Comment résoudre l’erreur « AIGPUSniffer a quitté de manière inattendue » sous Windows

Ce problème avec Adobe Illustrator sur Mac est assez étrange, mais pas totalement inattendu. Si les fichiers refusent de s’ouvrir et affichent l’erreur « AIGPUSniffer a quitté de manière inattendue », cela est souvent lié à des conflits d’accélération GPU, à des logiciels obsolètes ou à des associations de fichiers mal configurées. C’est frustrant, car tout le reste semble fonctionner correctement, mais l’ouverture d’un seul fichier déclenche l’erreur et interrompt le travail. Heureusement, il existe quelques astuces pour contourner ce problème, et certaines sont étonnamment simples. Gardez simplement à l’esprit que, les configurations Mac étant très variables, toutes les solutions ne fonctionnent pas parfaitement sur tous les systèmes. Néanmoins, la plupart des utilisateurs constatent une amélioration après avoir essayé ces méthodes, alors cela vaut la peine d’essayer.

Méthodes pour corriger l’erreur « AIGPUSniffer s’est arrêté de manière inattendue » sous Mac OS X

Option 1. Désactiver l’accélération GPU

C’est une solution classique et efficace. Elle s’avère utile car, sur certaines configurations, la gestion du GPU par Illustrator entre en conflit avec le système ou les pilotes de la carte graphique. Désactiver l’accélération GPU force Illustrator à effectuer le rendu différemment, ce qui permet parfois de contourner le bug à l’origine du plantage. Sur de nombreuses configurations testées, la désactivation des performances GPU permet d’ouvrir les fichiers normalement, sans erreur. Voici comment procéder :

1. Ouvrez Illustrator et accédez aux Préférences. Vous trouverez cette option sous Illustrator > Préférences > Performances.
2. Dans le panneau de gauche, sélectionnez Performances du GPU. Ce menu peut varier selon votre version, mais il se trouve généralement dans les options de performances.
3. Décochez la case « Performances GPU ». L’interface privilégiera alors le rendu logiciel, ce qui peut légèrement ralentir le système, mais éviter les plantages.
4. Cliquez sur OK et redémarrez Illustrator ; il est parfois nécessaire de le relancer pour que les modifications soient prises en compte.

Si cela ne résout pas le problème, essayez l’étape suivante. Sur certaines machines, l’erreur peut persister, mais désactiver l’accélération GPU est une solution rapide qui permet, au moins temporairement, d’ouvrir à nouveau les fichiers. Attention : cette manipulation peut impacter les performances des projets complexes.

Option 2. Corriger les associations de types de fichiers

C’est un peu sournois, mais important : il arrive que le système tente d’ouvrir les fichiers AI avec la mauvaise application ou les mauvais paramètres, ce qui perturbe tout le processus. Il est possible que les associations de fichiers aient été corrompues après une mise à jour système ou une mise à niveau d’Illustrator. Pour résoudre ce problème :

1. Ouvrez le Finder et accédez à Applications.
2. Faites un clic droit sur Adobe Illustrator et choisissez « Lire les informations ».
3. Dans la fenêtre « Lire les informations », repérez la section intitulée « Ouvrir avec ». Cliquez sur la liste déroulante et sélectionnez explicitement Adobe Illustrator.
4. Cliquez sur « Tout modifier… » pour que tous les fichiers AI s’ouvrent par défaut avec Illustrator.
5. Confirmez la modification et fermez la fenêtre.

Cette modification permet d’éviter que des associations parasites n’obligent Illustrator à invoquer cet outil AIGPUSniffer agaçant de manière inattendue, notamment lors de l’ouverture de fichiers.

Option 3. Installer les mises à jour disponibles

Les mises à jour d’Adobe corrigent souvent ce genre de bugs, surtout s’ils apparaissent après une mise à jour récente. Il est conseillé de vérifier à la fois dans Illustrator et sur la page de mise à jour officielle d’Adobe. Parfois, un correctif a été publié quelques jours auparavant et résout précisément ce problème. Pour rechercher des mises à jour depuis Illustrator :

• Accédez à Aide > Mises à jour. Si vous utilisez Creative Cloud, ouvrez l’application de bureau et vérifiez également les mises à jour.

Pour la mise à jour manuelle via le Web :

1. Rendez-vous sur la page des mises à jour des produits Adobe.
2. Recherchez Adobe Illustrator dans la liste.
3. Téléchargez et installez tous les correctifs disponibles.

La plupart des utilisateurs constatent que la mise à jour régulière des logiciels réduit les plantages et les problèmes de compatibilité. Et oui, il arrive que les versions plus anciennes soient plus stables si les mises à jour récentes engendrent de nouveaux problèmes ; n’hésitez donc pas à revenir à une version antérieure si nécessaire.

Option 4. Réinstaller le programme

Si l’erreur persiste, une réinstallation complète peut s’avérer nécessaire. La désinstallation n’est pas toujours une partie de plaisir, mais elle est parfois indispensable, notamment en cas de fichiers corrompus. Voici comment procéder proprement :

1. Ouvrez le Finder et accédez à Applications.
2. Trouvez Adobe Illustrator.
3. Faites un clic droit et choisissez « Déplacer vers la corbeille ». N’oubliez pas de vider la corbeille ensuite.
4. Il est également conseillé de supprimer les fichiers de préférences restants. Rendez-vous dans le répertoire ~/Library/Preferences/et supprimez les fichiers comme Adobe Illustrator Prefs.plist(faites une sauvegarde au préalable par précaution).
5. Redémarrez et réinstallez le logiciel à partir du site web officiel d’Adobe ou du programme d’installation de Creative Cloud.

Parfois, cette opération rétablit les paramètres par défaut, ce qui peut résoudre des problèmes de compatibilité persistants. Sur certaines configurations, le retour à une version antérieure s’est avéré utile, notamment lorsque des correctifs récents ont introduit une nouvelle instabilité.

En résumé, ces solutions vont de simples désactivations à la réinstallation complète. On ne sait pas pourquoi, mais désactiver l’accélération GPU est généralement la solution la plus facile, tandis que la réinstallation complète devrait être envisagée en dernier recours.

Résumé

• Désactiver les performances du GPU dans les préférences d’Illustrator.
• Corriger ou réinitialiser les associations de fichiers pour les fichiers AI.
• Vérifiez les mises à jour et installez-les si elles sont disponibles.
• Réinstallez Illustrator si rien d’autre ne fonctionne.

Conclure

Parfois, ces erreurs sont tout simplement des petits soucis inhérents à Mac, surtout avec les applications gourmandes en ressources comme Adobe. C’est assez agaçant, mais la plupart des utilisateurs constatent que ces astuces permettent de rouvrir les fichiers sans trop de difficultés. N’oubliez pas : maintenez votre système à jour et n’hésitez pas à revenir à des versions antérieures si les nouvelles mises à jour s’avèrent boguées. En espérant que cela puisse aider certains d’entre vous à résoudre leurs problèmes.