Comment corriger l’erreur 0x80073D21 lors de l’installation de jeux Xbox
Rencontrer l’erreur 0x80073D21 lors de l’installation ou de la mise à jour de jeux Xbox sur Windows est extrêmement frustrant. Elle apparaît soudainement et, honnêtement, les erreurs du Microsoft Store comme celle-ci peuvent être particulièrement pénibles car elles n’indiquent pas clairement la cause du problème. Généralement, elle est liée à des fichiers corrompus, à un emplacement d’installation incorrect ou à des problèmes de cache. Si vous êtes confronté à ce problème, pas de panique ! Il existe quelques astuces qui fonctionnent la plupart du temps, même si elles peuvent paraître un peu bricolées. En résumé, cette erreur perturbe le processus d’installation en raison de conflits de fichiers, de problèmes d’espace disque ou d’un élément corrompu dans le cache ou les services du Microsoft Store. Pour la résoudre, vous pouvez essayer de vider le cache, de modifier l’emplacement d’enregistrement de vos jeux, voire de réparer le Microsoft Store lui-même. C’est assez agaçant, mais avec un peu de patience, la plupart de ces erreurs peuvent être résolues.
Comment corriger l’erreur 0x80073D21 sous Windows lors de l’installation de jeux Xbox
Solution 1 : Vider le cache du Microsoft Store (WSReset.exe)
Voici la première chose à faire. Sur certaines configurations, les données mises en cache se corrompent avec le temps, notamment après des mises à jour Windows ou des plantages du Microsoft Store. Vider ce cache est rapide, simple et résout souvent des erreurs d’installation étranges comme l’erreur 0x80073D21.- Ouvrez Windows PowerShell depuis la barre de recherche. Tapez simplement `powershell`.- Faites un clic droit sur le résultat correspondant et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.- Si une invite du Contrôle de compte d’utilisateur (UAC) s’affiche, cliquez sur Oui.- Saisissez la commande : ` WSReset.exe` puis appuyez sur Entrée Enter.- Patientez quelques minutes le temps que le cache se vide et que le Microsoft Store redémarre. Le Microsoft Store devrait s’ouvrir automatiquement ensuite. Cette opération permet souvent de supprimer les données bloquées, qui peuvent être à l’origine de l’échec de l’installation. Parfois, sur certains ordinateurs, il est nécessaire de répéter l’opération ou de redémarrer le système, mais sur la plupart des machines, cela suffit pour relancer l’installation.
Solution 2 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Microsoft Store
Si vider le cache n’a pas résolu le problème, l’utilitaire de résolution des problèmes intégré peut s’avérer utile. Il détecte et corrige automatiquement les problèmes courants du Microsoft Store.- Appuyez sur touche Windows + I pour ouvrir les Paramètres.- Accédez à Système > Résolution des problèmes > Autres utilitaires de résolution des problèmes.- Faites défiler jusqu’à Applications du Microsoft Store.- Cliquez sur Exécuter et patientez pendant l’analyse de votre système. Il peut détecter des problèmes d’autorisations, des fichiers corrompus ou d’autres dysfonctionnements du Store. Sur certaines configurations, il trouve et corrige les problèmes immédiatement. Quelques redémarrages peuvent être nécessaires, mais cela vaut généralement la peine d’essayer.
Solution 3 : Modifiez l’emplacement d’installation de votre jeu
Parfois, l’erreur d’installation est due à un dossier trop plein ou à des problèmes d’autorisations. Déplacer le répertoire d’installation du jeu vers le disque système principal (généralement C:) peut résoudre le problème.- Appuyez sur touche Windows + I pour ouvrir les Paramètres.- Cliquez sur Système, puis sélectionnez Stockage.- Dans les Paramètres de stockage avancés, repérez Emplacement d’enregistrement du nouveau contenu.- Cliquez sur Modifier l’emplacement d’enregistrement du nouveau contenu.- Définissez L’emplacement d’enregistrement des nouvelles applications sur le lecteur souhaité (de préférence votre disque système, par exemple C:\).- Une fois la modification effectuée, redémarrez votre PC pour que tout soit pris en compte.- Réessayez d’installer le jeu. Il arrive parfois que l’erreur survienne car l’espace disque est insuffisant ou que des problèmes d’autorisations affectent le répertoire d’installation. Dans ce cas, le déplacer vers le disque système résout souvent le problème.
Solution 4 : Réparer ou réinitialiser le Microsoft Store
Si le Microsoft Store rencontre des problèmes, le réparer peut résoudre le problème d’installation des jeux.- Ouvrez les Paramètres (touche Windows + I), accédez à Applications, puis sélectionnez Applications installées.- Trouvez Microsoft Store dans la liste et cliquez sur le menu à trois points.- Choisissez Options avancées.- Faites défiler vers le bas et cliquez d’abord sur Réparer. Si cela ne suffit pas, cliquez sur Réinitialiser.- Redémarrez ensuite votre ordinateur et réessayez. Parfois, une réinitialisation du Microsoft Store corrige les données corrompues ou les configurations incorrectes qui provoquent des erreurs d’installation.
Solution 5 : Vérifiez les services Xbox et Windows
Dernier élément susceptible de perturber l’installation : les services Windows liés à Xbox et aux jeux.- Appuyez sur la touche Windows, recherchez Services et exécutez-le en tant qu’administrateur.- Faites défiler vers le bas et recherchez les services suivants : – Assistant IP – Gestionnaire d’authentification Xbox Live – Sauvegarde de jeu Xbox Live – Service réseau Xbox Live – Services de jeu – Faites un clic droit sur chacun d’eux et sélectionnez Propriétés.- Assurez-vous que le Type de démarrage est défini sur Automatique.- S’ils sont arrêtés, cliquez sur Démarrer.- Cliquez sur OK pour enregistrer.- Redémarrez rapidement votre PC. Cela garantit le bon fonctionnement de tous les services Xbox essentiels, ce qui est souvent nécessaire pour l’installation de jeux, notamment lorsque l’application Xbox est requise.
Honnêtement, la plupart du temps, résoudre ce problème se résume à vider le cache, réparer l’application Microsoft Store ou vérifier que les services sont opérationnels. Si rien ne fonctionne, attendre une mise à jour de Windows ou du Microsoft Store peut parfois s’avérer utile – car, bien sûr, Microsoft se doit de compliquer les choses inutilement.
Résumé
- Vider le cache du Microsoft Store avec
WSReset.exe - Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Microsoft Store
- Modifiez l’emplacement d’installation du jeu pour qu’il corresponde à votre disque système.
- Réparer ou réinitialiser l’application Microsoft Store
- Assurez-vous que les services Windows liés à Xbox sont activés et en cours d’exécution.
Conclure
Résoudre cette erreur n’est pas toujours simple, mais la plupart des solutions consistent à vider le cache, à résoudre les problèmes liés au Microsoft Store ou à s’assurer du bon fonctionnement des services. C’est un peu aléatoire, mais avec un peu de chance, l’une de ces étapes vous aura permis d’installer votre jeu.Étant donné le fonctionnement du Microsoft Store pour les téléchargements, un peu de patience et l’essai de ces méthodes dans l’ordre sont généralement payants. Espérons que cela épargnera bien des frustrations à d’autres.