Si vous avez utilisé l’application « Phone Link » pour dupliquer l’écran de votre téléphone et même le déverrouiller depuis votre PC, vous avez peut-être rencontré un problème : elle vous demande systématiquement de « Déverrouiller sur votre téléphone ».C’est assez agaçant, car le but est de simplifier les choses, pas de devoir déverrouiller manuellement à chaque fois. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème : l’application n’a peut-être pas les autorisations nécessaires, le téléphone est mal configuré, ou Windows a peut-être simplement besoin d’une mise à jour. Quelle que soit la cause, la résolution de ce problème n’est pas toujours simple, mais voici quelques solutions qui ont fonctionné dans différentes configurations. Sachez que ces problèmes surviennent parfois après une mise à jour de Windows ou une modification du système d’exploitation du téléphone ; il est donc conseillé de vérifier les autorisations et les paramètres.
Comment résoudre le problème de demande constante de déverrouillage de votre téléphone par Phone Link
Solution 1. Installez toutes les mises à jour Windows.
Cela est presque toujours utile car les mises à jour Windows corrigent les bogues et améliorent la compatibilité. Si votre système Windows n’est pas à jour, Phone Link risque de ne pas fonctionner correctement, notamment en ce qui concerne la sécurité et les autorisations. Pour ce faire :
- Tapez « Mise à jour » dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée.
- Cliquez sur « Rechercher les mises à jour ».
- Laissez Windows télécharger et installer toutes les mises à jour disponibles ; soyez patient, cela peut prendre quelques minutes.
- N’oubliez pas les mises à jour facultatives ; elles incluent souvent des mises à jour de pilotes ou des correctifs de bogues pour les composants du système.
- Enfin, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème persiste.
Solution 2. Mettez à jour l’application Phone Link
Les applications reçoivent également leurs propres mises à jour, et si la vôtre est obsolète, elle risque de ne pas se synchroniser ou de ne pas s’authentifier correctement. Il est donc essentiel de les mettre à jour régulièrement.
- Ouvrez l’ application Phone Link.
- Cliquez sur l’ icône en forme de roue dentée (Paramètres) dans le coin supérieur droit.
- Dans le menu, cliquez sur À propos.
- Sélectionnez « Rechercher les mises à jour » pour lancer le processus de mise à jour du Microsoft Store.
- Après l’installation, redémarrez l’application et vérifiez si l’invite de déverrouillage disparaît.
Solution 3. Assurez-vous que l’application s’exécute en arrière-plan.
C’est assez étrange, mais il arrive que Windows interrompe des processus en arrière-plan ou empêche des applications de s’exécuter complètement en arrière-plan, ce qui perturbe le fonctionnement de Phone Link. Pour éviter cela :
- Faites un clic droit sur Démarrer et ouvrez Paramètres.
- Accédez à Applications.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à trouver Phone Link.
- Cliquez sur Options avancées.
- Assurez-vous que l’option « Autoriser cette application à s’exécuter en arrière-plan » est activée.
Si cette option n’était pas activée, Phone Link risquerait de ne pas rester suffisamment actif pour maintenir une connexion stable, ce qui entraînerait des demandes de déverrouillage répétées.
Solution 4. Vérifiez les autorisations sur votre appareil Android
Sur certains téléphones, les autorisations sont perturbées après les mises à jour, et Phone Link a besoin de certaines autorisations pour fonctionner correctement. Voici la marche à suivre :
- Appuyez longuement sur l’icône de l’application Phone Link sur votre téléphone, puis choisissez Informations sur l’application.
- Sélectionnez le menu Autorisations.
- Assurez-vous que toutes les autorisations pertinentes, comme Téléphone, Contacts, SMS et surtout Localisation, sont définies sur Autoriser.
- Si votre téléphone dispose d’un paramètre d’optimisation de la batterie (dans Batterie ou Entretien de l’appareil ), assurez-vous que Phone Link est défini sur Illimité.
Cela permet de garantir une synchronisation fluide de l’application et peut éviter qu’elle ne demande à se déverrouiller de manière répétée.
Solution 5. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Microsoft Store.
Car, bien sûr, Windows complique inutilement les choses. Si vous êtes toujours bloqué, essayez l’utilitaire de résolution des problèmes intégré :
- Tapez « Dépannage » dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.
- Cliquez sur « Outils de dépannage supplémentaires » (ou « Autres outils de dépannage » dans certaines versions).
- Faites défiler vers le bas jusqu’à Applications du Windows Store et cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
- Suivez les instructions à l’écran et appliquez les solutions proposées ; parfois, c’est tout ce qu’il faut.
Solution 6. Réparer ou réinitialiser Phone Link
En dernier recours, une intervention directe dans l’application peut s’avérer utile. La réparation ou la réinitialisation permet souvent de corriger les données corrompues ou les erreurs de configuration.
- Faites un clic droit sur Démarrer, puis accédez à Paramètres.
- Choisissez des applications.
- Trouvez Phone Link dans la liste, cliquez dessus et sélectionnez Options avancées.
- Cliquez sur « Terminer » pour arrêter complètement le processus de l’application.
- Commencez par cliquer sur Réparer ; si cela ne résout pas le problème, cliquez sur Réinitialiser.
- Après la réinitialisation, rouvrez Phone Link et vérifiez si l’invite de déverrouillage s’affiche toujours.
Sur certaines configurations, ces étapes peuvent s’avérer aléatoires, notamment en cas de mise à jour système ou de conflits d’autorisations. Il faudra peut-être s’y reprendre à plusieurs fois ou redémarrer le système pour que tout fonctionne correctement, mais cette approche couvre la plupart des cas.