Actualmente, Microsoft cuenta con una capitalización de mercado de aproximadamente 3 billones de dólares, lo que le proporciona amplios recursos para contratar a celebridades de renombre para sus campañas de marketing. Sin embargo, ante la creciente insatisfacción con Windows 11 debido a su excesiva dependencia de la inteligencia artificial (IA), el gigante tecnológico ha optado por mostrar las características de su sistema operativo mediante imágenes generadas por IA creadas por Copilot.
Microsoft dirige a los usuarios a su Centro de aprendizaje de Windows, un espacio con blogs y guías informativas que detallan diversas funcionalidades de Windows 11. A finales de 2025, Copilot se mejoró con las capacidades de generación de imágenes derivadas de ChatGPT, lo que impulsó a Microsoft a explorar la integración de elementos visuales generados por IA en estos blogs.
En 2026, Windows Latest identificó un pie de foto recurrente —“Arte con IA creado mediante Copilot”— que acompañaba a las imágenes generadas por IA en muchas publicaciones del Centro de aprendizaje de Windows.
La incorporación de imágenes generadas por IA no es algo inesperado para Microsoft, especialmente en el contenido promocional que ilustra las características de Windows 11. La compañía aprovecha con frecuencia cualquier oportunidad para destacar Copilot ante el usuario promedio.
Incorporación de imágenes generadas por IA en blogs
Para mayor claridad, las imágenes destacadas al inicio de estas publicaciones del blog no parecen haber sido generadas por IA, o al menos, eso es lo que se espera, ya que la tecnología ha avanzado hasta el punto de que dichas imágenes suelen ser indistinguibles de las reales. Microsoft se abstiene de etiquetar las imágenes de encabezado como generadas por IA.
Sin embargo, si te adentras en cualquiera de las publicaciones recientes y te desplazas un poco hacia abajo, encontrarás una imagen creada por IA que representa una característica, generalmente con un personaje humano generado por IA.
Aunque no se perciba el elemento de IA en estas imágenes, Microsoft las etiqueta claramente con la leyenda «Arte de IA creado por Copilot».
La capacidad de Microsoft para conseguir estudios de alta gama o modelos reales para fines promocionales subraya su posición como empresa tecnológica líder. El eslogan que aparece debajo de las imágenes no solo ilustra una función, sino que también funciona como publicidad para Copilot.
Si bien las empresas tienen derecho a mostrar sus productos, la estrategia de Microsoft parece problemática, sobre todo dada la percepción negativa que rodea a sus iniciativas de IA y a Windows 11 en general. El término «Microslop», que en un principio era una simple broma, ha cobrado gran relevancia en medio del desdén generalizado en internet hacia la compañía y sus productos.
En un momento en que la opinión pública hacia Microsoft es negativa, la decisión de darle mayor protagonismo a la IA podría ser contraproducente. Además, el contenido generado por IA es conocido por sus «alucinaciones», es decir, casos en los que la IA produce información o imágenes inexactas.
Consideremos la imagen generada por IA del panel de widgets de Windows incluida en una publicación de blog sobre el uso de widgets en Windows 11. Si los usuarios finales se encuentran con representaciones engañosas de las funciones, ¿qué mensaje transmite eso?
A modo de referencia, así es como se ven realmente los widgets de Windows 11:
A pesar de que el Centro de Aprendizaje ofrece contenido útil, la negatividad generalizada hacia Copilot ensombrece la percepción de los usuarios. Cuando los usuarios se topan con la etiqueta de IA, sus pensamientos pueden volverse escépticos, reforzando las narrativas que circulan en las redes sociales, lo cual sin duda no es favorable para Microsoft.
Promover la creatividad humana en el marketing.
La reputación de Microsoft se enfrenta actualmente a importantes desafíos, lo que impulsa la migración de Windows a alternativas como macOS o Linux. Si bien Linux está dirigido a usuarios avanzados, muchos consideran macOS un sueño inalcanzable debido al elevado precio de los productos de Apple.
Por el contrario, Microsoft se enfrenta a importantes críticas en línea, agravadas aún más por la circulación de rumores, como la afirmación infundada de que la empresa prohibió el término «Microslop» en las reseñas de la tienda, a pesar de que ya se ha desmentido.
Si bien Microsoft se ha comprometido a mejorar Windows 11 solucionando problemas de rendimiento, introduciendo funciones muy solicitadas y reduciendo su énfasis en la IA, superar el rechazo arraigado es una tarea formidable. Al priorizar la IA sobre la creatividad humana, la compañía corre el riesgo de alienar aún más a los usuarios.
Para recuperar su estatus de marca orientada al consumidor, Microsoft debería impulsar la creatividad humana a través de sus productos. Si bien Apple ha cultivado con éxito esta creatividad en su ecosistema, la oferta de Microsoft, como Clipchamp, no logra competir con herramientas similares como iMovie, que es gratuita y accesible en comparación con el modelo freemium de Microsoft, que ofrece funciones limitadas.
Para fomentar realmente la creatividad, Microsoft debe reconsiderar la ubicación de las funciones basadas en IA que puedan menoscabar las capacidades humanas, incluido el botón Copiloto integrado en aplicaciones como el Bloc de notas o Paint.
Así como Nike celebra a los atletas, Microsoft debería adaptar Windows para que sirva mejor a los creadores. Si bien los usuarios avanzados anhelan volver a la funcionalidad de Windows 7, no constituyen la mayoría. Un segmento importante de usuarios de Windows utiliza el sistema operativo por necesidad, no por preferencia.
El atractivo de macOS reside en su simplicidad y su idoneidad para creativos, lo que lo convierte en la opción preferida de los influencers que promocionan productos de Apple en plataformas como YouTube. En cambio, Windows carece de ese mismo atractivo.
Si bien el nuevo MacBook Neo impulsa a los fabricantes de equipos originales de Windows a innovar en el mercado de portátiles económicos, el desafío persiste: los usuarios deben seguir prefiriendo el sistema operativo Windows. Para que esto suceda, Microsoft necesita dejar de lado las promociones basadas en inteligencia artificial y volver a centrarse en la creatividad humana genuina.
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