Comment résoudre les problèmes de clavier lorsque des chiffres s’affichent à la place des lettres sous Windows

Comment résoudre un problème de clavier qui affiche des chiffres au lieu de lettres ?

Ce problème a probablement exaspéré plus d’un utilisateur, surtout sous Windows 10. Concrètement, certaines touches se mettent soudainement à afficher des chiffres au lieu des lettres habituelles, principalement lorsque le verrouillage numérique est activé. Parfois, on a l’impression que Windows a tout simplement décidé de faire des siennes et d’intervertir les touches. Ce problème survient généralement après avoir alterné entre un clavier externe et un clavier interne, ou après une mise à jour – un truc bizarre du genre. Après quelques recherches, j’ai trouvé quelques solutions qui peuvent régler le problème. Elles ne sont pas toujours parfaites, mais elles m’ont permis de le résoudre ou au moins d’en identifier la cause. Si votre clavier fait des siennes, essayez-les.

Utilisez le clavier virtuel Windows pour désactiver le verrouillage numérique.

On l’oublie souvent, mais ça fonctionne car le clavier virtuel intégré de Windows permet d’activer ou de désactiver le verrouillage numérique même si le clavier physique ne répond pas. De plus, c’est un bon moyen de vérifier s’il s’agit simplement d’un bug logiciel.

Maintenez la touche Windows enfoncée et appuyez sur R (cela ouvre la boîte de dialogue Exécuter).Dans la zone de texte, tapez osk et appuyez sur Entrée.
Un clavier virtuel apparaît. Cherchez la touche Verr Num. C’est un peu étrange, mais si elle est blanche, le verrouillage numérique est activé.
Appuyez sur la touche Verr Num du clavier virtuel pour la désactiver. Si elle est déjà désactivée, réactivez-la puis désactivez-la à nouveau ; cette manipulation permet parfois de résoudre les problèmes.
Une fois le verrouillage numérique désactivé, testez votre clavier physique. Si les lettres réapparaissent, c’est parfait ! Sinon, pas de panique, essayez la méthode suivante.

Cela est utile car Windows se bloque parfois avec la touche Verr Num activée et réagit de manière excessive, transformant vos touches alphabétiques en chiffres.

Utilisez un clavier externe pour désactiver le verrouillage numérique.

Si vous utilisez un ordinateur portable avec un clavier détachable ou externe, cela pourrait être la cause du problème. Il arrive que la touche Verr Num soit activée sur le clavier externe, ce qui perturbe Windows lorsque vous le débranchez.

Avant de brancher le clavier externe, vérifiez que la touche Verr Num est désactivée. Utilisez la touche Verr Num du clavier externe pour l’activer ou la désactiver.
Connectez maintenant le clavier externe.
Si la touche Verr Num du clavier externe est toujours activée, désactivez-la.
Accédez aux paramètres du clavier interne de votre ordinateur portable et vérifiez si la touche Verr Num y est également désactivée. Si votre ordinateur portable possède un bouton dédié à la touche Verr Num, assurez-vous qu’elle est désactivée.
Débranchez le clavier externe et vérifiez si le problème de frappe persiste. Il arrive que Windows reconnaisse différemment le clavier externe et perturbe les paramètres internes lorsqu’il est connecté ou déconnecté.

Cette méthode fonctionne car Windows peut réinitialiser l’état de ses entrées clavier en fonction des périphériques connectés qu’il détecte.

Mise à jour des pilotes de clavier — Une nouvelle installation est peut-être nécessaire

Les problèmes de pilotes peuvent entraîner divers dysfonctionnements du clavier. Si Windows n’a pas mis à jour le pilote ou si un ancien pilote présente un dysfonctionnement, les touches peuvent mal fonctionner. La mise à jour des pilotes est simple et permet de résoudre les problèmes de compatibilité.

Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
Développez la section Claviers. Votre clavier devrait y figurer.
Faites un clic droit sur votre périphérique clavier et choisissez Mettre à jour le pilote.
Sélectionnez « Rechercher automatiquement les mises à jour des pilotes ». Laissez Windows faire son travail.
Si une mise à jour est disponible, installez-la, puis redémarrez votre PC pour vérifier si le problème est résolu.

Il arrive que la base de données des pilotes Windows se désynchronise ou soit corrompue, et une mise à jour peut corriger ces problèmes.

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows ou réinitialisez vos paramètres

Les outils de dépannage peuvent diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels courants. Ce n’est pas toujours infaillible, mais cela permet parfois de déceler des problèmes que la manipulation manuelle ne détecte pas.

Appuyez sur la touche Windows et tapez Paramètres.
Rendez-vous dans Mise à jour et sécurité et sélectionnez Dépannage.
Sélectionnez « Outils de dépannage supplémentaires » (si nécessaire), puis recherchez et exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de clavier.
Suivez les instructions à l’écran ; il se peut qu’il vous soit demandé de désactiver certaines fonctionnalités ou de mettre à jour temporairement un élément.

Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez envisager de réinitialiser les paramètres de votre clavier, voire de désinstaller puis de réinstaller le pilote du clavier.

Vérifiez la présence de logiciels malveillants ou d’outils de sécurité susceptibles d’interférer.

Certains antivirus ou outils de sécurité (comme Constant Guard ou d’autres suites de sécurité Internet) peuvent interférer avec les périphériques d’entrée. Parce que, bien sûr, Windows se doit de compliquer les choses inutilement, n’est-ce pas ?

Ouvrez votre suite de sécurité et recherchez les options relatives à la protection des appareils ou à la prévention des logiciels malveillants.
Désactivez-les temporairement et vérifiez si le clavier revient à la normale.
Si la désactivation résout le problème, cela signifie que ces outils sont défectueux. Réactivez-les et vérifiez les mises à jour ou contactez l’assistance.

De plus, l’exécution d’une analyse complète du système avec un logiciel antivirus fiable peut éliminer tout élément malveillant susceptible de provoquer des entrées étranges.

Options avancées : Utiliser le registre ou l’invite de commandes pour des corrections approfondies

Si rien d’autre ne fonctionne, certains se résignent à modifier le registre ou à exécuter des commandes — une opération plutôt risquée, alors faites une sauvegarde au préalable.

Appuyez sur Win + R, tapez regedit et appuyez sur Entrée.
Accédez à HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Keyboard.
Recherchez l’entrée InitialKeyboardIndicators et définissez-la sur 0 pour désactiver le verrouillage numérique au démarrage.
Fermez l’Éditeur du Registre et redémarrez votre PC.

Vous pouvez aussi ouvrir une invite de commandes avec privilèges d’administrateur ( Win + X> Terminal Windows (Admin) ) et exécuter : cmd PowerShell Set-ItemProperty -Path « HKCU:\Control Panel\Keyboard » -Name « InitialKeyboardIndicators » -Value « 0 ».C’est un peu plus technique, mais il arrive que le registre ou les paramètres de démarrage bloquent la touche Verr Num ; un ajustement manuel peut alors résoudre le problème.

Dans certains cas, des problèmes de clavier étranges comme celui-ci ne sont que des bugs temporaires ou des particularités matérielles. N’oubliez pas que, sur certaines machines, un simple redémarrage après avoir effectué ces modifications peut suffire. De plus, assurez-vous que votre système Windows et vos pilotes sont à jour : Microsoft publie parfois des correctifs pour résoudre ces bugs inhabituels. Si le problème persiste, il peut s’agir d’un problème matériel spécifique ou d’un bug plus profond de Windows, et il sera peut-être nécessaire de contacter le support technique.

Résumé

Activez ou désactivez le verrouillage numérique via le clavier virtuel ou des claviers externes.
Mettez à jour les pilotes de votre clavier via le Gestionnaire de périphériques.
Exécutez les utilitaires de résolution des problèmes matériels de Windows.
Examinez les logiciels de sécurité susceptibles d’interférer.
Utilisateurs avancés : modifiez les paramètres du registre si nécessaire.

Conclure

J’espère que l’une de ces méthodes résoudra le problème des inversions de touches intempestives. Généralement, c’est juste Windows qui fait des siennes ou un paramètre résiduel d’un ancien matériel. Ce n’est pas infaillible, mais ça vaut le coup d’essayer avant d’abandonner. D’après mon expérience, activer/désactiver le verrouillage numérique avec le clavier virtuel ou corriger les problèmes de pilotes suffit la plupart du temps. Croisons les doigts pour que cela évite à certains de s’arracher les cheveux !