Cómo solucionar el problema del sonido envolvente 5.1 que no funciona después de la actualización de Windows.
Tu sofisticado sistema de sonido envolvente 5.1 funcionaba a la perfección, pero una de esas molestas actualizaciones de Windows hizo que, de repente, los altavoces traseros dejaran de funcionar o el sonido se volviera plano. Es frustrante porque sabes que antes funcionaba perfectamente, y ahora parece que tu sistema se ha olvidado de cómo gestionar los múltiples canales. Por suerte, existen algunos métodos probados que pueden devolverte esa sensación de cine en 3D. La mayoría de los problemas se deben a fallos en los controladores, errores de configuración o ajustes de Windows que estropean la magia. A continuación, te mostramos algunos pasos prácticos para solucionar este problema y, con suerte, restaurar tu configuración de sonido envolvente.
Método 1. Compruebe su configuración de sonido.
Esta parece obvia, pero sorprendentemente se pasa por alto. A veces, una actualización de Windows restablece el dispositivo de reproducción predeterminado o altera la mezcla estéreo. Configurar los altavoces como dispositivo predeterminado y reconfigurar los canales de sonido envolvente suele solucionar el problema; no se necesita software sofisticado.- Haz clic derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas y selecciona Sonidos.- Ve a la pestaña Reproducción.- Busca tu dispositivo de altavoces 5.1, haz clic derecho sobre él y elige Establecer como dispositivo predeterminado.(Si no aparece en la lista, es posible que tengas que reinstalar los controladores o volver a conectar el hardware). – Selecciona tus altavoces y haz clic en Configurar.- En Canales de audio, selecciona Sonido envolvente 5.1.¿No estás seguro de si es correcto? Normalmente, dirá «Configuración de altavoces» con una opción para seleccionar 5.1.- Marca las casillas de Central, Subwoofer y Par lateral.- Haz clic en Siguiente y luego en Finalizar. Esto debería restablecer la configuración de sonido envolvente; a veces, Windows la borra durante una actualización. Si ya está configurada correctamente, pasa a la siguiente solución.
Método 2. Actualiza tus controladores de sonido.
Los controladores suelen ser la causa principal, especialmente si usas una tarjeta de sonido Realtek. Las nuevas actualizaciones de Windows pueden hacer que tus controladores actuales sean incompatibles o estén dañados. Actualizarlos a veces parece un tiro al aire, pero a menudo soluciona el problema.- Haz clic derecho en Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.- Expande Entradas y salidas de audio.- Busca tu dispositivo de altavoz (puede decir «Realtek High Definition Audio» o similar).- Haz clic derecho sobre él y luego selecciona Actualizar controlador.- Elige Buscar automáticamente software de controlador actualizado.- Reinicia tu PC después de que el proceso se complete.Consejo profesional: si Windows no puede encontrar un controlador más reciente, ve directamente al sitio web del fabricante de tu placa base o tarjeta de sonido. A veces, los controladores más recientes aún no están en Windows Update. Como alternativa, herramientas como [DriverFix](https://someurl.com) pueden automatizar la búsqueda de nuevas versiones de controladores, pero ten cuidado al instalar desde fuentes dudosas.Nota: A veces, las actualizaciones de controladores no se guardan o no funcionan de inmediato. Si la actualización causó el problema, quizás valga la pena volver a una versión anterior del controlador, pero primero prueba con la última versión del fabricante.
Método 3. Ejecutar el solucionador de problemas de audio de Windows.
Como Windows suele ocultar los problemas, el solucionador de problemas integrado a veces puede corregir automáticamente problemas poco comunes.- Escribe Solucionar problemas en el cuadro de búsqueda de Windows y pulsa Intro.- A la derecha, haz clic en Solucionadores de problemas adicionales o abre Buscar y corregir problemas de audio directamente.- Selecciona Reproducción de audio.- Haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas.- Sigue las sugerencias que aparezcan. En ocasiones, confiar en las correcciones automáticas de Windows puede solucionar fallos de configuración o conflictos menores de controladores que afectan a las configuraciones multicanal.
Método 4. Cambiar la configuración de frecuencia y calidad del sonido.
A veces, Windows restablece la calidad de audio a niveles inferiores después de una actualización, lo que puede desactivar el sonido envolvente.- Haz clic derecho en el icono del altavoz → Sonidos.- Ve a la pestaña Reproducción.- Selecciona tus altavoces y haz clic en Propiedades.- Cambia a la pestaña Avanzado.- En el menú desplegable, elige 24 bits, 96000 Hz (Calidad de estudio) o una opción similar de alta calidad.- Haz clic en Aplicar y luego en Aceptar. Los ajustes de frecuencia más altos garantizan que Windows transmita correctamente la información multicanal. No siempre es necesario, pero vale la pena intentarlo.
Método 5. Habilitar el relleno de altavoces y los efectos de sonido.
Algunas mejoras de sonido deben activarse manualmente después de una actualización, especialmente si Windows las desactiva por defecto.- Abra el Panel de control (Sonido) como en los pasos anteriores.- Seleccione su dispositivo de altavoces y haga clic en Propiedades.- Busque la pestaña Mejoras.- Desactive la opción Desactivar todos los efectos de sonido.- Active la opción Relleno de altavoces o cualquier mejora de sonido envolvente disponible.- Haga clic en Aplicar y Aceptar. Esto puede restaurar las funciones de audio especiales que permiten que el sonido 5.1 funcione correctamente.
Método 6. Revertir las actualizaciones recientes de Windows.
Si el problema comenzó después de una actualización específica, podría ser necesario revertirla. Es algo arriesgado, especialmente con las actualizaciones de seguridad, pero a veces es la solución más rápida.- Abra el Panel de control.- Vaya a Programas > Desinstalar un programa.- A la izquierda, haga clic en Ver actualizaciones instaladas.- Busque las actualizaciones más recientes en la sección de Microsoft Windows, probablemente cerca de la parte superior.- Haga clic con el botón derecho en la actualización que podría haber causado problemas y seleccione Desinstalar.- Reinicie su PC.- Para evitar que Windows se actualice de nuevo inmediatamente (ya que podría reinstalar la misma actualización), abra Windows Update y haga clic en Pausar actualizaciones durante 7 días.(O más tiempo si es precavido).Precaución: Desinstalar actualizaciones es un recurso de último recurso; tenga en cuenta que algunas actualizaciones corrigen problemas de seguridad importantes, así que solo hágalo si se siente cómodo con el riesgo.
Sinceramente, estas soluciones cubren la mayoría de los casos en los que el sonido envolvente deja de funcionar tras una actualización. A veces basta con restablecer la configuración o actualizar los controladores, pero otras veces Windows presenta problemas inesperados. Probar una combinación de estos métodos suele solucionar el problema.
Resumen
- Comprueba tu configuración de sonido y establece 5.1 como predeterminado.
- Actualiza o reinstala los controladores de sonido desde el sitio web de tu hardware o placa base.
- Ejecuta las herramientas de solución de problemas de audio integradas de Windows.
- Ajusta la configuración de calidad de sonido a alta (24 bits, 96 kHz).
- Habilitar el relleno de altavoces y los efectos de sonido si están deshabilitados.
- Si es necesario, revierta las actualizaciones recientes de Windows.
Resumen
La mayoría de las veces, se trata simplemente de un problema de controladores o configuración que se soluciona con algunos ajustes. A veces, las actualizaciones de Windows son un fastidio y causan fallos momentáneos, pero solucionarlo no suele ser demasiado complicado una vez que se sabe dónde buscar. Esperemos que esto ayude a que el sistema 5.1 vuelva a sonar tan bien como debería.