Vous essayez d’ajouter un deuxième compte professionnel à Windows et vous rencontrez cette fichue erreur 0x80180018 ? C’est assez frustrant, surtout quand elle apparaît juste au moment où vous passez de vos comptes personnels à vos comptes professionnels. Cette erreur indique souvent que Windows a des difficultés à communiquer avec les serveurs de Microsoft : un problème de réseau, un souci de licence ou une incompatibilité de paramètres de compte, par exemple. Si vous êtes bloqué, pas de panique ! Ces étapes devraient permettre à Windows de rétablir la connexion ou de lever les blocages, afin que vous puissiez ajouter vos comptes sans problème. Bien sûr, un redémarrage suffit parfois, mais il arrive qu’une solution plus complexe soit nécessaire. Voyons ensemble les méthodes les plus courantes pour contourner cette erreur et configurer correctement vos comptes.
Comment résoudre l’erreur 0x80180018 lors de l’ajout d’un deuxième compte professionnel
Créer d’abord un compte local peut sembler étrange, mais cela permet souvent de simplifier le processus de configuration.
Sur certaines configurations, cette astuce permet à Windows de mieux gérer l’ajout de compte, car elle contourne tout ce qui interfère initialement avec les informations d’identification en ligne. Concrètement, la création d’un profil utilisateur local offre à Windows un espace de travail temporaire et sécurisé avant la connexion au compte professionnel ou scolaire.
- Accédez à Paramètres > Comptes > Autres personnes > Ajouter une autre personne à ce PC.
- Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur « Je ne dispose pas des informations de connexion de cette personne », puis sélectionnez « Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft ».
- Choisissez un nom d’utilisateur simple et attribuez un mot de passe si vous le souhaitez, puis cliquez sur Suivant.
- Retournez à la section Comptes, trouvez votre nouvel utilisateur et choisissez Se connecter au travail ou à l’école.
- Saisissez les informations de votre compte professionnel ou scolaire et suivez les instructions. Cela peut paraître un peu compliqué, mais c’est comme poser les fondations avant de construire le reste.
Dépannage de votre réseau — il arrive que Windows ne parvienne pas à communiquer correctement avec Microsoft.
C’est un peu étrange, mais les problèmes de réseau sont souvent en cause. Si Windows ne parvient pas à se connecter aux serveurs Microsoft à cause d’une connexion instable ou de problèmes DNS, cela peut déclencher cette erreur. L’utilitaire de résolution des problèmes intégré peut corriger automatiquement certains de ces problèmes.
- Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Paramètres.
- Rendez-vous dans la section Réseau et Internet.
- Cliquez sur Paramètres réseau avancés, puis recherchez Dépannage réseau.
- Exécutez-le et voyez ce qu’il trouve : il pourrait suggérer de réinitialiser votre adaptateur, de renouveler votre adresse IP ou de vider votre cache DNS.
Remarque : Parfois, un simple redémarrage du routeur ou le passage à un autre réseau (comme un point d’accès mobile) peut débloquer la situation si le problème persiste.
Réinitialisation de la configuration de votre compte — supprimez toute configuration corrompue ou incomplète
Si la configuration du compte est incorrecte, Windows peut refuser de l’associer correctement, notamment en cas d’erreur de configuration ou de paramètres résiduels d’une tentative précédente. Reconnecter le compte après une réinitialisation permet souvent de résoudre ce problème.
- Allez dans Paramètres > Comptes > Accès professionnel ou scolaire.
- Identifiez le compte problématique et cliquez sur Déconnecter.
- Redémarrez votre PC — car bien sûr, Windows se doit de compliquer les choses inutilement.
- De retour au même endroit, cliquez à nouveau sur « Se connecter » et ajoutez votre compte. Assurez-vous cette fois-ci de bien configurer les autorisations et de saisir correctement vos identifiants.
Vérifiez l’état de votre abonnement/licence : les licences expirées peuvent provoquer des erreurs étranges.
Cela peut paraître évident, mais si votre licence Office 365, Microsoft 365 ou d’autres services est expirée ou non reconnue, Windows risque de vous empêcher d’ajouter le compte ou de le synchroniser correctement. Vérifier vos licences vous évitera bien des soucis.
- Connectez-vous à votre compte Microsoft en ligne via https://account.microsoft.com/.
- Rendez-vous dans la section Services et abonnements et vérifiez l’état de vos licences.
- Si quelque chose vous semble anormal, essayez de renouveler ou de réactiver la licence. Parfois, il suffit de se reconnecter ou de supprimer puis de rajouter les licences pour résoudre le problème.
Maintenir Windows à jour — car les systèmes d’exploitation obsolètes sont connus pour leurs bugs étranges.
Il est également important de vérifier que les mises à jour manquantes ne sont pas à l’origine de problèmes de compatibilité. Windows déploie régulièrement des correctifs pour résoudre ces erreurs, y compris celles liées à la gestion des comptes.
- Appuyez sur Windows key+ Ipour ouvrir les Paramètres, puis accédez à Mise à jour et sécurité.
- Sélectionnez « Rechercher les mises à jour ». Installez toutes les mises à jour en attente, en particulier les mises à jour facultatives qui incluent souvent des correctifs de bogues liés aux comptes et aux licences.
- Après la mise à jour, redémarrez et vérifiez si l’ajout de votre compte fonctionne mieux maintenant.
Au final, la résolution de cette erreur peut nécessiter quelques essais et erreurs. Parfois, patienter ou redémarrer l’ordinateur suffit à résoudre temporairement le problème. Sinon, suivre ces étapes vous mettra généralement sur la bonne voie. Et, oui, les bizarreries des comptes Microsoft ne sont pas toujours logiques ; il faut donc parfois essayer plusieurs solutions jusqu’à ce que l’une d’entre elles fonctionne.
Résumé
- Créez d’abord un compte local avant d’ajouter le compte professionnel.
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau ; votre réseau peut bloquer ou perturber Windows.
- Réinitialisez les connexions du compte, puis reconnectez-vous.
- Vérifiez l’état de vos licences et renouvelez-les si nécessaire.
- Assurez-vous que Windows est entièrement à jour.
Conclure
J’espère que ces conseils vous seront utiles. L’erreur 0x80180018 est assez frustrante, mais elle indique souvent simplement qu’un élément du système a besoin d’être ajusté. Si une solution ne fonctionne pas immédiatement, ne vous découragez pas : parfois, c’est une combinaison de solutions simples et complexes qui permet de résoudre le problème. Persévérez, et avec un peu de chance, votre deuxième compte sera ajouté sans difficulté.