Comment résoudre les problèmes de latence de l’application Sauvegarde Windows lors de la déconnexion

Depuis la mise à jour Windows KB5029331, les utilisateurs se plaignent de la lenteur de leur déconnexion, qui est nettement plus longue que d’habitude. Le problème semble venir d’une nouvelle application de sauvegarde qui s’affiche pendant l’arrêt du système et perturbe la déconnexion rapide. Si vous en avez assez d’attendre indéfiniment ou de voir apparaître le message « Fermeture d’une application », surtout avec « MicrosoftWindowsApplistbackupBackupNonMaintenance », sachez que vous n’êtes pas seul. Ce n’est pas seulement agaçant ; cela perturbe le flux de travail et rend l’arrêt du système fastidieux, ce qui est particulièrement problématique lors d’une journée chargée.

Il s’avère qu’il n’existe pas de solution miracle, mais quelques ajustements et astuces peuvent au moins accélérer le processus ou éliminer ce délai persistant. La solution peut impliquer de modifier des fichiers système, de créer un nouvel utilisateur ou même de désinstaller la mise à jour si elle cause plus de problèmes qu’elle n’en résout. Attention cependant : certaines de ces manipulations requièrent des connaissances techniques plus poussées, comme l’utilisation de l’invite de commandes ou de PowerShell ; la prudence est donc de mise. Néanmoins, ces étapes valent la peine d’être essayées si la désinstallation de la mise à jour ou la désactivation de certaines fonctionnalités permet de retrouver une déconnexion rapide.

🎯 Comment résoudre le problème de délai de déconnexion causé par l’application de sauvegarde Windows

Solution 1. Réparer les fichiers système corrompus

Cela s’avère utile car des fichiers système corrompus peuvent ralentir les processus, notamment lors de l’arrêt ou de la déconnexion. Si l’application de sauvegarde est bloquée ou corrompue, la réparation des fichiers système peut faciliter une fermeture plus rapide. Cette procédure est également pertinente si vous constatez des erreurs lors des vérifications système ou un comportement anormal ailleurs. Prévoyez une analyse qui peut prendre quelques minutes. Si des erreurs surviennent, l’utilisation des commandes DISM peut permettre de résoudre les problèmes. Parfois, sur certaines configurations, cette solution ne suffit pas, mais elle constitue une première étape importante.

Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer, puis sélectionnez Terminal Windows (admin) ou Invite de commandes (admin).
Saisissez la commande : sfc /scannowet appuyez sur Entrée. Cette commande recherche les fichiers système corrompus.

Si l’analyse signale des problèmes qu’elle n’a pas pu résoudre, il est préférable d’exécuter l’outil DISM :
- Dans la même invite de commandes, exécutez :
```
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
```
- Suivi de:
```
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
```
- Et enfin :
```
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
```

Une fois la procédure terminée, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème persiste lors de la déconnexion. Sur certaines machines, cette solution seule peut ne pas résoudre le problème de délai, mais cela vaut la peine d’essayer car elle peut corriger une corruption sous-jacente qui perturbe le fonctionnement du système.

Solution 2. Créer un nouveau profil utilisateur

C’est assez étrange, mais il arrive que les profils utilisateurs se dérèglent après les mises à jour, provoquant toutes sortes de ralentissements. Créer un nouveau compte peut résoudre le problème, du moins sur le nouveau profil. Cette solution est plus efficace si le ralentissement se produit uniquement sur votre compte actuel et non après la création d’un nouveau compte. Ce n’est pas une solution parfaite, mais sur certaines configurations, elle résout le problème de ralentissement et elle est rapide à tester.

Accédez aux Paramètres.
Cliquez sur Comptes, puis choisissez Autres comptes d’utilisateurs dans la barre latérale.
Cliquez sur Ajouter un compte.
Saisissez un nouveau nom d’utilisateur et sélectionnez Suivant.
Terminez la configuration, puis déconnectez-vous et connectez-vous avec ce nouvel utilisateur.
Vérifiez si le délai de déconnexion a disparu ou a été réduit.

Si le fonctionnement est plus fluide, il se peut que votre profil principal soit corrompu ou encombré ; envisagez de migrer vos fichiers ou de réinitialiser le profil si nécessaire.

Solution 3. Forcer la désinstallation de l’application Sauvegarde Windows

Ou, si vous tenez absolument à éliminer ce délai, désinstallez complètement l’application de sauvegarde. Cela nécessitera quelques manipulations avec PowerShell, mais pourrait bien résoudre le problème à la source. Bien sûr, la modification des paquets Windows n’est pas toujours simple et peut parfois engendrer d’autres dysfonctionnements ; soyez donc prudent et pensez à effectuer une sauvegarde au préalable.

Ouvrez PowerShell avec les droits d’administrateur : cliquez sur le menu Démarrer, tapez PowerShell, cliquez avec le bouton droit et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.

Pour supprimer l’application de sauvegarde, saisissez la commande suivante :

Remove-WindowsPackage -Online -PackageName "Microsoft-Windows-UserExperience-Desktop-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.19041.3393"

Tapez Y pour redémarrer lorsque vous y êtes invité, puis appuyez sur Entrée.
Une fois l’ordinateur redémarré, si vous souhaitez restaurer certaines fonctionnalités, exécutez :
```
DISM.exe /Online /add-capability /CapabilityName:Windows. Client. ShellComponents~~~~0.0.1.0
```

Ce n’est pas garanti, mais sur certaines configurations, la suppression de l’application de sauvegarde élimine le délai. Par précaution, il est toujours bon d’avoir une sauvegarde.

Solution 4. Désinstallez la mise à jour KB5029331

Si cette mise à jour cause plus de problèmes qu’elle n’en résout, la désinstaller pourrait s’avérer utile. C’est une solution radicale, mais efficace : si le délai est apparu après l’installation du correctif, sa suppression pourrait rétablir un fonctionnement normal à l’arrêt du système. Attention cependant : vous perdrez alors toutes les fonctionnalités et améliorations de sécurité apportées par cette mise à jour.

Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres.
Accédez à Mise à jour et sécurité.
Cliquez sur Windows Update, puis choisissez Afficher l’historique des mises à jour.
Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Désinstaller les mises à jour.
Trouvez KB5029331 dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Désinstaller.
Suivez les instructions ; votre PC vous demandera peut-être de redémarrer ensuite. Faites-le.
Vérifiez si le délai de déconnexion disparaît après le redémarrage.

Attention cependant : désinstaller les mises à jour n’est pas toujours la meilleure solution à long terme. C’est comme mettre du ruban adhésif sur une canalisation qui fuit : une solution temporaire, au mieux. Néanmoins, si le délai devient insupportable, il faut envisager cette option.

Solution 5. Utilisez la restauration du système pour revenir à une version antérieure.

Si rien d’autre ne fonctionne, revenir à un point de restauration antérieur à la mise à jour ou au blocage de l’application de sauvegarde peut s’avérer utile. C’est comme annuler une action, mais pour votre système. Ne le faites que si vous acceptez de perdre certaines modifications ou installations récentes.

Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Tapez SystemPropertiesProtection et appuyez sur Entrée.
Dans la fenêtre qui s’ouvre, accédez à l’ onglet Protection du système.
Cliquez sur Restauration du système et suivez l’assistant.
Choisissez un point de restauration antérieur à la mise à jour ou au début du délai et confirmez.
Laissez Windows restaurer le système ; cela peut prendre un certain temps. Une fois la restauration terminée, vérifiez si la vitesse de déconnexion s’est améliorée.

Si ces options ne permettent pas de retrouver la vitesse, la solution sera peut-être plus complexe, mais au moins vous avez quelques pistes à explorer. La bonne nouvelle, c’est que la plupart de ces manipulations sont sans danger si vous êtes prudent, et parfois, une simple modification des fichiers système ou des mises à jour suffit à retrouver un arrêt propre.

Résumé

J’ai effectué des vérifications des fichiers système (sfc /scannow) et DISM si nécessaire.
Envisagez de créer un nouveau profil utilisateur si des problèmes de corruption ou de profil semblent entraîner des retards.
Essayez de supprimer ou de désactiver l’application de sauvegarde via PowerShell.
Désinstallez la mise à jour KB problématique si elle est clairement à l’origine du ralentissement.
Restaurez Windows à un point de restauration antérieur si la situation s’est vraiment dégradée après la mise à jour.

Conclure

Franchement, toute cette histoire de mises à jour Windows et d’applications de sauvegarde est vraiment pénible : Windows a toujours tendance à compliquer les choses inutilement. Ces solutions ne sont pas parfaites, mais elles peuvent au moins permettre de gagner du temps ou de résoudre temporairement le problème de la fermeture de session interminable. Espérons que l’une d’elles fonctionne et que le prochain arrêt ne soit plus aussi long.