Comment résoudre le problème de blocage de l’application Photos de Microsoft lors de l’enregistrement sous Windows

Comment résoudre le problème de blocage de l’application Photos de Microsoft lors de l’enregistrement ou de l’enregistrement sous ?

C’est vraiment embêtant quand on essaie d’enregistrer rapidement des modifications ou de télécharger des photos et que l’application Photos refuse de coopérer. Elle fonctionne parfaitement pour importer ou visualiser des images, mais dès qu’on clique sur Enregistrer ou Enregistrer sous, elle se bloque ou plante. Frustrant, n’est-ce pas ? Mais pas de panique, il existe quelques astuces pour résoudre le problème. Généralement, ce souci survient après une mise à jour de Windows ou en cas de problème d’autorisations. Rassurez-vous, la plupart des solutions sont simples, même s’il faut parfois en essayer plusieurs pour trouver celle qui fonctionne sur votre ordinateur.

Comment résoudre le problème de blocage de l’application Photos de Microsoft lors de l’enregistrement ou de l’enregistrement sous ?

Mettre à jour l’application Photos

• Ouvrez le Microsoft Store.
• Cliquez sur les trois points situés dans le coin supérieur droit pour accéder au menu.
• Choisissez Téléchargements et mises à jour.
• Cliquez sur « Obtenir les mises à jour » pour vous assurer que l’application Photos et les autres applications du Store sont à jour.

C’est une solution rapide, car les développeurs d’applications publient souvent des correctifs pour résoudre les bugs provoquant des blocages. Parfois, sur certains ordinateurs, la simple mise à jour de l’application suffit, mais sur d’autres, cela ne suffit pas. Cela vaut néanmoins la peine d’essayer, car c’est la première étape la plus simple.

Mettre à jour Windows lui-même

• Cliquez sur le menu Démarrer et ouvrez Paramètres.
• Accédez à Mise à jour et sécurité.
• Cliquez sur « Rechercher les mises à jour ».
• Si des mises à jour sont en attente, laissez-les s’installer. Il arrive que des bugs du système d’exploitation provoquent des problèmes d’applications, surtout après des mises à jour importantes.

Parfois, ce genre de problème aléatoire se résout simplement en installant les derniers correctifs Windows – car, évidemment, Windows aime bien compliquer les choses. Même si votre système est relativement à jour, une petite vérification ne fait jamais de mal.

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

• Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage.
• Faites défiler vers le bas et trouvez Applications du Windows Store.
• Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
• Suivez les instructions. Le système pourrait détecter un problème avec les composants du Microsoft Store et le corriger automatiquement. Redémarrez ensuite votre PC et vérifiez si l’enregistrement fonctionne mieux.

Cette solution est un peu aléatoire, mais lorsque l’outil de dépannage intégré de Windows détecte des problèmes, il permet souvent d’éliminer les fichiers inutiles à l’origine des conflits d’applications.

Supprimez l’attribut lecture seule de vos fichiers photo.

• Faites un clic droit sur la photo ou le dossier dans lequel vous essayez d’enregistrer, puis choisissez Propriétés.
• Dans l’ onglet Général, recherchez Attributs.
• Décochez la case « Lecture seule » si elle est cochée.
• Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

Il existe un bug étrange : certains fichiers ou dossiers sont en lecture seule, empêchant ainsi l’application Photos de les modifier ou d’y enregistrer des fichiers. Supprimer cet attribut résout souvent le problème d’autorisation. Si cela ne fonctionne pas, essayez d’enregistrer dans un autre dossier ; c’est une solution rapide qui fonctionne sur certaines configurations.

Réparer l’application Photos

• Ouvrez les Paramètres et accédez à Applications.
• Sélectionnez Applications et fonctionnalités dans le panneau de gauche.
• Faites défiler vers le bas pour trouver Microsoft Photos, cliquez dessus, puis choisissez Options avancées.
• Cliquez sur Réparer — cela ne supprimera rien, cela réparera simplement les éléments défectueux.

Cette étape vise essentiellement à réparer les données corrompues des applications sans effacer vos données. Parfois, la réparation suffit à résoudre les problèmes de blocage. Sinon, une réinitialisation peut s’avérer nécessaire.

Réinitialiser l’application Photos

• Même menu que ci-dessus : Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités.
• Cliquez sur Microsoft Photos, puis accédez aux options avancées.
• Appuyez sur Réinitialiser. Attention : cette opération efface les données de l’application ; vos préférences et les fichiers multimédias téléchargés stockés dans l’application pourraient donc être perdus.

Parfois, une réinitialisation est le dernier recours avant la réinstallation. C’est un peu agaçant, mais souvent efficace, surtout si les bugs sont dus à une corruption des données locales.

Prenez possession du dossier dans lequel vous enregistrez des fichiers.

Il arrive que Windows n’accorde pas les autorisations habituelles, notamment après le téléchargement de fichiers depuis Internet ou la migration de données. L’application Photos peut alors être empêchée d’écrire dans le dossier choisi.

• Ouvrez l’invite de commandes avec les droits d’administrateur (recherchez CMD, cliquez avec le bouton droit, sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur ).
• Si l’UAC vous y invite, cliquez sur Oui.
• Tapez : takeown /F "C:\Path\To\Your\Folder"et appuyez sur Entrée.
• Ensuite, accordez-vous les autorisations nécessaires : icacls "C:\Path\To\Your\Folder" /grant *YourUsername*:F. Remplacez *VotreNomUtilisateur* par votre véritable nom d’utilisateur Windows.
• Redémarrez votre PC et réessayez d’enregistrer.

Il arrive que l’application ne puisse pas écrire en raison de problèmes de droits d’accès, notamment si les permissions ont été altérées après une mise à jour système ou une infection par un logiciel malveillant. Prendre possession des droits peut résoudre le problème.

Réinstallez l’application Photos

• Ouvrez PowerShell en tant qu’administrateur (tapez PowerShelldans la recherche, cliquez avec le bouton droit, sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur ).
• Définissez la stratégie d’exécution en saisissant : Set-ExecutionPolicy Unrestrictedet appuyez sur Entrée. Confirmez si vous y êtes invité.
• Réinstallez l’application avec : Get-AppxPackage -allusers Microsoft. Windows. Photos | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\\AppXManifest.xml"}. Cliquez sur Entrée.
• Attendez la réinstallation. Une fois celle-ci terminée, redémarrez votre système et vérifiez si la sauvegarde fonctionne mieux.

Cette méthode est un peu plus technique, mais si l’application est corrompue, la réinstaller la reconstruit entièrement. C’est un peu fastidieux, mais dans certains cas, c’est la seule solution.

Résumé

• Vérifiez les mises à jour de l’application via le Microsoft Store.
• Assurez-vous que Windows lui-même est entièrement à jour.
• Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store.
• Supprimez les attributs en lecture seule de vos fichiers ou dossiers de sauvegarde.
• Réparer ou réinitialiser l’application Photos dans Applications et fonctionnalités.
• Prenez possession des dossiers problématiques si des problèmes d’autorisation surviennent.
• Si rien d’autre ne fonctionne, réinstallez l’application Photos via PowerShell.

Conclure

Honnêtement, beaucoup de ces problèmes proviennent de problèmes d’autorisations ou de bugs d’applications suite aux mises à jour Windows. Corriger les autorisations, tout mettre à jour ou réinstaller l’application peut faire toute la différence. Parfois, une simple réinitialisation de l’application ou la suppression de ses données suffit à rétablir le fonctionnement de la sauvegarde. J’espère que cela vous fera gagner du temps, ou au moins vous mettra sur la bonne voie. Bon courage pour le dépannage, et croisons les doigts pour que cela vous aide !