Mudarse a un lugar nuevo e intentar tener internet rápido puede ser bastante estresante, sobre todo si el wifi no se conecta y te encuentras con el molesto error de «el servidor DNS no responde».La verdad es que, si no eres un experto en redes, el tema del DNS puede parecer magia negra. Pero en la mayoría de los casos, solo se trata de corregir una pequeña configuración incorrecta o algún ajuste erróneo. Solucionarlo significa que podrás volver a navegar por internet sin desesperarte, lo cual es una gran ventaja. Aquí tienes un resumen de algunos pasos prácticos: no son milagrosos, pero sí suficientes para que todo vuelva a la normalidad.
Cómo solucionar el problema de que el servidor DNS no responde en Windows 10
Configure manualmente los ajustes TCP/IP para usar el DNS de Google.
Básicamente, es posible que tu servidor DNS actual esté caído o no responda. Cambiar a un DNS público como el de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) suele solucionar el problema, sobre todo si el DNS de tu proveedor de internet está fallando. Es una solución rápida que funciona si la red solo muestra mensajes de error al intentar acceder a sitios web.
- Haz clic con el botón derecho en Inicio y selecciona Red e Internet.
- Vaya a Cambiar opciones del adaptador en Configuración relacionada.
- Haz clic con el botón derecho en tu conexión activa (Ethernet o Wi-Fi) y selecciona Propiedades.
- Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).
- Seleccione Utilizar las siguientes direcciones de servidor DNS
- Escriba 8.8.8.8 en el servidor DNS preferido y 8.8.4.4 en el servidor DNS alternativo.
- Pulsa Aceptar para aplicar
Esto puede sonar extraño, pero en algunas configuraciones, obliga a tu PC a usar servidores DNS diferentes y más fiables, menos propensos a interrupciones o secuestros de DNS. Funciona en la mayoría de las configuraciones de Windows 10, especialmente si el DNS predeterminado no responde.
Desactive temporalmente el antivirus para realizar una prueba.
A veces, tu paquete de seguridad puede interferir con el DNS; si es demasiado agresivo o inestable, podría bloquear las consultas DNS. Deshabilitarlo temporalmente puede ayudarte a confirmar si es el causante del problema. No olvides volver a activarlo después; al fin y al cabo, tu PC necesita protección.
- Pulsa Ctrl + Shift + Escpara abrir el Administrador de tareas
- Encuentra tu software antivirus en la lista.
- Selecciónelo y haga clic en Finalizar tarea
- Reinicia tu ordenador y comprueba si ahora funciona internet.
Claro, Windows siempre complica las cosas innecesariamente, pero este paso puede ayudar a determinar si la interferencia del software es la causa principal. Eso sí, no dejes tu equipo desprotegido por mucho tiempo: Windows Defender o un antivirus de confianza deberían mantenerlo seguro durante las pruebas.
Restablecer la configuración TCP/IP a Automático
Si la configuración manual de DNS no funcionó, conviene restablecer la configuración IP a los valores predeterminados. A veces, Windows o la red pueden presentar problemas con la configuración personalizada, especialmente después de actualizaciones o cambios.
- Abrir Red e Internet > Cambiar opciones del adaptador
- Haz clic con el botón derecho en tu conexión activa y selecciona Propiedades.
- Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades.
- Seleccione Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener servidor DNS automáticamente.
- Repita el procedimiento para el Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6).
- Pulsa Aceptar y reinicia tu conexión.
Esto restablece la configuración de red, lo que podría solucionar cualquier configuración incorrecta que esté afectando las respuestas DNS. A veces, Windows simplemente se pone difícil; no tengo ni idea de por qué.
Compruebe si hay secuestradores de DNS o malware.
¿Has oído hablar de los secuestradores de DNS? Son programas maliciosos que se infiltran y alteran la configuración de tu DNS, provocando errores de falta de respuesta. Si tu DNS cambia repentinamente sin tu intervención, es posible que el software malicioso sea el responsable.
- Abra el Panel de control y vaya a Programas y características.
- Busca programas extraños o desconocidos, especialmente aquellos como DNS Unlocker.
- Desinstala cualquier programa desconocido o sospechoso.
- Ejecute un análisis de malware si sospecha que hay infecciones.
Elimina cualquier elemento sospechoso, ya que estos programas podrían estar cambiando la configuración DNS a servidores peligrosos. Eliminarlos podría restablecer el funcionamiento normal del DNS.
Actualizar los controladores del adaptador de red
¿Controladores obsoletos o dañados? Esto puede causar diversos problemas de red, incluyendo fallos de DNS. Si tu adaptador de red no funciona correctamente, actualizar o reinstalar los controladores podría solucionar el problema.
- Haz clic con el botón derecho en Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
- Ampliar adaptadores de red
- Haz clic con el botón derecho en tu adaptador y selecciona Propiedades.
- Ve a la pestaña Detalles y, en el menú desplegable, elige Identificadores de hardware.
- Anota la información del dispositivo.
- Descargue el controlador más reciente del sitio web del fabricante en otro dispositivo si es necesario.
- Transfiéralo mediante USB y, a continuación, en el Administrador de dispositivos, seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione Buscar controladores en mi equipo
- Seleccione el controlador descargado y siga las instrucciones, luego reinicie el equipo.
En ocasiones, un controlador nuevo puede solucionar problemas persistentes de DNS causados por errores en el controlador o problemas de compatibilidad.
Vaciar la caché DNS y renovar la IP mediante la línea de comandos.
Este paso elimina los datos DNS obsoletos almacenados localmente, que podrían estar impidiendo que los sitios web se resuelvan correctamente. Ejecutar un comando rápido puede actualizar todo y, en ocasiones, solucionar el problema de la falta de servidor DNS.
- Abra el Símbolo del sistema como administrador (busque cmd, haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador ).
- Escriba estos comandos uno por uno, pulsando Intro después de cada uno:
ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /renewNo sé por qué, pero este proceso suele solucionar problemas extraños de caché o configuraciones de red bloqueadas que impiden que el DNS responda. Ten en cuenta que perderás algunas configuraciones temporales, así que es como reiniciar la configuración de red.
Reinicia tu router
Si ninguna de las soluciones avanzadas funciona, a veces el problema reside en el propio router. Simplemente desconéctalo, espera unos 30 segundos (para que se enfríe) y vuelve a conectarlo. No es necesario reiniciarlo ni restaurarlo a la configuración de fábrica, solo reiniciarlo. Esto suele solucionar interrupciones temporales o problemas extraños de DNS en la red.
En algunos casos, tu proveedor de internet podría tener problemas con el DNS. Si esto ocurre, cambiar el DNS de tu router a Google u OpenDNS (como se mencionó anteriormente) puede ayudar a todos los usuarios conectados a tu red.
Entrada manual de la dirección MAC
Aunque parezca extraño, en algunas configuraciones, ingresar manualmente la dirección MAC puede ayudar a solucionar problemas de DNS. Es un método más avanzado: básicamente, engaña a la red para que reconozca correctamente el dispositivo. Esto suele ocurrir si la red o el proveedor de internet realiza filtrado MAC o si existe algún fallo en el control de acceso basado en MAC.
- Abra el símbolo del sistema como administrador y escriba ipconfig /all
- Busca la dirección física en la información de tu dispositivo de red; esa es tu dirección MAC.
- Cópielo y luego vaya a Red e Internet > Cambiar opciones del adaptador.
- Haz clic con el botón derecho en tu conexión y selecciona Propiedades.
- Haz clic en Configurar y luego ve a la pestaña Avanzado.
- Seleccione Dirección de red e introduzca su dirección MAC (sin guiones ni dos puntos, solo en formato hexadecimal).
- Pulsa Aceptar y reinicia la conexión.
Este truco a veces resulta útil si tu proveedor de servicios de Internet o tu red tiene algún tipo de filtrado extraño basado en direcciones MAC, o si los problemas de DNS están relacionados con discrepancias en los identificadores.
Soluciones para el problema de servidor DNS que no responde en Mac
Sí, no solo ocurre en Windows. Los dispositivos Mac también pueden experimentar errores de DNS, especialmente si la configuración de DNS se modifica o se corrompe. Para solucionarlo:
- Abre el menú de Apple y dirígete a Preferencias del Sistema.
- Haz clic en Red
- Seleccione su red Wi-Fi de la lista de la izquierda.
- Haz clic en Avanzado
- Navegue a la pestaña DNS
- Haz clic en + y añade Google DNS ( 8.8.8.8 / 8.8.4.4 ) u OpenDNS ( 208.67.222.222 / 208.67.220.220).
- Aplique los cambios y luego vaya a la pestaña Hardware.
- Seleccione Configurar manualmente para IP y establezca MTU en 1453 si es necesario.
- Guarda y reinicia tu Mac.
A veces, con solo cambiar los servidores DNS en tu Mac se soluciona el problema rápidamente, sobre todo si los predeterminados de tu proveedor de internet están dando problemas. Es un ajuste sencillo, pero suele ser muy efectivo.
Resumen
Resolver errores de servidor DNS que no responde puede ser un fastidio, pero generalmente se solucionan con una solución de problemas específica. En la mayoría de los casos, cambiar de servidor DNS, restablecer la configuración de red o reiniciar el router resuelve el problema. Dado que los problemas de DNS pueden tener diversas causas, lo mejor es probar primero estas soluciones básicas; si una no funciona, pasa a la siguiente. Esperemos que esto te ayude a solucionar tus problemas de conexión y, al menos, te ahorre algo de frustración.
Resumen
- Intenta cambiar el DNS a Google u OpenDNS.
- Desactive temporalmente el software de seguridad para realizar pruebas.
- Restablecer la configuración TCP/IP a los valores predeterminados.
- Analizar en busca de malware o secuestradores de programas.
- Actualizar los controladores de red
- Vaciar la caché DNS
- Reinicia el router manualmente