Cómo solucionar problemas y deshabilitar el Control de cuentas de usuario (UAC) del «Agente de directivas de sincronización activa de Exchange» en Windows.

Lidiar con esa ventana emergente interminable sobre «Exchange Active Sync Policies Broker» en Windows 10 es bastante molesto, sobre todo cuando aparece cada pocas horas. Es como si el sistema se empeñara en avisarte de que algo va mal, pero no queda claro qué. Suele aparecer después de actualizaciones recientes o si algunas aplicaciones tienen problemas con los permisos. Lo complicado es que la mayoría de las soluciones implican desactivar las solicitudes de Control de cuentas de usuario (UAC), lo cual, sinceramente, no es una buena medida de seguridad; pero a veces hay que tomar medidas drásticas para evitar problemas.

El objetivo principal es solucionar este problema frecuente sin comprometer demasiado la seguridad del sistema. Por eso, aquí les presentamos algunas soluciones prácticas que, según los comentarios recibidos y tras varias pruebas, podrían acabar definitivamente con las ventanas emergentes molestas. Tengan en cuenta que algunos pasos implican editar entradas del registro, así que tengan cuidado o hagan una copia de seguridad antes. Además, en algunos casos, puede que no funcione a la primera, pero vale la pena intentarlo.

Cómo detener la ventana emergente «Exchange Active Sync Policies Broker» en Windows 10

Si quieres eliminar la ventana emergente sin reducir la seguridad al mínimo, ese es el objetivo. El truco consiste en modificar la configuración del sistema o las entradas del registro lo justo para interrumpir el bucle. Pero ten cuidado: alterar el registro y la configuración de UAC puede hacer que tu PC sea más vulnerable si no tienes precaución. Es mejor proceder con cuidado o crear un punto de restauración del sistema antes de realizar cualquier cambio importante.

Método 1: Deshabilitar las notificaciones de Control de cuentas de usuario (UAC)

Esta es una forma rápida de comprobar si la ventana emergente se debe a un problema de permisos. Se supone que el Control de cuentas de usuario (UAC) te avisa antes de que las aplicaciones realicen cambios, pero a veces causa más molestias que protección, sobre todo con esta aplicación en particular. Desactivarlo podría detener la ventana emergente, pero recuerda: es como apagar la alarma. No se recomienda a largo plazo, pero para realizar pruebas, puede ser útil. Una vez desactivado, si la ventana emergente desaparece, sabrás que el problema está relacionado con la gestión de permisos del «Agente de políticas de sincronización activa de Exchange» por parte del UAC.

• Pulse Windows key + Xy seleccione Panel de control.
• Vaya a Cuentas de usuario > Cambiar configuración de control de cuentas de usuario.
• Si se le solicita, escriba su contraseña o haga clic en Aceptar.
• Arrastra el control deslizante desde Notificar siempre hacia abajo hasta Nunca notificar.
• Haz clic en Aceptar para guardar. Es posible que vuelva a aparecer una solicitud de Control de cuentas de usuario (UAC); simplemente confírmala.
• Reinicia Windows para aplicar los cambios.

En algunos equipos, esto no soluciona la causa raíz del problema, pero evita que la ventana emergente te moleste temporalmente.¡No olvides volver a activar el Control de cuentas de usuario (UAC) cuando sea necesario!

Método 2: Modificar las entradas del registro.

Este método es más técnico, pero a menudo necesario. La idea es que la aplicación podría estar elevándose automáticamente sin necesidad, lo que provoca que aparezca la ventana emergente repetidamente. Por lo tanto, editar ciertas claves del registro puede suprimir esa elevación automática o controlar cómo se inicia la aplicación. Advertencia: modificar el registro puede tener consecuencias negativas, así que haga una copia de seguridad antes de continuar. Puede hacerlo con el Símbolo del sistema como administrador.

Aquí tienes un breve resumen:

1. Pulse Windows key + Xy seleccione Símbolo del sistema (Administrador).
2. Navegue hasta la ruta del registro escribiendo: regedito acceda directamente mediante comandos de línea de comandos.
3. O mejor aún, utilice estos comandos para realizar una copia de seguridad primero:
   • reg export HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\UAC\COMAuto ApprovalList C:\backup\UAC_Backup.reg
4. A continuación, compruebe la presencia de la clave en: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\UAC\COMAuto ApprovalList. Si existe, verifique si «Exchange ActiveSync» se aprueba automáticamente.
5. Navegue a: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{C39FF590-56A6-4253-B66B-4119656D91B4}\Elevation. Busque el REG_DWORD llamado Enabled y establézcalo en 0.
6. Si ve las claves InProcServer32 o LocalServer32 en HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{C39FF590-56A6-4253-B66B-4119656D91B4}, elimínelas. Podrían estar provocando que la aplicación se inicie automáticamente o eleve privilegios innecesariamente.
7. Cierra el editor del registro y reinicia el equipo. A veces, esto evita que la ventana emergente vuelva a aparecer, pero depende de la configuración específica de tu sistema.

Todo esto puede parecer complicado, pero suele ser la mejor opción si estás cansado de las ventanas emergentes y no quieres desactivar el Control de cuentas de usuario (UAC) por completo. En algunas configuraciones, el registro ya puede estar modificado, así que comprueba si estas claves existen antes de alterarlas.

Método 3: Eliminar OneDrive

Sí, muchos usuarios han comentado que desinstalar (o incluso simplemente deshabilitar) OneDrive puede ser útil, sobre todo si la sincronización o las políticas se enredan. Puedes eliminar OneDrive mediante PowerShell o el panel de Configuración; a veces, una instalación dañada de OneDrive provoca este conflicto, lo que genera esos mensajes constantes. Si lo eliminas, puedes reinstalarlo más tarde si es necesario, sin problema.

Aquí te explicamos cómo desinstalarlo mediante PowerShell:

• Abra PowerShell como administrador.
• Ejecutar: <Package name or command>— por ejemplo, para eliminar OneDrive, utilice:

  taskkill /f /im OneDrive.exe

  y

  %SystemRoot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /uninstall

Si eso no funciona, puedes intentar eliminarla desde Aplicaciones y características en Configuración y luego reinstalarla desde el sitio web oficial de Microsoft.

Otros consejos incluyen asegurarse de que Windows esté completamente actualizado, instalar todas las actualizaciones pendientes o revertir los parches recientes de Windows si el problema surgió después de uno. A veces, una instalación limpia de las últimas actualizaciones soluciona fallos extraños como este.

Resumen

• Intentar realizar ajustes en el Control de cuentas de usuario (UAC) o editar el registro puede detener las interminables ventanas emergentes de «Exchange Active Sync Policies Broker».
• Tenga cuidado al modificar el registro; haga una copia de seguridad primero.
• Eliminar o deshabilitar OneDrive podría ser útil si está involucrado en el ciclo.
• Recuerda siempre que desactivar las funciones de seguridad es una solución temporal, no una solución definitiva.¡Mantente a salvo!

Resumen

Esto puede resultar frustrante, sobre todo cuando Windows sigue mostrando el mismo mensaje a pesar de intentar cancelarlo o descartarlo. Estos métodos no son infalibles, pero han ayudado a muchos usuarios a lidiar con las notificaciones constantes. Recuerda que modificar la configuración del sistema y las claves del registro puede ser arriesgado, así que procede con precaución. Con suerte, alguno de estos consejos hará desaparecer esa ventana emergente y te permitirá volver a trabajar con normalidad.