportement anormal de l’application après l’ouverture d’un grand nombre d’images volumineuses. Car, bien sûr, Windows se doit de compliquer les choses inutilement. Quoi qu’il en soit, ces étapes ne sont pas miraculeuses, mais elles ont permis à de nombreuses personnes de résoudre le problème. Alors, si vous en avez assez des plantages ou d’une navigation lente, essayez-les. Elles sont généralement rapides et peuvent vous éviter bien des tracas.

Comment résoudre les plantages et les blocages de l’application Photos sous Windows

Solution 1. Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Microsoft Store

C’est un peu étrange, mais l’outil de dépannage détecte souvent les problèmes au sein de l’infrastructure de l’application. Il recherche les problèmes d’autorisations, un cache corrompu ou un enregistrement d’application défectueux pouvant être à l’origine des plantages lors de l’ouverture de plusieurs images. Lorsqu’il détecte un problème, il tente une réparation automatique. En gros, c’est comme faire appel à un assistant virtuel pour les applications Windows ; sur certaines configurations, la réparation est immédiate, sur d’autres, un redémarrage est nécessaire.

• Tapez « Dépannage » dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.
• Cliquez sur « Outils de dépannage supplémentaires » (ou « Autres outils de dépannage » si vous voyez cette option).
• Faites défiler vers le bas pour trouver l’ utilitaire de résolution des problèmes des applications du Microsoft Store. S’il n’est pas visible, cliquez sur « Afficher plus » ou vérifiez les mises à jour Windows.
• Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
• Laissez le système suivre son cours, appliquez les correctifs proposés, puis redémarrez.

Solution 2. Réparer ou réinitialiser l’application Photos

C’est assez simple. Si l’application présente des dysfonctionnements, la réparer ou la réinitialiser peut corriger des bugs mineurs ou supprimer des paramètres corrompus. La réparation conserve vos préférences, tandis que la réinitialisation revient à tout effacer et à repartir de zéro. En général, il est conseillé d’essayer la réparation en premier lieu, car si elle a fonctionné sur un autre ordinateur, elle pourrait fonctionner également ici.

• Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Applications et fonctionnalités.
• Faites défiler vers le bas jusqu’à Microsoft Photos (vous pouvez également le rechercher dans la liste).
• Cliquez dessus, puis sélectionnez Options avancées (vous verrez peut-être trois points à côté).
• Cliquez sur « Terminer » pour mettre fin à tous ses processus (cette étape est parfois nécessaire avant toute réparation).
• Cliquez sur Réparer. Si le problème persiste, revenez en arrière et cliquez sur Réinitialiser. Attention : la réinitialisation efface toutes les données de l’application. Pensez donc à sauvegarder vos paramètres personnalisés si nécessaire.
• Ensuite, redémarrez l’ordinateur. Parfois, cette simple opération suffit à résoudre les plantages qui surviennent lors de l’ouverture de nombreuses images ou lorsque les touches fléchées cessent de fonctionner.

Solution 3. Analysez et réparez les fichiers système avec SFC et DISM.

Cette méthode est un peu avancée, mais elle est cruciale si le problème semble provenir d’une corruption système globale. Il arrive que des fichiers système qui contrôlent le comportement des applications Windows soient corrompus ou manquants, ce qui peut provoquer des dysfonctionnements étranges. L’exécution des analyses SFC (Vérificateur de fichiers système) et DISM (Gestion et maintenance des images de déploiement) permet de corriger automatiquement ces problèmes. Le mécanisme exact reste flou, mais il est généralement efficace.

• Ouvrez Recherche, tapez cmd.
• Faites un clic droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.
• Saisissez le texte sfc /scannowet appuyez sur Entrée Enter. Attendez la fin de l’opération ; elle peut trouver et réparer des fichiers corrompus.
• Ensuite, saisissez ces commandes une par une, chacune suivie de Enter:
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Certains utilisateurs signalent des erreurs ici, et dans de rares cas, ajouter des éléments /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccessà la dernière commande permet de résoudre les problèmes rencontrés.
• Une fois terminé, fermez l’invite de commandes et redémarrez Windows. Cela peut contribuer à rétablir la stabilité du système, ce qui influe sur le comportement de l’application Photos.

Solution 4. Réenregistrer toutes les applications Windows avec PowerShell

Cette astuce est un peu sournoise, mais elle vaut le coup d’être tentée si des applications se comportent bizarrement, par exemple si les touches fléchées ne répondent plus ou si elles plantent. La réinscription réinitialise toutes les entrées d’enregistrement des applications, ce qui peut corriger les entrées corrompues qui pouvaient perturber le fonctionnement de Photos.

• Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Windows PowerShell (Admin).
• Lorsque la fenêtre UAC apparaît, cliquez sur Oui.
• Collez cette commande et appuyez sur Enter:

  Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

• Il va tourner un petit moment ; ne vous inquiétez pas s’il semble bloqué, attendez simplement la fin du processus. Une fois terminé, redémarrez.

Solution 5. Réinstallez l’application Photos

Si rien d’autre ne fonctionne, désinstaller complètement l’application Photos et la réinstaller peut résoudre les problèmes de corruption ou les bugs importants. Cette solution est également utile si l’application refuse de se lancer ou se bloque immédiatement après l’ouverture de plusieurs images.

• Accédez à nouveau à Applications et fonctionnalités via le menu Démarrer.
• Faites défiler jusqu’à Photos. Cliquez dessus, puis sur Désinstaller. Confirmez les invites.
• Redémarrez l’ordinateur pour supprimer les fichiers résiduels.
• Ouvrez le Microsoft Store et réinstallez Microsoft Photos.

Ou, pour une approche plus technique, utilisez PowerShell :

• Ouvrir PowerShell (Admin).
• Supprimer avec :Get-AppxPackage Microsoft. Windows. Photos | Remove-AppxPackage
• Réinstaller avec :Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft. Windows. Photos | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
• Redémarrez après.

Solution 6. Pour les problèmes persistants, envisagez une réparation de l’installation de Windows.

C’est comme une réinitialisation qui conserve vos fichiers mais remplace les fichiers système essentiels. Utile si les solutions précédentes ne fonctionnent pas ou si Windows présente un comportement anormal. Cela peut corriger des bogues profonds du système d’exploitation qui provoquent des plantages d’applications ou des comportements étranges.

• Exécutez l’ installation de réparation de Windows.
• Suivez les instructions et choisissez « Mettre à niveau ce PC » lorsque le système vous le demande.
• Ce processus peut prendre du temps, mais il en vaut la peine si vos problèmes avec l’application Photos persistent.

En espérant que ces étapes permettent à l’application Photos de fonctionner à nouveau normalement, il faut parfois procéder par essais et erreurs, selon la cause du problème. Cependant, ces méthodes permettent de résoudre la plupart des problèmes courants sans avoir à réinstaller tout le système d’exploitation.

Résumé

• Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store.
• Réparer ou réinitialiser l’application Photos.
• Effectuez des analyses SFC et DISM.
• Réenregistrer les applications via PowerShell.
• Désinstallez puis réinstallez l’application Photos.
• En dernier recours, envisagez une réparation de Windows.

Conclure

Au fond, ce genre de problème est agaçant mais résolvable : il suffit d’appliquer la bonne solution. Généralement, réparer ou réinitialiser l’application suffit, et une analyse système permet d’éliminer les fichiers corrompus qui perturbent son fonctionnement. Si rien ne fonctionne, une réparation du système est une solution de dernier recours efficace. Croisons les doigts pour que cela fonctionne, car franchement, c’est vraiment pénible quand son application de visionnage de photos préférée fait des siennes.