Comment résoudre l’erreur 0x8024a21e de Windows Update

Gérer les erreurs de mise à jour Windows comme l’erreur 0x8024a21e peut être un vrai casse-tête. C’est assez étrange car elle apparaît soudainement, et on ne sait pas exactement ce qui est défectueux : fichiers système ? Services ? Registre ? Mais en réalité, la plupart du temps, il s’agit de composants de mise à jour corrompus ou de services bloqués. Si vous essayez de mettre à jour Windows et que vous rencontrez cette erreur, ce guide devrait vous aider à la résoudre sans avoir à réinstaller complètement le système d’exploitation. De plus, un outil de dépannage intégré très pratique pourrait bien résoudre le problème automatiquement. Les solutions manuelles sont parfois fastidieuses, mais elles valent la peine d’être essayées lorsque toutes les autres solutions ont échoué.

Comment corriger l’erreur 0x8024a21e de Windows Update

Méthode 1 : Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

C’est la première chose à essayer, car Windows dispose d’un outil de dépannage intégré assez performant capable de détecter et de corriger automatiquement les problèmes de mise à jour courants. Il est particulièrement utile si le problème est dû à des dysfonctionnements mineurs de services ou de fichiers que l’outil peut résoudre automatiquement. Sur certaines configurations, il peut indiquer avoir corrigé les problèmes, mais sur d’autres, une intervention manuelle supplémentaire peut s’avérer nécessaire.

Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Paramètres
Accédez à Mise à jour et sécurité
Cliquez sur Dépannage

Cliquez sur Dépannage supplémentaire
Recherchez et exécutez l’ utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.
Suivez les instructions, puis cliquez sur Redémarrer si vous y êtes invité.

Parfois, l’exécution de cette commande peut résoudre des problèmes simples, mais si elle se bloque, pas de souci : passez aux solutions suivantes.

Méthode 2 : Réparer les fichiers système corrompus

Les fichiers système corrompus sont une cause fréquente de problèmes. L’exécution de la commande SFC /scannow peut corriger de nombreux problèmes en arrière-plan, mais attention, cela peut prendre du temps et signaler des erreurs nécessitant une réparation manuelle.

Ouvrir l’invite de commandes en tant qu’administrateur : cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer, puis choisissez Terminal Windows (admin) ou Invite de commandes (admin).
Saisissez le texte sfc /scannowet appuyez sur Entrée.
Laissez-le analyser et réparer les fichiers. Cela peut prendre quelques minutes.

Si l’outil SFC détecte des erreurs qu’il ne peut pas corriger ou signale des erreurs, vous devrez exécuter les commandes DISM plus avancées :

Dans la même invite de commandes d’administrateur, saisissez ou copiez-collez les lignes suivantes l’une après l’autre, en appuyant sur Entrée après chacune :

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ce processus peut également prendre un certain temps. Parfois, sur certaines machines, la première exécution échoue, mais après un redémarrage et une nouvelle exécution de ces commandes, les problèmes disparaissent.

Méthode 3 : Vider le dossier SoftwareDistribution

Ce dossier contient les fichiers de mise à jour, et il arrive qu’il soit corrompu ou bloqué. Le vider peut inciter Windows à télécharger de nouveaux fichiers de mise à jour. Car, bien sûr, Windows se doit de compliquer les choses inutilement.

Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter
Tapez services.msc et cliquez sur OK
Dans la liste, recherchez Windows Update
Faites un clic droit dessus et choisissez Arrêter

Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à : C:\Windows
Trouvez le dossier SoftwareDistribution
Supprimez tout ce qui s’y trouve (vous pouvez tout sélectionner, faire un clic droit et choisir Supprimer ).

Ensuite, retournez dans la fenêtre Services, faites un clic droit sur Windows Update et sélectionnez Démarrer. Réessayez ensuite la mise à jour. C’est assez simple, mais cela permet parfois de résoudre les problèmes de téléchargement bloqués.

Méthode 4 : Réinitialiser manuellement les composants de Windows Update

Si vider le dossier n’a pas résolu le problème, réinitialiser les services de mise à jour et leurs dépendances peut s’avérer utile. Cette procédure consiste à arrêter les services, à supprimer le cache, puis à les redémarrer à l’aide de commandes spécifiques. Cela peut paraître compliqué, mais c’est une solution fiable.

Ouvrir l’invite de commandes en tant qu’administrateur
Saisissez ces commandes une par une, en appuyant sur Entrée à chaque fois :

net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*" rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll netsh winsock reset netsh winsock reset proxy net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc

Redémarrez ensuite votre appareil et vérifiez si la mise à jour s’effectue correctement. Cela peut paraître improbable, mais cette méthode s’avère souvent efficace lorsque les autres solutions échouent.

Méthode 5 : Télécharger et installer manuellement la mise à jour

Lorsque les mises à jour automatiques refusent de fonctionner, le téléchargement manuel de la mise à jour KB peut s’avérer utile. Cette méthode n’est pas infaillible, mais elle est fiable pour les mises à jour récalcitrantes. Il suffit de trouver le numéro KB correspondant dans votre historique des mises à jour, puis de le télécharger depuis le Catalogue Microsoft Update.

Accédez au catalogue Microsoft Update
Saisissez le numéro KB souhaité dans la barre de recherche et appuyez sur Rechercher.
Téléchargez la mise à jour appropriée pour votre plateforme et installez-la manuellement.

Cette méthode contourne Windows Update et installe directement le correctif, ce qui peut parfois fonctionner lorsque les mises à jour automatiques échouent.

Méthode 6 : Réinstaller les composants de Windows Update

Il s’agit d’une solution plus radicale, impliquant la réinitialisation de tous les éléments utilisés par Windows pour les mises à jour. Ce n’est pas une partie de plaisir, mais cela permet de repartir de zéro pour le système de mise à jour.

Ouvrir l’invite de commandes en tant qu’administrateur
Copiez et exécutez ces commandes, en appuyant sur Entrée après chacune d’elles :

net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*" rmdir /S /Q %systemroot%\SoftwareDistribution rmdir /S /Q %systemroot%\system32\catroot2 regsvr32 /s atl.dll regsvr32 /s urlmon.dll regsvr32 /s mshtml.dll netsh winsock reset netsh winsock reset proxy net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc

Redémarrez ensuite et réessayez. Cela résout souvent les problèmes de mise à jour les plus étranges.

Méthode 7 : Réparer ou réinstaller Windows

Si rien ne fonctionne et que votre ordinateur commence à devenir inutilisable, une réparation de Windows peut s’avérer nécessaire. Téléchargez l’ISO de Windows depuis [Microsoft](https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10), montez-le et exécutez setup.exe. Choisissez l’option de mise à niveau avec conservation des fichiers ; le système réinstallera alors les composants essentiels sans effacer toutes vos données.

Ce processus peut résoudre des problèmes profondément enracinés, mais il doit être utilisé en dernier recours. Suivez les instructions, acceptez la licence et laissez le processus se terminer. Une fois terminé, votre système fonctionnera mieux et sera plus à jour.

Avec un peu de chance, l’une de ces solutions résoudra le problème. Il s’agit d’une combinaison de solutions courantes et d’un peu de patience, mais en théorie, elles fonctionnent généralement sur la plupart des configurations. N’oubliez pas que, parfois, les mises à jour Windows sont récalcitrantes et nécessitent de la persévérance.