Résoudre des erreurs de sauvegarde comme l’erreur 0x81000036 peut s’avérer très fastidieux, surtout lorsque tout semble correct en apparence. Si vos sauvegardes échouent inopinément sous Windows 10, même après avoir installé toutes les mises à jour, il s’agit généralement d’un conflit latent. Le plus souvent, il s’agit d’une incompatibilité entre la Sauvegarde Windows et certains services Windows intégrés comme Hyper-V ou Windows Sandbox, ou encore d’un élément corrompu : entrées de registre endommagées, logiciels incompatibles ou fichiers résiduels d’installations précédentes. Heureusement, certaines solutions ont permis à d’autres utilisateurs de résoudre ce type de problème, mais attention : rien n’est garanti et il faut parfois procéder par essais et erreurs. Néanmoins, corriger les problèmes du système de fichiers ou désactiver les services conflictuels permet souvent de résoudre le problème, ou du moins de vous orienter dans la bonne direction.
Comment corriger les erreurs de sauvegarde telles que 0x81000036 sous Windows 10
Désactiver le bac à sable Windows
Il se pourrait que ce soit la cause du problème, car Windows Sandbox et la Sauvegarde Windows ne sont pas toujours compatibles. La désactiver peut libérer des ressources et éviter les conflits à l’origine des échecs de sauvegarde. La procédure est assez simple, mais un peu cachée dans le Panneau de configuration.
- Ouvrir le panneau de configuration.
- Accédez à Programmes, puis cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
- Ou appuyez simplement sur Entrée Win + R, tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée Enter. C’est la méthode la plus rapide si vous êtes paresseux comme moi.
- Si vous ne trouvez pas l’option, recherchez simplement « Programmes et fonctionnalités » dans le menu Démarrer.
- Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows.
- Faites défiler vers le bas et décochez la case en regard de Windows Sandbox.
- Cliquez sur Oui lorsque le Contrôle de compte d’utilisateur (UAC) vous y invite.
- Enfin, cliquez sur OK et redémarrez. Parfois, cela suffit à résoudre le conflit.
Désactiver Hyper-V
Hyper-V peut parfois interférer avec les sauvegardes d’images système, surtout si vous n’utilisez pas activement la virtualisation. Le désactiver peut améliorer le fonctionnement de la Sauvegarde Windows et éliminer les erreurs déroutantes.
- Ouvrez à nouveau le Panneau de configuration et accédez à Programmes.
- Cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
- À gauche, choisissez Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows.
- Trouvez Hyper-V dans la liste et décochez-le.
- Appuyez sur OK pour enregistrer la modification et redémarrer.
Exécuter les vérifications du système de fichiers
Il arrive que la sauvegarde échoue à cause de fichiers corrompus ou d’erreurs de disque. L’exécution de chkdsk et de sfc /scannow permet de détecter et de corriger les problèmes du système de fichiers susceptibles de bloquer vos sauvegardes ; c’est un peu comme une optimisation pour Windows.
- Ouvrez le menu Démarrer, recherchez Invite de commandes.
- Faites un clic droit et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Tapez
chkdsk /ret appuyez sur Enter. - Il vous demandera probablement si vous souhaitez programmer la vérification pour le prochain redémarrage ; répondez oui.
- Ensuite, exécutez le programme
sfc /scannow. Attendez qu’il se termine ; il analysera et réparera les fichiers système corrompus. - Redémarrez une fois les deux commandes terminées (le système peut effectuer un redémarrage automatique).
Configurez le service d’historique des fichiers sur Automatique.
Si le service Historique des fichiers n’est pas en cours d’exécution, la sauvegarde Windows peut rencontrer des problèmes. Le redémarrer permet parfois de résoudre ce problème gênant.
- Appuyez sur Entrée Win + Ret tapez service.msc, puis appuyez sur Enter.
- Faites défiler vers le bas pour trouver le service Historique des fichiers.
- Double-cliquez dessus, puis définissez le type de démarrage sur Automatique.
- Cliquez sur Démarrer si le processus est arrêté, puis sur Appliquer et OK.
- Redémarrez et vérifiez si le processus de sauvegarde fonctionne mieux maintenant.
Parfois, il suffit de modifier ces paramètres pour résoudre le problème ; c’est étrange, mais ça arrive. De plus, une analyse complète du système à la recherche de logiciels malveillants ou de fichiers résiduels d’anciens logiciels peut s’avérer utile. La sauvegarde Windows est assez sensible aux entrées de registre incorrectes ou erronées ; les nettoyer ou les réparer peut donc éviter des problèmes ultérieurs.